회사에서 침묵해야 하는 이유

온라인 게임 내에서 문제를 발견했을 때, 말해야 할지 말아야 할지 오래 고민해 본 적이 있습니다.

분명 잘못 흘러가고 있는 것 같은데,

조금만 방향을 바꾸면 더 나아질 것 같은데,

그 말을 꺼내는 순간부터 머릿속에는 이미 다음 장면들이 떠오릅니다.

“괜히 분위기 흐린다.”

“왜 혼자 유난이냐.”

“조용히 넘어가면 될 일을 꼭 크게 만든다.”

결국 많은 사람들은 입을 다물게 됩니다.

틀린 걸 몰라서가 아니라,

그 말을 꺼냈을 때 자신이 감당해야 할 분위기를 알기 때문입니다.

안타깝지만 대부분의 조직은 그렇습니다.

문제를 정확하게 보는 사람보다,

문제를 드러내지 않는 사람을 더 편하게 여깁니다.

조직의 입장에서는 조용한 것이 안정처럼 보이기 때문입니다.

갈등 없이 돌아가는 회의,

반대 의견 없는 보고,

모두가 고개를 끄덕이는 분위기.

겉으로는 평온해 보이지만,

사실 그 안에는 아무도 진심을 말하지 않는 침묵이 쌓여가고 있는지도 모릅니다.