스타벅스 임원진 좀 만나!

[24] 스타벅스 임원진 좀 만나!

한적한 평일 낮이었다.

“꿈뀨!!”

한산한 매장에서

음료 만들고 있는 날 향해

크리스가 내 이름을 외치며

헐레벌떡 뛰어왔다.

“꿈뀨!

수요일 오후에 일해줄 수 있어?!”

수요일 오후라..

그날은 내 근무시간이 아닌데..

누군가 수요일 오후 근무가 어려워서

대타가 필요한 건가?

“당근! 너가 원한다면야!!

근데 왜?”

크리스의 파란 눈에

동공지진이 났다.

“캐나다 스타벅스 임원진들이..

우리 매장에 방문한대..”

–

–

평소 일하는 매장은

고객 만족도 점수가 항상 높았다.

이 지역구 내에서

우리 매장의 점수는

항상 상위 2~5위 하는 편이었다.

또한 우리 매장은

캐나다 스타벅스 본사에서 멀지 않았기에

캐나다 스타벅스 임원진들이

매장 점검 겸 관리 차원으로

방문하기 딱 좋은 위치였다.

–

–

“엥???? 임원진?!”

귀하신 분들이

매장까지 행차하신다고 하니

내 눈조차 휘둥그레 해졌다.

“근데 왜 꼭 나야?!

난 영어 더듬거리는데…”

임원진들이 매장에 온다면

그냥 둘러보진 않을 것 같았다.

여기 있는 매장 바리스타들이랑

얘기도 해보려 하겠지..

과연 내가

임원진들이 물어보는 영어를

알아듣고 답할 수 있을까..?

크리스는 내 질문에

기가 차다는 듯 소리쳤다

“꿈뀨!! 너 에너지가 제일 필요한 거야!!”

크리스가 나를 필요로 한다니..

이보다 감사할 수 있을까..

–

–

스타벅스에서 일하는 건

항상 즐거웠다.

단순히 주문받고,

커피를 만드는 게 재밌는 게 아니라

내가 발전하는 모습이

느껴져서 즐거웠다.

–

–

매일 아침 눈을 뜨면

오늘은 어떻게 손님을 대해볼지

오늘은 어떤 스몰톡을 해볼지

영어를 하나라도

더 써먹을 방안을 고민했다.

일하는 동안 듣는

새로운 영어 표현들은 메모해 두고,

어정쩡하게 끝냈던 스몰톡은

어떻게 말했다면

더 좋은 대화로 이끌어 갈 수 있었을지

다시 복기했다.

집에 와서는

단짝 친구 케이트와

그날 있었던 일들을

영어로 문자를 주고받으며

영어 텍스트 줄임말도 터득해 나갔다.

하루하루가

배움으로 넘쳐났다.

–

–

나는 이방인었다.

카페 알바는 난생처음이라

일하는 것은 실수투성인데,

또 영어는 어설프고,

어차피 1년 있다 다시 한국으로 갈 사람.

그런 내가

아무 연고 없는 타국에 홀로 와서

새로운 사람들을 만나

이 사람들의 믿음을 얻고

이 사람들이 나를 필요로 하는

이 순간들이 너무 의미 있었다.

그래서 나는 매 순간이 소중했고,

소중한 순간들을 놓치지 않기 위해

내가 가진 에너지를 전력으로 내뿜었다.

–

–

나를 필요로 한다는 크리스를

거절할 이유가 없었다.

오직 감사했을 뿐이다.

“그래, 크리스.

수요일 오후에 당연히 나와야지!

우리 매장이 얼마나 대단한 매장인지

임원진들에게 보여주자고!!”

–

–

“박박 닦자. 박박”

크리스는

임원진들이 오기 3시간 전부터

매장의 먼지란 먼지는

다 없애버리겠단 듯이

빗자루와 대걸레로 박박 밀어댔다.

크리스가 긴장한 게

한눈에 보여

나도 덩달아 긴장됐다.

그냥 하던 대로만 하자..

하던 대로만..

그리고.. 그들이 왔다..

스타벅스 본사 임원진들이..

TO BE CONTINUED

당시 내 카톡방에는 온통 매장에서 배운 내용으로 메모가 가득하다