요양보호사, 어디까지 해줄 수 있을까요?

방문요양센터를 운영하다 보면 요양보호사 선생님들에게 여러 가지 고충들을 듣습니다.

특히, 업무의 범위와 관련해서 고충들을 많이 얘기하십니다.

"어르신이 강아지 산바카라 좀 시켜달라고 하세요. 이런 거 해도 되나요?"

"겨울이라고 김장 담가 달라고 하십니다."

"지난번 요양보호사도 해줬다고 명절음식을 만들어달라고 하세요."

이용자나 보호자의 입장에서도 어디까지 업무를 부탁해야 하는지 긴가민가해서 연락이 오는 경우들도 종종 있습니다.

그래서 오늘은 방문요양에서 요양보호사가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일에 대해 이야기를 해보겠습니다.

1. 요양보호사란?

요양보호사는 단순히 집안일을 도와주러 오는 분들이 아닙니다.

치매, 뇌혈관 질환 등 노인성 질병으로 일상생활이 어려운 어르신 곁에서 신체 및 인지 기능을 전문적으로 케어하는 국가 자격증 소지자입니다.

단순한 가사도우미가 아니라, 어르신의 상태를 관찰하고 삶의 질을 높이는 '전문 돌봄 파트너'라고 생각해주셔야 합니다.

2. 수급자가 되면 어떤 서비스를 받을 수 있나요?

장기요양등급이 나온 대상자를 수급자라고 말하는데, 수급자가 됐다고 해서 어떤 서비스든지 모두 받을 수 있는 것은 아닙니다.

수급자가 되면 어떤 서비스를 받을 수 있는지 구체적으로 알아보도록 하겠습니다.

- 신체활동지원서비스

실내에서 신체적인 도움을 드리는 서비스들을 말합니다.

부축해 드리기, 화장실 이용 시 도움, 식사 시 옆에서 보조, 목욕 등등 신체적인 도움을 드리는 서비스들은 모두 여기에 해당이 됩니다.

- 가사 및 일상생활지원 서비스

이 서비스는 크게 두 가지로 나누어집니다.

개인활동지원서비스 : 외출 시 동행, 관공서업무대행 등 외부활동을 도와드리는 서비스입니다.

일상생활지원서비스 : 밥, 청소, 빨래 같은 일반적인 가사업무를 도와드리는 서비스입니다.

- 정서지원, 의사소통

외로운 어르신의 말벗이 되어 드리고, 격려와 위로를 통해 심리적인 안정을 드리는 서비스입니다.