3.집단지성과 집단사고 반짝이는 순간 소속되지 않았기에 보지 못하는 것이 있다. 하지만, 소속되지 않았기에 볼 수 있는 것도 있다. "해본 적 없는 사람이 뭘 알아?"라고 말하지만, 그래서 오히려 보이는 것도 있다. 그 사실을 인정하면 집단지성이 되고, 인정하지 못하면 집단사고가 된다.