김초롱

브랜딩 성과를 숫자로 평가할 수 있을까

김초롱 — Wed, 23 Oct 2024 09:00:07 GMT

브랜딩도 정량평가 할 수 있나요? 다른 챕터를 읽지 않고 이 챕터를 먼저 읽는 브랜드 실무자들이 꽤 있을 것이라고 예상한다. 막상 시간과 비용을 들여서 브랜딩을 했는데 그 성과를 어떻게 파악해야 할지 고민이 많이 될 것이다. 동시에 내가 브랜딩을 잘한 것인지 아니면 잘못한 것인지 확인할 길이 없어서 답답하다는 생각도 들 것이다. 브랜딩을 다룬 서적을 살

고객을 만나기 전에 정리할 3가지

김초롱 — Mon, 21 Oct 2024 09:00:10 GMT

3가지 정리해야 할 사항 이전 글에서는 회사 내부 팀원들을 대상으로 한 인터널 브랜딩의 도구에 대해서 썼다. 인터널 브랜딩만큼 중요히 다뤄져야 할 것이 있는데 그것은 고객과의 관계를 맺는 것이다. 이를 익스터널 브랜딩이라고 칭해본다. 익스터널 브랜딩의 핵심은 브랜드와 고객과의 간격을 줄이는 것이다. 특히, 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 정확하게 모

볼 수 있고 만질 수 있는 브랜딩 - 미션보드 & 브랜드북

김초롱 — Fri, 11 Oct 2024 08:00:06 GMT

브랜드는 설계보다 관리가 더 중요하다 브랜딩 초기에는 브랜드의 비전, 미션, 핵심가치를 다 만들고 사내에 공표하면 일이 마무리된 것이라고 생각했다. 그래서 마감기한이 지나고 나서는 브랜딩이라고 쓰여 있는 폴더를 더 열어보지 않았다. 브랜딩 코어가 알아서 잘 정착이 될 것이라고 기대했다. 그러나 시간이 갈수록 브랜딩은 희미해졌다. 예전처럼 다시 돌아가려는

일하는 기준이 되어 줄 '핵심가치' - 브랜드 비전, 미션, 다음은 핵심가치

김초롱 — Tue, 01 Oct 2024 11:31:28 GMT

핵심가치(Core Value)는 무엇일까? 브랜드 코어를 정의할 때, 우리는 다음과 같은 세 가지 요소를 포함시킨다: 비전, 미션, 핵심가치. 비전은 장기적인 관점에서 회사가 가야 할 방향을 말한다. 미션은 이 비전을 실현하기 위해 회사가 단기적으로 달성해야 할 구체적인 목표다. 핵심가치는 그 목표를 이루기 위해 우리가 반드시 지켜야 하는 행동 원칙이다.

끌리는 브랜드 만들기 - 브랜드 아키타입, 브랜드 페르소나, 브랜드 비주얼

김초롱 — Sat, 28 Sep 2024 08:44:55 GMT

끌리는 브랜드 만드는 3단계 브랜딩 실무자로, 브랜딩을 처음 시작하는 상황에서 가장 위험한 것 중 하나는 브랜딩에 대한 환상이다. 그럴싸한 용어들로 멋들어진 프레젠테이션을 하거나, 아름다운 로고를 만드는 것이 이 일의 전부는 아니다. 브랜딩을 하는 이유는 심플하다. 바로, 고객의 선택을 받기 위해서이다. 치열한 시장경쟁에서 살아남기 위해서이다. 고객의 선

브랜드 스토리가 필요한 이유

김초롱 — Wed, 11 Sep 2024 09:00:08 GMT

우리는 어떤 스토리에 관심이 더 갈까? 사내에서 브랜딩의 필요성에 대한 발표를 했을 때의 일이다. 중요한 프로젝트라고 강조했지만 발표 후 5분가량이 지나자 직원들의 관심이 급격히 줄어드는 것을 느꼈다. 졸거나 딴짓을 하는 사람들, 노트북으로 다른 일을 하는 사람들이 눈에 들어왔다. ‘어떻게 하면 직원들이 더 집중할 수 있을까?’를 고민하던 찰나, 한 서

대표님의 우주를 브랜딩에 담아

김초롱 — Sun, 08 Sep 2024 12:56:32 GMT

'왜'라는 질문에서부터 시작하기 요즘 세대들과 일하다 보면 자주 듣는 질문이 있다. “이걸 왜 해야 해요?”라는 질문이다. 과거에는 선배들이 ‘시키면 한다’라는 태도로 일했다. 나도 그 밑에서 일을 배웠다. 그런데 나의 후배들은 자꾸 왜냐고 묻는다. 답변을 제대로 하지 못하면 일 자체가 진행되지 않는다. 그래서 최근 들어 나도 무슨 일을 하기 전에 ‘왜

브랜딩을 시작하기에 앞서 꼭 알아둘 것

김초롱 — Sun, 08 Sep 2024 12:46:27 GMT

브랜딩을 시작하기에 앞서 꼭 알아둘 것은? 대표님과 직원의 동상이몽, 그 원인은 무엇일까요? 앞서 말한 것처럼 브랜딩은 무엇을 정리해 나가는 과정이다. 내가 겪은 조직에서는 더욱 그랬다. 본격적으로 브랜딩을 하기 이전, 대표님과 브랜딩에 대한 의견을 나누면서 이런 얘기를 들었다. “아무리 내가 설명을 해도, 직원들이 정확히 이해하고 있는 것 같지 않아요

브랜딩과 마케팅은 다른 건가요?

김초롱 — Thu, 05 Sep 2024 05:09:35 GMT

글을 쓰는 지금, 나는 브랜딩과 마케팅의 정확한 차이를 안다. 콘텐츠 마케팅만 하던 시절과 브랜딩을 업무를 맡고 있는 지금의 역할은 사뭇 다르다. 실무자 입장에서 브랜딩과 마케팅의 가장 큰 차이는 ‘목표’이다. 마케터로 일을 할 때에는 제품을 구매하는 사람을 늘리는것이 가장 큰 목표였다. 특히 퍼포먼스 마케팅을 위해 광고를 집행 할 때는 사람들의 반응을

우리 회사에 브랜딩이 필요할까요?

김초롱 — Wed, 04 Sep 2024 10:00:24 GMT

브랜딩이 필요한 시점은 언제일까요? 회사 소개서를 작성할 때 가장 큰 고민은 ‘우리는 대체 무엇이 다른가’였다. 세상에 쏟아져 나오는 수많은 소개 자료를 보면 모두 비슷한 형식과 문구를 따르고 있었다. 그렇다 보니 비슷한 문서 자료 하나를 더 만드는 것이 과연 의미가 있을까 의문이 들었다. 게다가 우리는 시장에 아직 알려지지 않은 작은 회사이다. 과

실무자를 위한 브랜딩 #프롤로그

김초롱 — Wed, 04 Sep 2024 09:56:02 GMT

우리는 신제품을 개발하고 있었다. 출시 전이라는 이유도 있었겠지만 개발을 주도하는 리더가 바뀔 때마다 제품명과 로고가 조금씩 달라졌다. 어느 순간, 출시도 되기 전에 한 제품에 세 개의 이름과 로고가 공존하는 상황이 되었다. 팀 원이 3-4명일 때는 그럭저럭 괜찮았다. 하지만, 점점 일손이 필요해지자 사람을 뽑게 되었고 새로 입사한 직원들에게 이런 변화

캐나다 게스트가 보낸 긴급 문자

김초롱 — Tue, 06 Feb 2024 06:59:43 GMT

12월 한파를 뚫고 게스트가 도착했다. 캐나다 퀘벡에서 20시간 넘게 걸려 우리 집에 도착한 게스트는 긴 백발 머리를 질끈 묶고 큰 배낭 두 개를 매고 온 그야말로 여행자 그 자체였다. 프랑스어, 스페인어에 이어 한국어를 배우고 싶어서 왔다는 게스트는 아주 어색한 말투로 내게 ‘안녕하세요’라는 인사를 건넸다. 그녀의 이름은 제시카, 한국 여행은 처음이며

브런치 대상 수상작이 안되고 나서

김초롱 — Sun, 31 Dec 2023 09:35:26 GMT

이 글을 쓴 건 23년 12월 20일 오후 2시다. 그때 나는 제11회 브런치 수상작을 보며 내 이름이 없는 것을 확인했다. 울었다. 그 이후로 일주일 넘게 브런치에 들어오지 않았다. 23년 마지막 날인 오늘. 글을 쓰려고 들어왔던 것은 아니고... 예전에 쓴 글 중에서 무엇인가를 찾으려고 다시 로그인을 했다. 그러다가 이 글을 미처 마무리하지 못했던 게

내 속엔 내가 너무도 없어

김초롱 — Mon, 18 Dec 2023 14:44:37 GMT

고등학교 다닐 때 반 친구와 함께 도시락을 먹는데 갑자기 친구가 답답하다는 듯이 입을 열었어. 부모님이 부부싸움을 한 뒤 며칠간 대화를 안 하고 계셔서 자기가 너무 불편하다는 말이었어. “글쎄 우리 아빠가 갑자기 엄마한테 더 이상 나한테 기대지 말라고 한 거야. 그래서 엄마가 설거지하고 있다가 갑자기 멈추더니 울었어. 그리고는 두 분이 대화를 안 해.

스타트업의 매우 현실적인 브랜딩 - 브랜드 코어 만들기

김초롱 — Wed, 13 Dec 2023 07:53:06 GMT

작년의 일이다. 나와 함께 일했던 상사와 팀 원이 모두 떠났다. 총 4명이 함께 일했던 팀은 순식간에 붕괴되어 나만 남았다. 그들은 떠나면서 모호한 말을 남겼다. 회사는 좋은데 나와는 맞지 않다는 말이었다. 더 정확히 말하자면, 대표와 자신들의 생각이 다르다는 말이었다. 당시에 나는 그것 때문에 회사를 그만둬야 하나 싶을 정도로 그들이 말한 불일치에 공

그렇게 생각하면 늙는다

김초롱 — Sun, 10 Dec 2023 07:27:38 GMT

요즘 제일 무서운 것 중 하나가 나이 든다는 거야. 사람마다 다르겠지만 내 경우에는 슬슬 얼굴에 주름이 지고 그 주름이 도무지 펴질 생각 없을 때 그래. 너도 그렇니? 이제 곧 나이 한 살을 더 먹는데 그것도 썩 내키지 않아. 그래선지 요즘 늙는다는 것에 대해 이런저런 생각을 하게 되는 거 같아. 그러던 중 이런 일이 있었어. 나는 한 달 전에 다녀온 가

오늘도 긴장하고 있다면

김초롱 — Mon, 04 Dec 2023 14:15:53 GMT

아직 월요일일 뿐인데 어깨가 뻐근하고 목이 뻣뻣하니? 점심때 해치운 국밥이 아직도 소화가 안되어 괜히 먹었나 싶지 않니? 무엇인가 모르지만 늘 쫓기는 듯한 기분이야? 그러면서 동시에 기운이 없어 오늘도 커피를 두 잔 정도 마셨니? 만약 네가 나와 비슷한 쫄보라면 넌 오늘도 아주 긴장한 채 하루를 보냈겠구나. 나도 알아. 퇴근하기 직전까지 머릿속이 너무 바

받아들이기 어려운 3가지

김초롱 — Mon, 27 Nov 2023 13:57:41 GMT

너에게 무슨 얘기를 해주면 좋을까 망설이다가 최근에 내가 느낀 일들을 알려주는 게 제일일 것 같다는 생각이 들었어. 요즘 내가 나 스스로에 대해 알게 된 사실이 있는데 너한테만 말하는 거야. 실은 나는 무엇인가를 받아들이는 게 너무 어려워. 일단, 쓴소리를 받아들이는 게 어려워. 아무리 나를 위한 말이라고 해도 말이야. 그래서 예전에는 들은 척만 하고 흘

진짜 내 모습은 뭘까?

김초롱 — Mon, 20 Nov 2023 12:51:17 GMT

"너는 MBTI 앞자리가 E라서 우리 같은 I 성향의 사람들이 가진 낯가림을 이해하지 못할 거야." 얼마 전 회사 동료들이 나를 보며 한 말이야. 어쩌면 그 말이 사실일지도 모르지. 회사에서의 내 모습은 내가 봐도 외향형에 가까우니까. 그런데 어제 모임에서 정반대의 얘기를 들었어. "너랑 나처럼 MBIT 앞자리가 I인 사람들은 새로운 사람 만나 수다 떠는

피구 시합에서 제일 먼저 죽기

김초롱 — Mon, 13 Nov 2023 14:00:29 GMT

[경고] 이 글은 매우 유치하게 작성될 예정입니다. 따라서 평소 간지러움을 잘 타는 분이라면 읽지 말 것을 권장드립니다. 그럼에도 이 글을 읽으시기로 하셨다면 부디 행운을 빕니다. 쫄보야, 안녕. 오늘은 제목만 봐도 내가 무슨 말을 하는지 너도 잘 알겠지? 혹시 너도 나처럼 피구 시합을 싫어하니? 내 얘기를 먼저 하자면 나는 유독 공놀이가 싫었어. 무서