세이렌의 사이렌

한국 슬롯에서 스타벅스가 특별했던 이유

현재 한국에서 가장 이슈가 되는 공간은 스타벅스가 아닌가 싶다. 한때 한국의 스타벅스는 단순한 커피 브랜드가 아니었다. 그것은 시대의 거대한 트렌드였다.

한국 슬롯에서 스타벅스가 특별했던 이유는 커피의 맛만으로 설명되지 않는다. 세계 어디를 가도 스타벅스에서 느끼는 감성은 비슷하다. 그래서 “한국에서 먼 이국의 감성을 공유하는 체험 공간 ”으로 설명하면 스타벅스는 더 쉽게 이해된다.

스타벅스는 커피를 파는 곳이지만, 또한 조각조각 흩어져있던 개인들이 스타벅스라는 브랜드 안에서 시간과 공간을 초월하는 공감을 나누는 공간이다.

한국의 수많은 자영업 카페들이 결국 스타벅스를 닮아가려 했던 것도 어쩌면 그 때문일 것이다. 그들은 커피보다 공간의 감정을 배우려 했던 것이다.

모비딕에서 건져 올린 이성과 감성

공감, 그렇다. 내가 기억하는 스타벅스는 공감 마케팅에 능했던 브랜드였다. 그런 스타벅스가 그 공감의 부재로 지금 곤욕을 치르고 있는 것이다.