커뮤니티 및 기타 매체별 독자 성향 분석

블로그도 살펴보고 SNS도 살펴봤으니, 이제는 그 밖의 다른 채널들도 한 번 살펴봅시다. 생각보다 다양한 채널이 존재하고, 활용할 방법도 다양하니까요.

카페 등 온라인 커뮤니티

네이버나 다음에서 운영되는 인터넷 카페는 요즘 들어 한물간 채널처럼 느껴지기도 하지만, 특정 분야에서는 여전히 꽤 큰 힘을 발휘합니다. 특히 육아, 게임, 대학, 부동산, 취업 등의 분야에서는 아직도 막강한 힘을 발휘하고 있지요.

네이버 검색을 기준으로 봤을 때 카페는 블로그와 함께 검색 부분의 양대산맥이었지만 최근 들어 비중이 많이 낮아진 게 사실입니다. 게다가 운영 측면에서 블로그보다 훨씬 수고가 많이 들어가는 것도 단점입니다. 그럼에도 불구하고 좁은 카테고리 안에서 실질적인 정보를 공유하기 때문에 무척 실용적이라는 점, 그리고 집단 내 공감도가 높아서 유대감이 끈끈하다는 점은 여전히 무시할 수 없습니다.

디시인사이드나 에타 등의 커뮤니티도 있는데요, 여기는 인터넷 카페보다 이용자가 훨씬 좁고 구체적입니다. 그래서 확장성은 낮은 편이지만, 대신 특정 분야에서 깊고 전문적인 영향력을 발휘하는 것은 가능합니다.

이러한 커뮤니티는 기본적으로 ‘동질감’이라는 정서가 중요하기 때문에 실질적이고 도움되는 정보가 더욱 중요하게 작용합니다. 영혼 없는 공감은 무시당하기 쉬우므로 진정성 있는 소통과 경험 공유가 중요하고, 해당 분야의 꿀팁 정리 등의 콘텐츠가 잘 먹히는 편입니다. 상업성이 지나치면 배제되기 쉬우므로 적정한 선을 지키는 것이 중요합니다.

카지노톡 프로필

전 국민 메신저가 된 카지노톡은 말도 많고 탈도 많은 개편을 단행함으로써 엄청난 비판을 받은 바 있습니다. 그럼에도 현재는 어쩔 수 없이 개편된 시스템에 다시 전 국민이 적응해 가는 중이지요.

그러면서 탭과 프로필 등의 서비스가 강화되었는데 이것이 또 하나의 SNS 채널처럼 활용되고 있는 추세입니다. 과거에는 고작해야 나의 상태 메시지를 한 줄 적어넣거나 음악을 깔아두는 정도였다면 요즘은 인스타그램과 비슷한 방식으로 프로필을 활용할 수 있게 된 것입니다.

카지노톡은 연락처나 아이디로 주소록에 상대방을 추가한다는 특징이 있지요. 이 때문에 기본적으로 나를 이미 알고 있는 사람, 즉 1차적인 접점이 있는 사람들이 타깃독자가 됩니다. 그만큼 오프라인에서의 관계가 매우 중요한 무기로 작용할 수 있고, 직접 행동을 유도하는 효과도 더 클 수 있습니다. 무슨 말이냐면, 만약 내가 무언가를 판매한다는 소식을 올렸을 때 지인들이 보고 “하나 사줘야겠네”라고 생각할 가능성이 좀 더 높다는 뜻이지요.

반대로 접점이 있는 사람들을 대상으로 하기 때문에 불특정다수의 독자가 신규 유입되는 것에는 다소 한계가 있어 보입니다. 물론 카지노톡에서 제공하는 사업자용 시스템인 ‘카지노채널’ 서비스도 있습니다만, 역시나 독자가 직접 채널을 추가해야 하는 방식이기 때문에 어쩔 수 없는 한계가 있지요.

그렇지만 개인적으로는 어떻게 활용하느냐에 따라 좋은 홍보용 채널이 될 수 있다고 생각합니다. 아직은 마케팅 측면에서 인지도가 낮은 편이지만, 전 국민이 사용하는 메신저라는 잠재력을 부인할 수는 없으므로 제대로 활용할 만한 방안을 고민해보면 좋을 것 같네요.

기능과 목적에 따라 채널을 달리해야

지금까지 말씀드린 다양한 채널의 특징과 그에 따른 활용 전략을 정리해 보면 다음과 같습니다. 단, 이 분석은 어디까지나 저의 경험과 주관에 따른 것으로, 저보다 훨씬 전문적으로 분석하시는 분들이 분명 계실 거라 생각합니다. 그런 분들이 보시기에 잘못된 분석이 있다면 언제든 피드백을 부탁드립니다.

기능과 목적에 따른 채널 운영 전략