온라인 게임생활에서 가장 많이 틀리는 건 말의 내용이 아니라 타이밍이다. 내가 지금보다 조금 어렸을 땐 상대가 말을 마치자마자 즉각적으로 대답하곤 했다. 대화의 흐름이 끊기면 안 될 것 같았고, 바로 반응해야 경청하는 것처럼 보일 것 같았다. 하지만 그건 ‘잘 듣고 말하는 것’이 아니라 상대의 말에 기계적으로 대답하는 것에 가까웠다.
온라인 게임에서는 듣는 속도와 말하는 속도를 조금 다르게 가져갈 필요가 있다. 상대의 말이 끝났을 때, 바로 반응하기보다 1~2초 정도의 여백을 두는 것. 이 짧은 시간은 생각보다 많은 역할을 한다. 상대의 말을 끝까지 들었다는 신호가 되고, 감정이 먼저 튀어나오는 걸 막아주고, 말의 무게를 자연스럽게 만들어준다.
특히 중요한 건 ‘가로채지 않는 것’이다. 우리는 종종 상대가 말을 끝냈다고 생각하는 순간 끼어들지만, 사실 그건 잠깐 숨을 고르는 타이밍일 때가 많다. 그 1~2초의 여유가 상대에게는 “내 말을 제대로 들어주는구나”라는 안정감을 준다. 듣는 태도 하나로 관계의 온도가 달라진다.
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