캐나다에서 부리는 욕심

[11]

750불.

500불.

600불.

격 주마다 들어오는

스타벅스 급여는 불규칙했다.

한 주에 20시간 이상 일할 때도 있었고,

매장이 바쁘지 않을 땐

주 12시간 일할 때도 있었다.

보통 잘 벌면

한 달에 1200불 정도 됐다.

홈스테이 비용 매달 900불.

핸드폰 비용 매달 50불.

월 고정 비용 950불

스타벅스 급여만으로는 빠듯했다.

‘투잡을 뛰어야 하나?’

–

–

워홀 가기 전까지만 해도

투잡을 뛰는 것이 목표였다.

카페 하나.

식당 하나.

다양한 곳에서 일해 보면

영어 구사도 다양해지고,

사람들이 사는 방식도

더 들여다볼 수 있을 것 같았다.

막상 와보니

정신없이 일 적응하고

남은 시간은 고작 9개월 밖에 되지 않았다.

여기서 투잡을 뛴다면

일을 익히는데

또 시간 걸리고

그러다 어영부영

9개월이 지나갈 것 같았다.

‘투잡을 뛰다간,

이도 저도 아니겠는데..’

1년이란 기간은

생각보다 짧았다.

–

–

스타벅스 근무 스케줄은 불규칙했다.

어떤 날은 아침 5시 30분에 가서 오픈하고,

어떤 날은 오후 2시에 출근했다.

불규칙한 스케줄 속에서도

만족했던 것이라면

근무시간 외에는

온전히 내 시간이었다는 것.

일찍 출근한 날은

출근 후 나만의 시간을 보냈고,

늦게 출근한 날은

출근 전에 나만의 시간을 보냈다.

일이 없는 데이오프 날은

좀 더 자유롭게 돌아다녔다.

혼자 벤치에 앉아 바카라을 읽거나

맛집을 찾아다니거나

주택가를 한참을 걸으면서

사람 사는 것도 구경했다.

일만 하는 게 아니라

이 사람들이 어떻게 사는지

들여다볼 수 있어서 좋았다.

투잡을 한다면

이런 기회는 없을 것 같았다.

–

–

'얘들아!!

이번 주 우리 고객 만족도가 49점 찍었어!

우리 목표 50점이야!

딱 1점 남았어!

다음 주에는 50점 도달하자!!

참고로 고객 코멘트도 올려둘 테니,

고객 코멘트 한 번 봐봐!!

찰리!!

증말 너가 우리 곁에 있는 게 행운이야!’

크리스가 직원 게시판에

올려둔 포스팅을 봤다.

우리 매장 고객 만족도는

날마다 상향하고 있었다.

근데 고객 코멘트는 무슨 말이고

찰리는 왜 언급한 걸까?

크리스가 올려뒀다는

고객 코멘트를 봤다.

‘스타벅스 매장 많이 가봤지만,

찰리만큼 친절한 파트너는 본 적 없다.’

오.. 역시 찰리..

찰리는 언제나 활기차고 친절하게 고객을 대했다.

찰리에 대한

칭찬 코멘트를 한참을 바라봤다.

마음에서 욕심이 슬금슬금 자라났다.

‘여기서 고객 코멘트에

한 번쯤은 언급되고

한국에 돌아가야 하지 않나?’

–

–

“꿈뀨!! 이거 투표해야 해!”

크리스가 아이패드를 들고

일하고 있는 나에게 뛰어왔다.

“이게 뭐야?”

크리스가 보여주는 아이패드에는

영어로 뭔가가 적혀있었다.

“파트너 오브 쿼터라고.

매 분기별로 우수 사원 뽑는 거야.

이번 분기에 우리 매장에서

가장 우수한 팀원 중 한 명 투표해 줘!”

Partner of Quarter

매장 내 우수 파트너라..

욕심이 생겼다.

‘기왕 여기서 일하는 거

우수 파트너도

한 번 하고 가야 하지 않나..?’

–

–

목표를 잡았다.

‘투잡 말고,

스타벅스에 집중하자.’

첫째, 고객 만족도 조사에서 칭찬 코멘트 받기

둘째, 파트너 오브 쿼터 되어보기.

이 두 가지 목표

9개월 안에 다 이루고 가리.

–

–

그렇게 목표를 향한 여정이 시작됐다.

TO BE CONTINUED

↑스타벅스 근무가 없는 날엔, 항상 혼자 밖에 나가 삶을 즐겼다.