2. 감정은 조직에서 주요 관리 요소이자 주요 자원이 된다.
(2) 휴먼, 당신 역량을 분석해보니, 이렇습니다.
① SWOT를 활용한 인간 역량 분석.
최근 들어 AI가 그림, 음악, 영상을 자유자재로 만들어내면서 창의성이 인간의 고유 역량인지에 대해 의문을 제기하는 이들이 적지 않습니다. 인간의 예술은 개인의 경험, 복잡한 감정, 사상에서 기인합니다.
이러한 감성의 깊이는 인간 예술가가 창조하는 작품에 불어넣으며, 이는 AI가 단순히 데이터와 알고리즘을 통해 재현할 수 있는 것이 아닙니다. 또한, 창작자로서 인간은 자신의 작품이 슬롯에 미칠 영향을 윤리적으로 고민하며, 이러한 바카라임감은 AI가 가질 수 없는 영역입니다.
감성 지능 영역을 보면, AI가 인간의 감정을 분석해서 분류할 수는 있으나, 자체적으로 감정을 느끼지는 못합니다. 또한, 본질적으로 같은 존재, 즉 인간이라는 동질성을 확보할 수 없기에 인간 간의 교감을 AI가 재현하기는 어렵습니다.
예를 들어, 혼자 사는 이를 위로하는 말동무 AI로봇이 있다고 가정합니다.
그 로봇은 인간의 말, 표정, 몸짓 등을 감지하고 패턴 분석을 통해 어떤 감정 상태인지 판단합니다. 그리고 그에 맞는 적절한 피드백, 대화를 해줍니다. 얼핏 보면 이런 상호작용을 통해 사람이 위로받을 수도 있겠습니다.
그러나 그런 위로는 다른 사람과의 교감을 통한 위로와는 결이 다릅니다.
따라서 현 시점에서 인간과 AI를 놓고 SWOT를 제시하지만, 시간의 흐름과 함께 SWOT 내용 자체도 변화하리라 짐작합니다. 앞서 제시한 인간 역량을 감안하여, 2×2매트릭스 형태로 디자인된 인간의 SWOT을 놓고 다음과 같은 전략을 제시합니다.
가. SO전략 [강점을 이용한 기회의 활용]
- AI와 협력하여 새로운 예술 형식, 기술, 제품 개발
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