◎E15. 자기 잘못을 인정하는 것도 지성이다

사람은 누구나 실수합니다. 문제는 실수했다는 사실보다 실수를 대하는 태도에서 생깁니다. 어떤 사람은 잘못을 인정하고 바로잡으려 하지만, 어떤 사람은 자신의 잘못을 감추거나 다른 사람에게 바카라임을 돌립니다.

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현장에서 사람을 오래 관찰하다 보면 자신의 잘못을 인정하는 일이 생각보다 쉽지 않다는 것을 알게 됩니다. 잘못을 인정하는 순간 자신의 능력이 부족해 보이거나 다른 사람에게 무시당할까 걱정하기 때문입니다.

그래서 잘못을 지적받으면 해명부터 하는 사람이 있습니다. 상황을 설명하는 데 그치지 않고, 자신의 바카라임을 줄이기 위해 다른 사람의 실수까지 끌어들입니다. 처음에는 작은 실수였지만, 잘못을 인정하지 않으면서 문제는 더 커집니다.

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EQ지성이 있는 사람은 자신의 잘못을 인정하는 일을 패배로 생각하지 않습니다. 잘못을 인정한다고 해서 자신의 모든 능력이 부정되는 것은 아니라는 사실을 알기 때문입니다.

오히려 잘못을 솔직하게 인정하는 사람은 신뢰를 얻습니다. 누구나 실수할 수 있지만, 자신의 잘못을 인정하고 바로잡으려는 사람에게는 다음 기회를 줄 수 있습니다. 반면 실수를 감추고 바카라임을 피하는 사람에게는 작은 일조차 맡기기 어려워집니다.

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여기서 중요한 것은 무조건 자신을 낮추는 것이 아닙니다. 잘못하지 않은 일까지 바카라임지거나, 다른 사람의 비난을 그대로 받아들이라는 뜻도 아닙니다. 사실을 정확하게 살펴보고 자신의 몫을 인정하는 것입니다.

자신의 잘못은 인정하되 다른 사람의 바카라임까지 떠안지 않는 것, 정당한 설명은 하되 변명으로 바카라임을 피하지 않는 것. 이러한 구분에도 사람을 이해하는 지성이 필요합니다.

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사람은 자신의 장점을 드러내고 싶어 합니다. 그러나 관계에서 신뢰를 만드는 것은 장점을 자랑하는 능력만이 아닙니다. 자신의 부족함을 마주하고, 잘못된 판단을 수정하며, 같은 실수를 반복하지 않으려는 태도도 중요합니다.

자기 잘못을 인정하는 사람은 체면을 잃는 것이 아니라 신뢰를 얻을 기회를 만드는 것입니다. EQ지성은 다른 사람의 마음을 읽는 능력뿐 아니라, 자신의 모습을 정직하게 바라보는 능력에서도 드러납니다.

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◎실용인문학#26》AI수정·협업》 EQ지성 관찰작가 여유시간