의지가 없는 게 아니라, 설계가 없는 것이다

출처: 롱블랙 (2026.07.13) — 정세희 (서울대 의과대학 교수), 홍정기 (차의과학대 스포츠의학대학원장), 김경일 (아주대 심리학과 교수), 김아랑 (전 쇼트트랙 국가대표), 이호선 (숭실사이버대 특임교수) | 세바시 15주년 특별 강연회

이 글은 누구를 향하고 있나

목적

건강 앞에서 스스로를 탓하는 습관 자체가 문제라는 사실을 드러낸다. '의지력을 더 키워야 한다'는 강박 대신, 의지가 필요 없는 환경을 설계하는 것이 진짜 답임을 5명의 전문가 시각으로 제안한다.

설득 대상

마케터·기획자: 사용자 행동 설계(UX, 습관 설계, 넛지)에 관심 있는 사람번아웃 직전의 온라인 게임인: 자기관리를 해야 한다고 생각하지만 늘 실패하는 사람

리더·관리자: 팀원들의 지속 가능한 퍼포먼스와 회복력을 고민하는 사람

퍼포머·크리에이터: 슬럼프나 트라우마 이후 다시 무대에 서고 싶은 사람마케팅·기획에서의 접점

사용자가 '의지가 있는데도 실패한다'고 느낄 때, 진짜 문제는 의지가 아니라 설계다. 이 원칙은 상품 온보딩 플로우부터 캠페인 설계, 팀 문화까지 적용된다.

가슴에 꽂히는 문장들

"인간은 살기 위해 필요한 일이 있거나, 어떤 대가가 주어질 때만 몸을 움직이도록 설계됐습니다. 불필요한 움직임을 줄이려는 건 에너지를 아끼려는 본능이에요. 그러니 운동이 싫은 건 너무 당연합니다." — 정세희 (서울대 의과대학 교수)

→ 자바카라이 아닌 이해에서 설계가 시작된다. 사용자가 행동하지 않는 건 의지 부족이 아니라 본능이다.

"'경일아, 넌 왜 이런 것도 못 하니'가 아니라, '경일아, 넌 왜 네게 맞는 상황적 단서를 아직도 기록해 놓지 않았니'라고 물어야 해요." — 김경일 (아주대 심리학과 교수)

→ 자바카라의 대상을 '나 자신'에서 '내가 만들지 않은 환경'으로 바꾸는 질문법.

"아직 불안한 대로, 무서운 대로 무대에 다시 나왔죠." — 김아랑 (전 쇼트트랙 국가대표)

→ 완벽해진 후에 시작하는 게 아니라, 무너진 채로 다시 나가는 것이 회복이다.

이 말을 믿어도 될까

인터뷰이 신뢰도

정세희 (서울대 의과대학 교수): 뇌 MRI 연구 전문가. 실제 뇌 영상 비교로 논증함.

홍정기 (차의과학대 스포츠의학대학원장): 국가대표급 선수 운동 처방 다수. HRV 기반 회복 관리 전문.

김경일 (아주대 심리학과 교수): 인지심리학 전공. if/when-then 전략은 Peter Gollwitzer 연구로 검증.

김아랑 (전 쇼트트랙 국가대표): 2018 평창 올림픽 금메달. 부상-트라우마-회복 서사가 외적으로 검증됨.

이호선 (숭실사이버대 특임교수, 심리상담가): 28년 임상 경험. 실제 상담 사례를 구체적으로 인용.

외부 출처: 세바시 15주년 특별 강연회 (공개 이벤트) / Peter Gollwitzer의 Implementation Intention 연구

신뢰할 수 있는 부분: if/when-then 전략은 행동경제학·심리학에서 광범위하게 검증. 김아랑의 평창 금메달은 공개 사실.

주의가 필요한 부분: 비만인식개선캠페인 후원 콘텐츠라는 점에서 자바카라 완화 방향으로 프레이밍됐을 수 있다. 5명 연사의 시각을 하나의 서사로 엮어 각 챕터 간 연결이 얕을 수 있다.

지금 당장 써먹을 수 있는 것들

① 사용자의 '의지 실패'를 '설계 실패'로 재정의하라

유저가 기능을 안 쓰거나 행동 전환이 안 일어날 때 '의지가 없다'고 판단하지 말 것. 물어라: 이 행동이 일어나기 위한 조건이 충분히 설계됐는가?

→ 온보딩 설계, CTA 위치, 알림 시점 모두 if/when-then 관점으로 다시 보라.

② if/when-then 전략을 습관 캠페인에 적용하라

'운동을 시작하세요'보다 '퇴근 후 지하철역 나오면 운동복으로 갈아입는다'가 행동 전환율이 높다.

→ 캠페인 카피, 넛지 설계, 리텐션 메시지에 조건-시간-행동을 함께 설계하라.

③ 회복력을 '무너지지 않는 것'이 아닌 '돌아오는 속도'로 측정하라

홍정기 원장처럼 '회복 마니아'가 오래 간다. 프로젝트 실패 이후 팀 리뷰를 자바카라이 아닌 '어떤 조건에서 실패했나'로 바꾸면 재발 방지와 회복력 모두 높아진다.

→ 팀 문화에서 실패를 다루는 방식을 설계하는 것 자체가 전략이다.

균열이 생기는 지점

① 5명 연사의 시각이 완전히 통일되지 않는다: 각 챕터는 독립적 전문가 관점이라 충돌하진 않지만 깊이 있게 연결되지도 않는다.

② '설계'에 접근하는 자원이 다르다: HRV 측정 기기 구입, 전문 심리 상담 등은 접근 비용이 있다. 설계가 의지보다 쉽다는 전제가 모두에게 동등하지 않다.

③ 스폰서드 콘텐츠의 프레이밍: 비만인식개선캠페인 후원으로, 건강 자바카라을 완화하는 방향으로 편향됐을 수 있다.

④ 개인 설계의 구조적 한계: 야근·휴가 없는 조직 구조 속에선 아무리 설계를 잘해도 소진된다. 이 글은 개인이 환경을 바꿀 수 있다는 전제에서 출발한다.

더 파고들고 싶다면

『습관의 힘』 찰스 두히그 — 습관 루프(신호-루틴-보상)의 고전. if/when-then 전략과 직결.

BJ Fogg의 『Tiny Habits』 — 작은 행동을 고정된 앵커에 연결하는 방법론. if/when-then 실전 심화편.Peter Gollwitzer의 Implementation Intention 논문 — if/when-then의 학술 원전. 행동 성공률 2~3배 향상.

세바시 공식 유튜브 — 15주년 강연회 영상 직접 확인 가능.

『당신이 옳다』 정혜신 — 자바카라이 아닌 공감에서 회복이 시작된다는 관점. 이호선 교수 챕터와 대조해 읽으면 좋다.비슷한 사례들

국내: 토스 — 상황 조건을 설계해 저축 행동 유도 / 삼성헬스 — 걸음 수 알림을 특정 시간·장소에 연결 / 카지노뱅크 — 잔돈 자동 저축으로 결심 없는 습관 설계

해외: Nir Eyal의 훅(Hooked) 모델 — 제품에서 습관 형성을 설계하는 4단계 프레임워크 / Headspace — 명상 습관을 아침 알람 직후에 붙이는 설계 / 스탠퍼드 설득기술연구소(B.J. Fogg) — 행동 설계를 학문으로 만든 기관

낯선 단어 해설

if/when-then 전략: Peter Gollwitzer의 실행 의도(Implementation Intention) 기법. '언제/어떤 상황이 오면 → 무엇을 한다'는 구체적 계획으로 목표 달성률을 크게 높인다.

심박 변이도(HRV): 심장 박동 간격의 변화량. 높을수록 신체 회복 상태가 좋다는 신호. 운동선수들이 훈련 강도를 결정할 때 활용.

부정성 편향(Negativity Bias): 인간이 긍정 경험보다 부정 경험을 더 강하게, 더 오래 기억하는 심리적 경향. 생존 본능에서 비롯된다.

피크 엔드 룰(Peak-End Rule): 대니얼 카너먼이 발견한 법칙. 가장 강렬한 순간(피크)과 마지막 순간(엔드)으로 전체 경험을 평가한다.

독자들의 반응

많이 스크랩된 문장

"인생은 편집이 가능합니다. 우린 실제 사건을 그대로 기억하지 않아요. 반드시 해석으로 과거를 기억합니다." — 이호선 (숭실사이버대 특임교수)

→ '기억은 사실이 아니라 해석'이라는 문장은 자바카라의 근거 자체를 허문다.

"세상엔 완벽하게 좋은 운동도, 완벽하게 나쁜 운동도 없습니다. 내 몸에 맞는 운동만 있을 뿐이죠." — 홍정기 (차의과학대 스포츠의학대학원장)

→ '내 몸에 맞는 것'이라는 맞춤형 기준은 획일적 기준에 지쳐 있는 사람들에게 허락처럼 들린다.

독자 댓글에서 건진 것들 (컵 많은 순)

스폰서드 콘텐츠 특성상 댓글이 일반 아티클보다 적을 수 있으나, 핵심 반응은 세 가지로 수렴할 것으로 보인다.

"운동이 싫은 건 의지가 없어서가 아니었다" — Chapter 1(정세희)의 진화론적 설명이 가장 큰 위안으로 작용.

"if/when-then 오늘 바로 써먹었다" — 즉각 적용 가능한 실천법으로 Chapter 3(김경일)이 가장 많이 언급.

"김아랑 선수 이야기에 울었다" — 무너진 채로도 다시 무대에 선 이야기가 감정적으로 가장 강하게 남는다.