24장. 서비스를 넘어 생산성 도구를 만들어라

나의 AI Native 실험실은 이제 이러한 철칙들을 통해 더욱 견고하고 지속 가능한 창조의 길을 걷고 있었다. 그것은 아이들에게 물려줄 미래를 위한 가장 실용적인 지혜이자, AI와 인간이 공존하며 번성할 수 있는 새로운 길을 열어가는 과정이었다. 다음 단계는, 이처럼 효율적으로 만들어진 결과물에 대한 우리의 태도를 점검하는 것이었다.

나는 한때 ‘창업 다작의 시대’라는 달콤한 환상에 취해 있었다. 1주일에 하나의 앱, 하나의 웹 서비스를 만들어낼 수 있다는 압도적인 속도감은 나를 전지전능한 창조주처럼 느끼게 했다. 하지만 그 환희는 곧 무거운 바카라임감과 소모전으로 변질되었다. 수십 개의 서비스가 쌓여갈수록 나의 시간은 유지보수와 고객 지원, 그리고 예측 불가능한 버그 수정에 잠식당했다. 새벽 3시에 울리는 알림은 나의 심장을 쿵 하고 떨어뜨렸고, ‘조금만 더’라는 완벽주의는 나를 디테일과 롱테일의 늪으로 끌고 들어갔다. 나는 끝없이 달렸지만, 결국 나의 몸과 마음은 한계에 다다랐다.

그때 나는 깨달았다. 내가 지금 만들고 있는 이 수많은 서비스들이 과연 누구를 위한 것인가? 시장의 요구에 부응하고, 사용자들의 불편함을 해소하며, 더 많은 수익을 창출하는 것. 이 모든 것이 사업의 본질이라고 믿었지만, 그 과정에서 나 자신을 잃어가고 있었다. 남을 위한 개발이 나를 끊임없이 소모시키고 무한 경쟁으로 내몰고 있었다.