"본 연재물은 저자의 실제 경험과 법적 대응 기록을 바탕으로 작성된 에세이 및 실전 매뉴얼입니다. 다만, 관련자들의 개인정보 보호와 원활한 내용 전달을 위해 등장인물의 가명 처리, 직업 및 직바카라, 사건 발생 일시와 일부 정황 등은 특정할 수 없도록 각색되었음을 알립니다. 아울러 본 글은 특정 개인을 비방할 목적이 없으며, 학교폭력 제도의 사각지대에서 어려움을 겪는 다른 학부모님들에게 공익적 정보를 제공하기 위해 작성되었습니다."
"결국 내 아이를 지키는 것은 수많은 증언이나 목격자가 아니었다. 수많은 서류보다 더 중요한 것은 CCTV였다."
상대방이 날조해 낸 '집단 폭행 소설'의 실체를 마주한 후, 저는 진실을 증명할 유일한 열쇠인 CCTV 영상을 확보하기 위해 다시 학교로 향했습니다. 그러나 그곳에서 마주한 현실은 기가 막혔습니다. 사건의 2차 폭행 무대로 지목된 사각정 방향의 'CCTV 2번' 영상이 학교 시스템에서 유실(삭제)되어 버린 것입니다. 일정 기간이 지나면 영상이 덮어쓰기 되는 시스템의 특성 때문인지, 혹은 누군가의 의도적인 은폐가 있었는지는 알 수 없습니다. 저 역시 그 영상을 본 적이 없으니 어떤 내용이 담겨 있었기에 사라졌는지 확신할 길은 없었습니다.
하지만 한 가지 확실한 정황은 있었습니다. 저보다 먼저 학교에 찾아가 CCTV 2번 영상을 이미 열람했던 다른 가해 관련 남학생(민재, 호민, 준영) 부모들의 반응이었습니다. 그들은 이 결정적인 증거가 사라졌다는 소식을 듣고도 이상하리만치 심드렁했습니다. 억울한 누명을 벗겨줄 증거가 날아갔다면 학교를 뒤집어엎어도 모자랄 판인데, 그들은 내심 안도하는 것처럼 보였습니다.
합리적인 추론은 하나뿐이었습니다. 비록 학교 CCTV가 구형 FHD 화질이라 아이들의 얼굴이 뚜렷하게 보이지는 않았겠지만, 부모는 멀리서 찍힌 작은 점 같은 실루엣과 옷차림, 걷는 자세만 보아도 단번에 내 자식임을 알아봅니다. 그들은 이미 그 영상 속에서 자신들의 아이가 찬우(가명)에게 물리적인 가해를 가하는 모습을 두 눈으로 똑똑히 보았을 가능성이 높았을 겁니다. 그렇기에 그들은 그 영상이 상급 기관인 교육청으로 넘어가 낱낱이 분석되는 것을 원치 않았을 것입니다. CCTV 2번의 유실은 저와 스텔라에게는 억울함을 풀 '입증 기회의 상실'이었지만, 그들에게는 완벽한 '증거 인멸의 행운'이었던 셈입니다.
더욱 분통이 터지는 것은 학교의 태도였습니다.
저는 장학관과의 통화에서 학교 측이 남은 CCTV 1번(운동장 방향) 영상마저 교육청에 제출하지 않았다는 사실을 알고, 곧바로 학폭 전담 교사에게 전화를 걸어 따져 물었습니다.
"선생님, 스텔라의 결백을 증명할 유일한 물증인 CCTV 영상을 왜 교육청에 보내지 않으신 겁니까?"
수화기 너머로 들려온 전담 교사의 답변은 귀찮다는 듯 사무적인 답변만 할 뿐이었습니다.
"아버님, 학교는 사안을 조사하고 본인이 제출해야 하는 증거를 선별하여 제출할 뿐입니다. 저희에게 CCTV를 의무적으로 제출할 바카라임은 없습니다."
말문이 막혔습니다. 여기서 저는 학교폭력 처리 시스템의 거대한 맹점과 마주하게 되었습니다.
학폭 사건에서 가장 확실한 객관적 물증인 CCTV를 제출하는 것이 의무가 아니라니요? 게다가 이번 사안을 조사하기 위해 파견되었던 교육청 소속 '학폭 전담 조사관'은 전직 경찰 출신이었습니다. 수사의 기본을 누구보다 잘 아는 전직 경찰이 아이들을 조사하면서 분명 CCTV의 존재를 알았을 텐데, 왜 그것을 필수 증거로 채택해 가져가지 않았을까요? 또한 본 사건은 A씨에 의해 경찰에 집단 폭행 건으로 이미 고소가 접수되어, 담당 수사관이 1차로 CCTV를 확보해 간 상태였습니다. 심지어 그때 수사관이 반출해 간 영상이 바로 스텔라의 결백을 입증할 '1번 CCTV'였습니다.
CCTV 1번 조차 미 제출된 상황에 대해, 학교가 자신들의 관리 바카라임을 회피하기 위해 의도적으로 누락한 것인지, 아니면 조사관 혹은 전담 교사의 안일한 행정 처리 때문인지는 끝내 파악할 수 없었습니다. 하지만 진실을 밝혀야 할 어른들이, 정작 진실이 담긴 테이프를 서랍 속에 방치하고 있었다는 사실만은 명백했습니다.
사방이 벽으로 둘러싸인 완벽한 깜깜이 상황. 저는 포기하는 대신 교육청 담당 장학관을 향해 집요하게 민원을 넣고 통화를 시도했습니다. 어렵게 닿은 통화에서 저는 학교의 증거 누락을 강하게 꼬집었습니다.
장학관은 그제야 당황한 기색으로 답했습니다.
"원래 교육청 지시 사항에는 'CCTV를 포함한 사안 자료 일체 제공'이 명시되어 있었습니다. 학교가 왜 누락했는지 확인해 보겠습니다."
결국 저의 치열한 압박 끝에, 학폭 심의를 불과 일주일 앞두고 장학관은 학교 측에 CCTV 영상을 교육청으로 즉시 제출하라는 명령을 내렸습니다. 단, 학교에 CCTV 제출 의무가 있는 것은 아니었으니, 실제로 제출했는지 여부는 확인할 길이 없었습니다. 그럼에도 우여곡절 끝에 영상이 교육청으로 넘어갔다는 소식을 들으면, 십중팔구 보통의 부모들은 "이제 위원들이 영상을 보고 내 아이의 결백을 알아주겠지"라며 안도했을 것입니다.
하지만 저는 결코 안심할 수 없었습니다.
앞서 언급했듯, 학교의 CCTV는 고화질 카메라가 아닙니다. 광활한 운동장을 비추는 FHD 화면 속에서 아이들은 그저 이리저리 움직이는 '작은 점'에 불과합니다. 사건의 전후 맥락을 모르고 스텔라의 평소 걸음걸이조차 모르는 제3자(학폭위 위원들)가 그 영상을 본다면, 누가 스텔라이고 누가 찬우(가명)인지 그리고 누가 민재(가명)이며, 누가 호민(가명)이며, 누가 준영(가명)인지 절대 식별해 낼 수 없습니다. 즉, 상대방 로펌 변호사가 화면 속 아무 점이나 가리키며 "저기 뛰어가는 게 스텔라입니다"라고 우긴다면, 위원들은 그 말에 휘둘릴 수밖에 없는 구조였습니다. 관련자들은 식별하지 못해도, 최소한 부모인 저만큼은 내 아이가 어디 있는지 정확히 찾아내어 증명해야만 했습니다.
결론은 하나였습니다. 교육청에 영상이 제출되는 것만으로는 부족했습니다. 제가 합법적으로 그 영상의 사본을 제 PC로 '반출'하여, 1초 단위로 쪼개고 분석해 "이 아이가 바로 내 딸입니다"라고 들이밀 수 있는 시각적 무기를 직접 만들어야 했습니다. 저는 곧바로 학교라는 철옹성에서 CCTV를 합법적으로 빼내오기 위한, 피 말리는 '정보공개청구'의 방아쇠를 당겼습니다.
1. 변호사를 활용한 정보공개 청구 의견서 제출
가장 먼저 떠올린 방법은 변호사의 힘을 빌리는 것이었습니다.
저는 다급히 변호사에게 연락해 현재의 기막힌 상황을 전달했습니다. 교육청에 CCTV가 인계되지 않았으니, 스텔라의 방어권을 위해 우리가 직접 영상을 반출해야만 한다고 말입니다. 상황을 들은 변호사는 학교 측에 법률 대리인 명의의 '의견서(CCTV 반출 요청)'를 공식적으로 제출하자는 방안을 제시했습니다. 우리는 한시가 급했기에 지체 없이 긴급 우편을 통해 학교에 공문을 발송했습니다.
로펌의 도장이 찍힌 의견서이니 학교도 압박을 느끼고 순순히 내어줄 거라 기대했습니다.
하지만 여기에는 학폭을 처음 겪는 부모들이 흔히 빠지기 쉬운 큰 맹점이 하나 숨어 있었습니다.
마치 법정 드라마처럼 우리는 변호사를 선임하면 그들이 모든 것을 해결해 줄 수 있는 무소불위의 권력을 가진 줄 착각합니다. 하지만 경찰 수사나 법원 재판이 아닌 '학교 행정 절차' 단계에서, 변호사나 로펌은 학교에 무언가를 '강제'할 수 있는 권한이 전혀 없습니다. 즉, 학교 입장에서는 변호사가 제출한 의견서를 굳이 접수해 주지 않고 무시할 권리도 있다는 뜻입니다.
결과는 예상 밖이었습니다. 학교는 변호사의 의견서를 접수조차 하지 않고 차갑게 반송 처리해 버렸습니다.
돌이켜보면 학교의 입장도 어느 정도 짐작은 갑니다. 이미 A씨(가명) 측 대형 로펌이 쏟아내는 집요한 공문 폭탄과, 다른 가해 지목 남학생들 측 로펌의 항의로 인해 학교는 극도의 행정적 피로감을 느끼고 있었을 것입니다. 그런 마당에 접수할 법적 의무도 없는 또 다른 변호사의 공문이 날아오니, 아예 무시하는 쪽을 택한 것이죠. 이유야 어찌 됐든 결과는 참혹했습니다. 변호사를 통한 우아한 반출 시도는 허무하게 실패로 끝났고, 그 대가로 저는 피 같은 이틀의 시간을 허공에 날려버렸습니다.
이제 교육청 학폭위 심의까지 남은 시간은 주말을 포함해 단 5일. 주말을 빼고 나면, 학교를 압박해 CCTV를 쟁취할 수 있는 '근무일'은 고작 3일뿐이었습니다.
2. 교육청과 담당 장학관의 민원 청구
마음이 다급해진 저는 밤을 새워가며 인터넷의 수많은 판례와 기사, 행정심판 결과들을 샅샅이 뒤졌습니다. 목적은 단 하나, '학폭 사안에서 학부모가 학교로부터 CCTV 영상을 적법하게 반출받은 실제 사례'를 찾는 것이었습니다.
인터넷의 주요 사례들을 긁어모은 저는 곧바로 교육청 담당 장학관에게 두 번째 승부수를 띄웠습니다.
강력한 '민원'이었습니다.
"장학관님, 타 학교에서는 이미 이렇게 CCTV를 학부모에게 반출해 준 수많은 사례와 판례가 존재합니다. 그런데 왜 우리 학교만 무조건 반출이 불가하다고 버티는 겁니까? 교육청 차원에서 학교 측에 강력하게 조치해 주십시오."
사실 이 민원의 진짜 타깃은 장학관 본인이 아니었습니다. 교육청이 직접 영상을 줄 수 없다는 것은 저도 알고 있었습니다. 제 진짜 목적은 상급 기관인 교육청 장학관이 타 학교의 사례를 근거로, 학교 측에 직접 전화를 걸어 '위에서 아래로 찍어 누르는 압력'을 가하도록 유도하는 것이었습니다.
얼마 뒤, 장학관으로부터 회신 전화가 걸려왔습니다. 그런데 장학관의 입에서 나온 학교 측의 해명은 너무나도 어처구니가 없었습니다.
"아버님, 제가 학교 측에 확인을 해보았는데요. 학교가 CCTV 반출을 무작정 거절한 게 아니라고 합니다. 학부모님께서 '정해진 행정 절차'대로 신청하지 않으셨기 때문에 내어줄 수 없었던 거라고 하네요. 적법한 절차대로만 신청하시면 학교에서도 반출해 주겠다고 합니다."
그 말을 듣는 순간, 저는 피가 거꾸로 솟는 듯한 분노를 느꼈습니다.
절차를 안 지켰다니요? 제가 수차례 학교를 찾아가고 전화를 걸어 CCTV 사본을 달라고 애원할 때, 학교 측은 단 한 번도 저에게 "어떠한 행정 절차를 밟으라"고 안내해 준 적이 없었습니다. 그저 앵무새처럼 "규정상 불가합니다", "경찰만 가져갈 수 있습니다"라는 말만 되풀이하며 저를 돌려보냈을 뿐입니다.
절차를 몰라서 못 한 것이 아니라, 학교 측이 의도적으로 절차 자체를 숨기고 방어벽을 쳤던 것입니다.
당장이라도 학교 교무실로 달려가 전담 교사의 멱살을 잡고 "왜 진작 반출 절차를 알려주지 않았느냐!"고 소리를 지르고 싶었습니다. 하지만 저는 턱끝까지 차오른 분노를 억지로 삼켜야만 했습니다. 여기서 학부모님들이 절대 잊지 말아야 할 가장 중요한 실전 철칙이 하나 있습니다.
[실전 팁] 벼랑 끝일수록 학교와 '감정싸움'을 피해야 하는 이유
학교가 비겁한 꼼수를 부렸다는 사실을 알게 되었을 때, 화를 내며 따져 묻는 것은 하수(下手)의 행동입니다. 왜냐하면 모든 행정 처리의 '칼자루'는 결국 학교가 쥐고 있기 때문입니다. 만약 여기서 감정적으로 부딪히면, 학교 측은 "절차대로 공문을 접수했으니, 법적 처리 기한 내에 천천히 주겠다"며 고의로 일처리를 지연시킬 수 있습니다. 우리에게 남은 시간은 단 2일뿐이었습니다. 여기서 학교가 감정이 상해 하루이틀만 몽니를 부려도, 스텔라의 학폭위 심의는 유일한 증거 없이 끝나버리게 됩니다. 감정싸움의 대가로 가장 치명적인 타격을 입는 것은 결국 내 아이입니다.
저는 철저히 감정의 스위치를 껐습니다. 절차가 문제였다면, 그 잘난 '절차'를 완벽하게 밟아주면 그만입니다. 더 이상 물러설 곳도, 돌아갈 길도 없었습니다. 저는 숨을 깊게 들이마시고, 학교의 거짓된 명분을 산산조각 낼 마지막 세 번째 승부수이자 가장 강력한 행정 무기, '정보공개청구'를 향해 손을 뻗었습니다.
3. 피 말리는 타임어택과 마스킹 업체의 묘수
학교가 그토록 꽁꽁 숨겨두었던 '정해진 행정 절차'의 정체는 바로 '정보공개청구'였습니다.
이제 학폭위 심의까지 남은 시간은 단 이틀. 당장 정보공개청구를 진행해야 했지만, 여기에는 치명적인 함정이 있었습니다. 학폭 사안의 정보공개청구는 학교에 직접 하는 것이 아니라, 상급 기관인 교육청을 통해 요청해야 한다는 점입니다. 제가 교육청에 청구를 넣으면, 교육청이 이를 검토한 뒤 학교로 공문을 하달하는 구조였기 때문에 최소 반나절 이상의 시간이 허비될 수밖에 없었습니다.
단 1분 1초가 아쉬운 상황. 저는 교육청 시스템에 정보공개청구를 접수하자마자 담당 공무원에게 전화를 걸었습니다.
"지금 당장 학교 측으로 해당 공문을 발송해 주십시오. 아이의 억울함이 달린 문제이니 제발 서둘러 주십시오."
사정을 설명하고 읍소하여 공문 발송 시간을 획기적으로 단축시킨 뒤, 곧바로 학교 행정실로 전화를 걸었습니다.
"조금 뒤 교육청에서 정보공개청구 공문이 도착할 겁니다. 공문이 접수되면 CCTV를 어떻게 반출해 주실 건지 정확한 절차를 지금 바로 말씀해 주십시오."
하지만 기계적인 시스템은 호락호락하게 문을 열어주지 않았습니다. 학교 측은 개인정보보호법을 내세우며 두 가지 선택지를 제시했습니다.
첫째, CCTV에 등장하는 수많은 아이들과 교직원 '전원'에게 개인정보 제공 동의서를 받아올 것. (단 한 명이라도 거부하면 반출 불가)
둘째, 학부모가 전액 사비를 들여 '전문 마스킹(모자이크 처리) 업체'를 섭외해 올 것.
첫 번째는 물리적으로 불가능한 억지 조건이었으니, 정답은 무조건 두 번째였습니다. 저는 즉시 전화를 끊고 인터넷을 뒤져 학교 CCTV 마스킹을 전문으로 하는 업체를 수소문했습니다.
단순히 업체를 찾는 것만으로는 안 되었습니다. 그 업체가 학교 행정실의 까다로운 요구 조건을 맞춰줄 수 있는지, 그리고 무엇보다 '심의 전까지 당장 학교로 달려와 작업을 끝내줄 수 있는지' 스케줄이 맞아야만 했습니다.
수십 번의 검색과 통화 끝에 간신히 한 업체와 연락이 닿았습니다. 그런데 업체 담당자의 첫마디가 제 가슴을 철렁하게 만들었습니다.
"아버님, 죄송한데 지금 누군가가 먼저 그 날짜로 가예약을 걸어둔 상태입니다."
눈앞이 캄캄해졌습니다. 하지만 이어지는 담당자의 말에 한 줄기 빛이 보였습니다.
"그런데 그쪽에서 아직 비용 문제로 예약금을 입금하지 않고 있습니다. 만약 아버님께서 지금 바로 비용을 전액 지불하시면, 선입금 원칙에 따라 아버님 스케줄로 바로 움직일 수 있습니다."
보통 CCTV 마스킹 비용은 영상의 분량과 작업 난이도, 모자이크해야 할 인원수에 따라 천차만별이기 때문에, 영상을 먼저 확인한 뒤에 견적을 내고 입금하는 것이 관례입니다. 하지만 저에게는 돈보다 시간이 훨씬 더 절박했습니다. 저는 비용을 깎아달라는 말 한마디 없이, 업체가 부르는 최대치 견적 금액을 단 1원의 에누리도 없이 그 자리에서 전액 송금했습니다.
"환불 안 해주셔도 좋습니다. 무조건 내일 당장, 제일 먼저 우리 아이 학교로 가주십시오."
계약을 확정 지은 후, 저는 업체에 한 가지 주문을 더했습니다.
"우리 아이는 사건이 벌어진 장소와 완전히 동떨어진 '제3의 장소(벚꽃 정자)'에 있었습니다. 그러니 다른 아이들을 지우지 말고, 반대로 '우리 아이 한 명만 마스킹을 제외'하고 화면의 나머지 전체를 전부 덮어버리십시오."
업체 측에서는 우려를 표했습니다. 본인들은 사건의 전후 맥락을 모르기 때문에, 만약 '제3의 장소'라는 곳이 실제 사건 발생 위치와 1~2m 차이밖에 안 나는 애매한 곳이라면 낭패를 볼 수 있다는 것이었습니다. 그러면서 "추가 비용을 내시면, 아버님 자녀만 마스킹을 제외하고 실제 사건 부위는 약하게 마스킹하는 이중 작업을 해드리겠다"고 제안했습니다.
안전한 방법이었지만, 저는 그 제안을 거절했습니다. 심의 당일 오후 1시 전까지는 무조건 영상이 제 손에 들어와야 하는데, 업체의 말대로 이중 작업을 하게 되면 시간이 너무 지체되어 1시를 넘길 것이 뻔했기 때문입니다. 불안했지만, 저는 제 아이가 벚꽃 정자에 평화롭게 있었다는 사실을 100% 확신했기에 "내 아이만 마스킹을 제외해 달라"는 결단을 내렸습니다.
운명의 심의 당일 아침 9시.
업체 관계자가 학교 행정실로 파견되어 마스킹 작업을 시작했습니다. 이 작업은 사생활 침해 우려 때문에 학부모인 저의 입회가 철저히 금지되었습니다. 대신 화면 속 수많은 '점'들 중에서 진짜 스텔라가 누구인지 정확히 짚어줄 담임 선생님, 그리고 마스킹이 규정대로 처리되는지 감시할 행정실 직원의 엄격한 감독하에 작업이 진행되었습니다.
피가 마르는 3시간이 흘렀습니다. 12시가 조금 넘은 시각, 마침내 업체 관계자로부터 전화가 걸려왔습니다.
"아버님! 다행히 아버님 말씀이 맞았습니다. 아이가 제3의 장소에 너무 완벽하게 동떨어져 있네요. 아이와 사건 사이에 접촉이 있었니 없었니 하는 논란 자체가 아예 불가능한 화면입니다. 작업 끝났습니다. 이제 학교를 통해 영상 받으시면 됩니다!"
그 한마디에 꽉 막혀있던 숨이 터져 나왔습니다. 하지만 기쁨도 잠시, 1시가 다 되어가도록 제 이메일로 영상 파일은 오지 않았습니다.
이유는 '파일 용량' 때문이었습니다. 화질 저하를 막기 위해 최고 화질로 추출하다 보니 파일 용량이 1GB를 훌쩍 넘어갔고, 학교의 폐쇄적인 전산망을 통해 외부 이메일로 대용량 파일을 전송하는 데 30분 이상의 긴 시간이 소요되고 있었던 것입니다.
오후 12시 58분. 학폭위 심의 시작을 불과 몇 분 앞두고, 기적처럼 제 스마트폰에 '메일 수신 알림'이 울렸습니다. 저는 파일이 제대로 열리는지, 마스킹이 잘 되었는지 확인해 볼 시간조차 없었습니다. 그저 1GB짜리 파일이 저장된 노트북을 통째로 품에 안고 헐떡이며 심의 위원회 대기실 문을 열고 들어갔습니다.
그리고 훗날, 모든 사건이 끝난 뒤에 알게 된 아주 기막히고도 통쾌한 사실이 하나 있습니다.
저보다 먼저 마스킹 업체와 접촉해 '가예약'을 걸어두었던 사람의 정체.
그들은 바로 A씨(가명)가 선임한 '대형 로펌의 직원들'이었습니다.
그들 역시 상대방에게 유리한 부분을 편집해 가기 위해 업체를 수소문했던 것입니다.
하지만 그들은 수십만 원의 마스킹 비용을 두고 업체와 협상을 하려 들었고, 며칠 동안 가계약금조차 입금하지 않은 채 계산기만 두드리고 있었습니다. 그들이 푼돈을 아끼며 여유를 부리던 그 순간, 벼랑 끝에 몰려있던 제가 묻지도 따지지도 않고 전액을 꽂아버리며 계약의 우선순위를 가로채 버린 것입니다.
결국 수천만 원의 수임료를 챙긴 대형 로펌은 정작 가장 중요한 객관적 물증인 CCTV를 손에 쥐지 못한 채 빈손으로 학폭위에 들어와야만 했습니다. 반면 변호사 하나 없이 홀로 피를 말리며 싸웠던 평범한 아빠의 노트북에는, 진실을 밝혀줄 '1GB짜리 스모킹 건'이 장전되어 있었습니다.
이제, 저들의 거짓된 소설을 산산조각 낼 진짜 반격의 시간이 다가왔습니다.
이 치열했던 CCTV 확보 작전을 돌아보며, 비슷한 억울함에 처한 학부모님들을 위해 'CCTV 정보공개청구 시 절대 실패하지 않는 3가지 실전 팁'을 남깁니다.
[실전 팁] 내 아이를 지킬 최후의 무기, CCTV 반출법
1. 정보공개청구의 수신자는 '학교'로, 신청은 '교육청'을 통해 하라
정보공개청구는 반드시 상급 기관인 교육청(혹은 정보공개포털)을 통해 진행하고, 제출 기관을 '해당 학교'로 지정해야 합니다. 일선 학교의 교직원들은 관련 법령을 정확히 인지하지 못해 무조건 반출을 거부하는 경우가 많습니다. 하지만 상급 기관인 교육청을 통해 공식적인 공문이 하달되면, 학교는 절차에 따라 반출에 응할 수밖에 없습니다.
2. 청구와 동시에 '마스킹 업체'를 즉시 수배하라
CCTV에 수십 명의 아이들이 찍혀있다면 현실적으로 전원의 동의서를 받는 것은 불가능합니다. (특히 쟁점이 되는 가해/피해 관련자 측은 절대 동의해 주지 않습니다.) 따라서 정보공개청구 버튼을 누름과 동시에, 내 지역의 학교로 직접 출장을 와줄 수 있는 전문 마스킹 업체를 섭외해야 합니다. 시간이 생명입니다.
3. 마스킹 업체에 '불가능한 요구'를 하지 마라
기술적으로 불가능한 요구("얼굴이 선명하게 보이도록 고화질로 확대해 주세요" 등)를 하며 시간을 끌면 안 됩니다. 목적은 단 하나, "우리 아이를 뺀 나머지 화면 전체를 마스킹해 달라"는 확실하고 단순한 원칙이어야 합니다.
그리고 이 모든 절차에 앞서 가장 명심해야 할 대원칙이 있습니다.
"반출 요청 전, 반드시 사전에 영상을 '열람'하여 증거의 존재를 확인하라"는 것입니다.
존재하지도 않는 CCTV를 빼내 오기 위해 헛된 시간과 비용을 낭비하는 것만큼 뼈아픈 실바카라은 없기 때문입니다.