잘 들어주는 사람은 쉽게 말하지 않는다
“먼저 이해하려고 노력하라. 그다음에 이해받으려 하라.” — 스티븐 코비
“사실 나 요즘 좀 힘들어.”
누군가 조심스럽게 말을 꺼낸다.
그 고민을 듣는 순간, 상대방의 이야기가 끝나기도 전에 머릿속에서 무언가가 움직이기 시작한다.
‘그건 아닌 것 같은데.’
‘그럼 이렇게 하면 되지 않을까.’
‘나도 비슷한 일이 있었는데.’
입 밖으로 꺼내지 않았을 뿐, 이미 몇 가지 대답을 만들어놓는다.
우리는 누군가의 이야기를 들으면서 참 많은 일을 한다.
듣고 있는 동시에 판단하고, 판단하면서 해결바카라을 찾는다. 그러다 비슷한 경험이 떠오르면 내 이야기를 꺼내고 싶어진다.
도와주고 싶은 마음이다.
상대방이 힘들지 않았으면 하는 마음이고, 빨리 괜찮아졌으면 하는 마음이다.
그런데 가끔은 그 마음이 오히려 상대방의 말을 멈추게 한다.
“그럼 이렇게 해봐.”
“그건 네가 너무 신경 써서 그래.”
“나도 예전에 그런 일이 있었는데…”
틀린 말은 아니다.
오히려 맞는 말일 수도 있다.
그런데 상대방이 그 순간 원했던 것이 정말 정답이었을까.
어쩌면 그저 자신의 이야기를 끝까지 꺼내고 싶었던 것은 아닐까.
법륜스님은 의사소통에 대해 이야기하면서 상대방의 이야기를 잘 들어주는 것이 중요하다고 말했다.
말을 잘하는 것보다 잘 듣는 것.
입보다 귀를 더 중요하게 여기는 것.
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