물병자리

기업은 사회의 '공기(公器)'이다 - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 '일본 파나소닉 뮤즈엄'

물병자리 — Mon, 19 Jan 2026 03:32:37 GMT

신오사카역에서 40분, 도심의 번쩍임이 잦아들 즈음 유리 파사드의 “Panasonic”과 낮고 단정한 벽돌관이 나란히 선다. 한쪽은 어제로 이어진 시간, 다른 한쪽은 오늘의 기업이다. 첫 번째 문을 열고 들어간 고 노스케 마츠시타 기념관에서 나를 맞이한 것은 예상했던 화려한 디스플레이가 아니었다. 어둔 배경 위에 소나무와 조약돌로 만든 작은 정원이 있었

오리지널리티 "나다운 삶이 브랜드가 되어가는 과정" - 브랜드가 되거나 데이터로 남거나

물병자리 — Wed, 03 Sep 2025 04:28:25 GMT

“ 전 뭔가 거창한 일을 했던 건 아니에요. 그냥 좋은 정보니까 나누고 싶었고, 그러다 보니 사람들이 좋아해 주시고, 뭔가 인정받으면서 저를 찾아주시고 말을 걸어주시고 응원을 해 주시니까 더 힘이 나서 열심히 하게 된 거죠.” 어느 날 인터뷰 중 만난 한 크리에이터의 이야기입니다. 그는 지금 백만이 넘는 여행 커뮤니티의 인기 회원이자 인플루언서이지만, 시

브랜드가 되거나 데이터로 남거나 - AI시대 경험을 브랜드로 만드는 전략가이드 "오리지널리티"

물병자리 — Thu, 28 Aug 2025 05:57:57 GMT

디지털 문명의 결정적 변곡점에서 우리는 이전 세대가 한 번도 경험하지 못한 존재론적 딜레마에 직면해 있습니다. 과거에는 ‘자기정의self-definition’란 단순히 사회적 선택의 영역이었습니다. 자신을 적극적으로 설명하지 않는 침묵은 개인의 고유한 자유였고, 그 정체성의 공백은 단지 공백으로 남았습니다. 대중 매체와 전통적 마케팅의 시대에서는 브랜드가

B2B는 Body to Body? 해외바이어 완벽접대 - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Fri, 15 Aug 2025 03:46:48 GMT

병원 수술용 영상 의료 광학 전문 X센서의 미국 사업이 호조를 보이고 있다. 홈페이지를 통한 리드(LEAD) 발굴과 이를 통한 상담 및 거래가 지속적으로 이어지면서 하나둘씩 신규 거래선이 발굴되고 있으며, 제품의 우수성이 입소문을 타면서 규모가 큰 거래선들도 관심을 보이고 있다. 특히 이번에 컨택해온 '빅 덴탈(Big Dental)'은 북미뿐만 아니라 중남

뱅크 오브 아메리카는 어떻게 AI 챗봇 1등이 됐나 - 글로벌 기업들의 AI 도입의 명과 암

물병자리 — Wed, 13 Aug 2025 06:42:53 GMT

"은행에 전화하지 마세요, 에리카에게 물어보세요" 2018년 뱅크 오브 아메리카(BofA)가 내놓은 광고 문구다. 당시만 해도 많은 사람들이 고개를 갸웃했다. 에리카가 누구인데? 하지만 6년이 지난 지금, 에리카는 4천2백만 명의 고객과 20억 번의 대화를 나눈 금융업계 최고의 AI 스타가 되었다. 하루 200만 건의 상담을 처리하는 이 디지털 직원 이야

30초 vs 3년, 맥도날드 AI의 명암 - 글로벌 기업들의 AI 도입의 명과 암

물병자리 — Sat, 09 Aug 2025 06:05:48 GMT

"AI가 주문을 받는다고요?" 드라이브스루 앞에 선 고객이 스피커에 대고 주문을 하자, 화면 너머에서 사람이 아닌 AI가 답변한다. 2021년부터 맥도날드 일부 매장에서 벌어진 풍경이다. 하지만 3년 후인 2024년 7월, 이 실험은 조용히 막을 내렸다. 바로 여기에 글로벌 기업의 AI 도입이 왜 어려운지, 그리고 성공과 실패를 가르는 기준이 무엇인지가

고객 맥락으로 B2B마케팅 캠페인을 다시 설계하는 방법 - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Thu, 07 Aug 2025 03:10:56 GMT

회의실 풍경은 익숙하다. 대형 스크린의 대시보드에는 실시간 데이터가 쉼 없이 업데이트된다. '캠페인 리드 수 142건', '웨비나 등록률 36%', '이메일 오픈율 19.3%'. 누군가는 고개를 끄덕이며 성과를 확인하지만, 다른 누군가는 이 숫자 너머의 의미를 찾기 위해 침묵한다. 이윽고 터져 나오는 질문, “이번 분기 마케팅 성과는 어땠나요?” 이

제대로 배우는 Lead Generation의 시작과 끝 - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Sun, 25 May 2025 23:26:59 GMT

"Lead(리드)는 어디서 구하나요?" 영업, 마케팅팀간의 회의 자리에서 불쑥 이런 질문이 튀어나온다. 한 마디에 공기가 묘하게 바뀌고, 마케터는 마음속으로 한숨을 쉰다. 결국 고객을 만드는 일은 마케팅의 몫이다. B2B 마케팅에서 리드는 생명줄 같은 존재다. 아무리 정교한 전략을 짜도, 아무리 예산을 퍼부어도 리드가 없으면 퍼널은 작동하지 않는다. 리드

제대로 배우는 "B2B CRM" - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Wed, 12 Feb 2025 00:57:48 GMT

'고객의 요구와 기대를 최우선으로','모든 의사 결정은 고객 관점에서' 기업 입장에서 고객이 중요한 건 당연하지만 오늘날 비즈니스 환경, 특히 B2B에서 가장 중요한 자산은 누가 뭐래도 '고객'이다. IT의 발전과 함께 그 어느 때보다 고객의 모든 action이 실시간으로 디지털 환경에 노출되고, 평가되기 때문에 고객과의 관계를 유기적으로 관리하는 일은

제대로 배우는 "B2B 마케팅 전략" - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Tue, 07 May 2024 00:51:07 GMT

B2B 마케팅의 목표는 우리 상품이나 서비스에 관심을 보이는 잠재고객들의 콘택트 포인트, 즉 리드(Lead)를 확보(Generation)하는 것이라고 강조한바 있다. 마케팅 활동을 통해 Lead(잠재 고객들의 콘택트 포인트)를 잘 모아 분석 을 해서 가까운 미래에 우리 제품을 좀 더 구매할 것 같은 Qualified Lead(가망고객)를 선별한다. 그런

포니가 나를 두근거리게 했다 - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 '현대모터스튜디오 서울'

물병자리 — Mon, 22 Jan 2024 00:29:20 GMT

"브랜드의 유산과 철학”을 직관적으로 경험하는 공간은 가장 강력한 팬을 만드는 채널이다. 현대 모터스튜디오 서울이 오래간만에 일을 냈다. 아니 해당 마케팅팀이 큰일 한번 쳤다고 보는 게 맞을 것 같다. 현대차의 브랜드 유산 '헤리티지'를 되돌아보는 '포니의 시간'전시 이후 최근 몇 년간 막말로 파리만 날리던 모터 스튜디오 서울에 지난 6개월 동안 수많

만화를 진심 사랑하는 낀세대 어른들을 위한 아지트 - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 '이태원 그래픽'

물병자리 — Tue, 31 Oct 2023 03:54:42 GMT

만화방 하면 으레 연상되는 기억들이 있다. 오래된 책냄새, 시간당 2천 원, 낡은 소파, 쾨쾨한 담배 냄새 그리고 라면까지... 몇 년 전까지만 해도 동네마다 하나씩 있는 만화방은 모든 어른들을 위한 놀이공간이자 편안한 힐링공간이었다. 하지만 웹툰이 종이 만화책을 대신하듯, MZ 젊은이들을 대상으로 한 신개념 만화카페가 이제는 그 자리를 대신하고, 그나마

삼성이 만들면 다른가? "삼성 강남"을 가보다 - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 '삼성 강남'

물병자리 — Tue, 18 Jul 2023 11:52:22 GMT

1998년 삼성이 처음으로 자동차 산업에 진출하면서, 경쟁사에 비해 품질이 떨어질 것이란 우려를 불식하기 위해 '삼성이 만들면 다릅니다'라고 자부하며 도발적인 광고 카피를 꺼내든다. 물론 자동차 산업은 흥하지 못했지만, 그래도 최고의 기술력으로 휴대폰, 반도체를 세계 1등에 올려놓으면서 확실하게 삼성은 이제 누구가 인정하는 세계 TOP 브랜드다. 특히

ESG, ESG 말로만 떠들지 말고 행동으로~ - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 'SK그룹관 at CES'

물병자리 — Mon, 20 Mar 2023 01:13:31 GMT

누가 봐도 국내 기업 중 ESG에 가장 진심인 기업은 SK다. 그룹의 수장인 최태원 회장이 수년 전부터 ESG의 중요성을 역설했고,모든 계열사들은 일렬종대로 화답한다. 인공지능, AI, 초연결 등 최첨단 기술의 향연장이라는 CES2023에 SK는 '탄소 감축을 위한 행동'이라는 주제로 SK E&S, 이노베이션, 텔레콤 등 SK 계열사 및 협력사들

[출간]입사하자마자 B2B마케터가 됐습니다

물병자리 — Mon, 13 Mar 2023 02:58:31 GMT

"앉아서 B2B마케팅 속으로"라는 브런치 글로 시작해 1년이 조금 넘어 "입사하자마자 B2B마케터가 됐습니다"를 출간하게 됐습니다. "뛰어난 성취는 단기간의 노력이 아니라 일상의 아주 작은 실천들이 축적된 결과다"라는 격언처럼 한자씩 한자씩 쓰다 보니 책 한 권이 됐습니다 아쉽지만 책에 나오는 내용들과 중복이 많아 그동안 올렸던 글들은 잠시 내립니다

마! 내가 바로 자동차의 역사고 독일의 자존심이다 - 마케터가 바라본 경험공간 이야기 "벤츠 박물관"

물병자리 — Mon, 20 Feb 2023 01:11:01 GMT

메르세데스 벤츠 박물관이 있는 독일 슈투트가르트는 프랑크푸르트에서 차로 2시간 정도 남서부에 있는 인구 60만의 소도시로 벤츠와 포르셰 본사가 있는 곳이다. 그래서인지 연관검색어나 추천관광지 1순위로 뜨는 곳이 메르세데스 벤츠 박물관이다. 박물관은 2006년에 세워졌는데 우리나라에는 갤러리아 백화점으로 유명한 세계적인 건축가 벤 반 버켈이 디자인했다. 총

세미나는 가장 파워풀한 B2B마케팅 - B2B 마케팅 심화학습

물병자리 — Sun, 13 Nov 2022 23:20:21 GMT

B2B 마케팅에서 세미나는 타깃 고객, 즉 구매의 결정권 혹은 영향력을 가진 key right person들을 한자리에서 만날 수 있는 가장 전통적이면서 강력한 마케팅 행사다. 세미나의 어원은 대학에서 특정한 주제에 대하여 학생들이 모여서 연구 발표나 토론을 통한 교육 방법에서 시작되었지만, B2B 비즈니스에서의 세미나는 해당 업종에 대한 전문적인 토픽이나

고객 경험, 고객 경험이 뭐길래 - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Fri, 24 Jun 2022 07:34:36 GMT

세계적인 IT 및 네트워킹의 선도기업인 시스코는 2019년 기술지원·서비스 조직을 모두 CX(Customer Experience) 사업부로 통합, 공식적으로 고객 경험 조직을 출범시키며 시스코 제품과 기술을 사용하는 고객들이 우수한 경험을 얻도록 고객 라이프사이클 전체의 긴밀한 지원을 약속했다. 정의선 현대차 그룹 회장은 22년 신년사에서 “고객이 혁신

제대로 배우는 "B2B 해외 전시" - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Wed, 15 Jun 2022 02:15:00 GMT

국제전시 산업협회(UFI) 자료에 따르면, 전 세계 1,200여 곳에서 연간 약 3만 1천만여 개의 전시회가 개최, 약 4백4십만여 개의 기업들이 참가하고 3억 3천만여 명이 방문한다고 한다. 우리가 언론을 통해 흔히 들어본 CES(Consumer Electronics Show, 매년 1월에 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전 전시 박람회)나 IF

제대로 배우는 "B2B 선행 영업자료" - B2B마케팅 심화학습

물병자리 — Wed, 01 Jun 2022 23:36:41 GMT

B2C만큼은 아니지만 B2B역시 제대로 된 선행영업을 위해서는 상품, 서비스에 대한 소개부터 실제 사례를 담은 레퍼런스 등의 자료(혹은 툴킷, 패키지 등등으로 불림)가 기본적으로 제작되어 있어야 한다. 물론 비즈니스의 성격에 따라 필요한 자료들의 정도 차이는 있지만, 공통적으로 꼭 필요한 자료들은 대동소이하다. 제작의 형태는 그 성격, 필요에 따라 인쇄물