나만 아는 스타벅스 미스터리
나만 아는 스타벅스의 미스터리가 있습니다. 진짜 별건 아닐 수 있습니다. 하지만 이건 좀 궁금하더라고요. 스타벅스 직원 여러 명에게 물어도 보고, AI에게 물어보기도 했습니다. 우연이라고 하기엔 다른 매장에서도 첫 번째 손님이 될 때면 73번 순번표가 전달됩니다. 뭔 일일까요?
ChatGPT에게 물었더니, 이런 답변을 내어 놓습니다.
"동네소년님, 이건 꽤 흥미로운데요. 사진상으로 보면 우연이라기보다는 그 매장의 POS/주문호출 시스템이 하루 시작 번호를 ‘B-73’으로 고정해두고 있을 가능성이 큽니다."
오늘 아침에 정말 이례적으로 회사로 가기 전에, 아침 일찍 회사 근처 스타벅스를 들렀습니다. 매장마다 오픈 시간이 다르더라고요. 5분을 기다려 역시 첫 번째 손님으로 커피를 주문했습니다. "어라? 73번이기는 한데, 오송에서 받았던 영수증 'B-73' 대신 'A-73'이 나왔네요? 그렇다면, 매장 기호가 알파벳으로 정해지는 걸까요?
ChatGPT의 장황한 답변을 더 보여드리겠습니다.
영수증을 보면 모두 공통점이 있습니다. 항목 4월 12일 4월 29일 매장오송바이오산업단지점 오송바이오산업단지점 POSPOS 021 POS 021시간 07:01:3506:31:05 주문번호 B-73B-73. 핵심은 주문번호 B-73이 “오늘의 73번째 손님”이라는 뜻이 아닐 가능성이 높다는 점입니다. 가장 그럴듯한 이유는 이렇습니다.
스타벅스의 주문번호는 매출 순번이 아니라, 음료 제조·픽업 관리를 위한 호출번호입니다. 이 번호는 매장 POS, 사이렌오더, 딜리버리, 제조 바 구역, 프린터 시스템과 연결되어 있을 수 있습니다. 그래서 매일 1번부터 시작하지 않고, 특정 번호대에서 시작하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
특히 B-73에서 B는 보통 다음 중 하나일 가능성이 있습니다. Beverage / Bar / Barista 라인 구분 즉, 음료 제조 쪽 주문번호 그룹일 수 있습니다. 매장에서 푸드, 음료, 모바일오더, 매장주문 등을 내부적으로 구분하기 위해 알파벳을 붙이는 구조일 수 있습니다. 그리고 73은 그 매장의 해당 POS 또는 제조 프린터가 영업 시작 시 자동으로 부여하는 시작값일 가능성이 큽니다. 쉽게 말하면, “이 매장의 아침 첫 주문은 시스템상 B-73부터 시작한다.” 이렇게 설정되어 있는 셈입니다.
왜 하필 73이냐는 데에는 몇 가지 가능성이 있습니다. 첫째, 매장별 기본 시작번호가 임의값으로 설정되어 있을 수 있습니다. 모든 매장이 1번부터 시작하면 주문량이 노출되거나, 전날·모바일·포스 간 번호 충돌이 생길 수 있어서 일부 시스템은 1이 아닌 중간 번호에서 시작합니다.
둘째, POS 021 또는 제조 프린터의 초기값이 73으로 저장되어 있을 수 있습니다. 사진 두 장 모두 POS 021로 찍혀 있습니다. 같은 계산대 또는 같은 주문 라우팅 시스템에서 출력되기 때문에 매일 같은 시작번호가 반복될 수 있습니다.
셋째, 번호가 199 또는 1999 안에서 순환하는 구조일 수 있습니다. 하루가 시작될 때 카운터가 완전히 1로 초기화되는 게 아니라, 특정 기준값으로 리셋될 수 있습니다. 그래서 첫 주문이 늘 73이고, 다음 주문은 74, 75 식으로 이어질 가능성이 있습니다.
넷째, 영업 마감 후 POS가 ‘개점 초기 상태’로 돌아갈 때 해당 매장의 주문번호 시퀀스가 B-73으로 재설정되는 구조일 수 있습니다. 직원들이 모르는 이유도 자연스럽습니다. 이건 매장 직원이 수동으로 정하는 값이라기보다, 본사 POS/주문관리 시스템이나 설치 업체 설정값일 가능성이 높기 때문입니다.
제가 보기엔 결론은 이겁니다. 동네소년님이 첫 손님이라서 73번이 나오는 게 아니라, 그 매장의 ‘첫 주문 호출번호’가 시스템상 B-73으로 시작되도록 세팅되어 있는 것 같습니다.
확인해 보려면 아주 간단합니다. 다음번에 첫 주문 후 바로 뒤 손님 영수증이나 음료 스티커를 보면 됩니다. 그 번호가 B-74라면 거의 확정입니다. 또 다른 확인법은 같은 매장에서 다른 POS로 결제했을 때도 B-73이 나오는지 보는 겁니다. 다른 POS에서도 같으면 매장 전체 설정값, 특정 POS에서만 같으면 POS 021 설정값일 가능성이 큽니다.
재밌게 말하면, 그 매장에서는 동네소년님의 아침이 늘 이렇게 시작되는 거죠. “오늘도 B-73에서 하루가 열렸다.”
사실 제가 좋아하는 숫자가 '3'과 '7'입니다. 팬이 나오는지 종이에 써 볼 때도 3+7=10 이렇게 쓰더라고요. 제가 태어난 해도 그렇고, 메시지 보낼 때 하트를 꼭 홀수 3개로 합니다. 2명보다는 3명이 함께 밥 먹는 걸 좋아하고요. 제 AI 페르소나의 이름도 'Paul37'입니다. 가져다 맞추면 이런 게 더 있을 겁니다. 이것 참 신기방기하네요.
여전히 저는 스타벅스 첫 손님에게 부여되는 '73'이라는 숫자의 비밀을 풀지 못했습니다. 아시는 분 계실까요?
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