CREMA

AI로 더 똑똑해진 크리마 리뷰 작성창을 만나보세요! - 크리마 리뷰

CREMA — Wed, 07 Oct 2026 00:44:38 GMT

고객이 상품에 만족했다고 해서 리뷰 작성까지 자연스럽게 이어지는 건 아니에요. 별점을 매기고, 상품 정보를 입력하고, 후기를 쓰고, 사진까지 첨부하는 과정은 생각보다 번거롭습니다. 한편 쇼핑몰 입장에서는 단순한 한 줄 후기보다 사이즈나 착용감, 사진처럼 실제 구매 결정에 도움이 되는 정보가 담긴 리뷰를 모으고 싶죠. 크리마는 이 간극을 줄이는 데 집중했어

고객은 언제 쇼핑몰을 떠날까? 5가지 이탈률 원인 - 크리마 연구소

CREMA — Mon, 28 Sep 2026 00:21:16 GMT

쇼핑몰을 운영하다 보면 방문자를 더 데려오는 일에 먼저 눈이 가요. 광고를 늘리고, 새로운 유입 채널을 찾고, 더 많은 사람에게 상품을 보여주려고 하죠. 그런데 이미 쇼핑몰에 들어온 고객이 상품을 찾다가, 구매를 고민하다가, 결제 직전에 계속 떠나고 있다면 유입을 늘리는 것만으로는 해결하기 어려워요. 같은 ‘이탈’이라도 고객이 어디에서 멈췄는지에 따라 이유

스마트스토어에서 잘 팔리는데, 자사몰도 운영해야 할까? - 크리마 연구소

CREMA — Thu, 10 Sep 2026 00:28:39 GMT

스마트스토어, 쿠팡에서 상품이 잘 팔리고 있다면 자사몰을 따로 운영할 이유가 쉽게 와닿지 않을 수 있어요. 상품을 등록하고 주문을 확인하고 프로모션을 준비하는 일만 해도 만만치 않으니까요. 그런데 같은 상품을 판매하더라도 오픈마켓과 자사몰에서 할 수 있는 일은 달라요. 상품을 보여주는 방식부터 고객에게 혜택을 전하고 구매 이후의 관계를 이어가는 방법까지 차

2026년 08월 릴리즈 노트

CREMA — Wed, 02 Sep 2026 07:14:51 GMT

크리마 부가서비스 마켓 오픈 크리마 관리자 페이지에 다양한 부가서비스를 한곳에서 확인할 수 있는 ‘크리마 부가서비스 마켓’이 새롭게 추가됐어요. 외부 플랫폼 리뷰 연동, AI 프리미엄 기능 등 자사몰 운영에 활용할 수 있는 다양한 기능을 둘러보고, 우리 브랜드에 필요한 부가서비스를 찾아볼 수 있는데요. 앞으로도 자사몰 운영과 성장에 도움이 되는 새로운 부

자사몰 리뷰, 지금 얼마나 쌓였나요? 단계별 리뷰 수집 - 크리마 연구소

CREMA — Wed, 02 Sep 2026 01:53:19 GMT

자사몰을 활성화하려면 방문자를 끌어모으는 것도 중요하지만, 들어온 고객이 망설임 없이 결제하게 만드는 게 핵심이에요. 하지만 온라인 쇼핑은 상품을 직접 만져볼 수 없다 보니, 고객은 마지막 순간까지 구매를 주저하곤 하죠. 이 불안을 지워주고 구매를 결정짓게 만드는 강력한 한 방이 바로 '실제 구매자의 리뷰'랍니다. 결국 알짜 리뷰를 얼마나 빠르게, 많이 모

2026년 07월 크리마 릴리즈 노트

CREMA — Tue, 04 Aug 2026 08:40:54 GMT

⚡ 주요 업데이트 빠르게 보기 [크리마 리뷰] 외부 플랫폼 리뷰 연동 자동화 [크리마 리뷰] 전자상거래법 개정 대응 (7월 21일 시행) 외부 플랫폼 리뷰 연동 자동화 크리마 리뷰에서는 스마트스토어, 쿠팡, 무신사, 29CM 등 주요 외부 플랫폼에 등록된 고객 리뷰를 자사몰로 가져올 수 있는 ‘외부 플랫폼 리뷰 연동 기능’을 제공하고 있어요. 기존에는

쿠팡, 무신사 등 외부 플랫폼에 쌓인 리뷰를 한 번에! - 크리마 리뷰

CREMA — Thu, 30 Jul 2026 01:00:08 GMT

네이버 스마트스토어나 쿠팡에서는 잘 팔리던 상품이, 자사몰에만 오면 유독 매출이 안 나온다고 느낀 적 있으신가요? 상품도 가격도 같은데 말이죠. 그 차이는 '리뷰의 양'에서 오는 경우가 많습니다. 외부 플랫폼에는 풍부한 리뷰가 쌓여있어 고객의 구매 결정이 수월하지만, 자사몰은 부족한 리뷰로 인해 구매 결정을 망설이게 되는 거죠. 그럴 때 크리마 리뷰의 외

데이터로 확인하는 '첫 리뷰'의 경제적 가치

CREMA — Fri, 24 Jul 2026 01:28:31 GMT

신상품 출시했는데 리뷰가 한 달째 0개예요. 쇼핑몰을 운영한다면 한 번쯤 겪어봤을 고민입니다. 상품은 잘 준비했는데 상세페이지에 리뷰가 하나도 없으면, 고객은 구매를 망설입니다. 실제 착용감은 어떤지, 사이즈는 정사이즈인지, 화면 색감과 실물이 비슷한지 판단할 근거가 부족하기 때문이죠. 그렇다면 첫 리뷰 1건은 실제로 주문량과 반품률에 얼마나 영향을 줄까

2026년 06월 릴리즈 노트

CREMA — Tue, 07 Jul 2026 03:51:36 GMT

⚡ 주요 업데이트 빠르게 보기 크리마 리뷰 쇼츠형 팝업 런칭 크리마 리뷰 AI 추천순에 최신 리뷰 반영 설정 ✔️ 쇼츠형 팝업 런칭 짧고 직관적인 영상에 익숙한 고객의 콘텐츠 소비 방식에 맞춰, 크리마 리뷰에서 ‘쇼츠형 팝업’을 새롭게 선보였어요. 쇼츠형 팝업은 동영상과 사진 리뷰를 SNS 숏폼처럼 몰입감 있게 보여주는 리뷰 상세 팝업이에요. 고객이

리뷰를 숏폼처럼! 쇼츠형 팝업 런칭 - 크리마 리뷰

CREMA — Wed, 01 Jul 2026 01:02:34 GMT

고객에게 리뷰는 상품을 판단하는 정보이자, 상세 페이지만으로는 알기 어려운 상품의 매력과 디테일을 발견하게 만드는 콘텐츠예요. 특히 동영상 리뷰는 실제 사용 모습과 제품의 디테일을 직관적으로 보여줘 고객의 시선을 붙잡고, 상품을 더 둘러보거나 구매를 검토하는 다음 행동을 이끌어냅니다. 짧고 직관적인 영상에 익숙한 고객의 콘텐츠 소비 방식에 맞춰, 크리마

신상품도, 세트 상품도 ‘상품간 리뷰 연동'으로 해결!

CREMA — Mon, 18 May 2026 00:30:08 GMT

신상품 리뷰가 0건이라면 고객은 구매를 망설입니다. 신상품 등록이 잦은 시기에는 비슷한 고민이 반복돼요. 바로 새로 등록한 상품에 리뷰가 하나도 없다는 점이죠. 아무리 좋은 상품이라도 리뷰가 0개면 고객은 구매를 망설이기 쉽거든요. 특히 기존 상품과 같은 라인인데 색상이나 사이즈만 다르거나, 개별 상품을 묶어 세트 상품으로 판매하는 경우라면 더 아쉬워요.

'베스트 위젯'으로 리뷰 이벤트 효과를 높이는 방법

CREMA — Thu, 07 May 2026 08:41:57 GMT

리뷰 이벤트 당첨자의 후기, 어떻게 노출하면 참여율을 높일 수 있을까요? 리뷰 이벤트를 운영하다 보면 좋은 리뷰를 선정하는 것만큼 중요한 일이 하나 더 있어요. 바로 선정된 리뷰를 고객에게 잘 보여주는 일이에요. 리뷰 이벤트에서 선정한 좋은 리뷰를 쇼핑몰 안에 꾸준히 노출하면, 다른 고객들도 "이 정도로 작성하면 선정될 수 있겠구나" 하고 자연스럽게 리뷰

리뷰 수집율 2배 늘리는 '리뷰 작성 팝업창' 활용법

CREMA — Wed, 22 Apr 2026 03:20:45 GMT

좋은 제품을 판매해도 리뷰는 저절로 쌓이지 않는 이유는 무엇일까요? 하지만 현실은 다르죠. 매출은 꾸준히 오르고 반품률도 낮은데, 정작 리뷰는 좀처럼 늘지 않아 답답한 경우가 많아요. 실제로 온라인 쇼핑에서 자발적으로 리뷰를 작성하는 고객 비율은 전체 구매자의 1~3%에 불과한데요. 이는 상품에 대한 불만 때문이 아니라, 리뷰를 남길 계기와 동기가 부족

아로마티카, ‘브랜드의 결’로 자사몰을 키우는 방법

CREMA — Thu, 05 Mar 2026 03:15:59 GMT

‘합성 향은 절대 쓰지 않는다. 원료부터 용기까지 진심을 다한다.’ 창립 이후 20년간 단 한 번도 흔들리지 않고 이 원칙을 지켜온 브랜드가 있어요. 바로 아로마티카입니다. 올리브영 여성 청결제 카테고리 3년 연속 1위, 카카오 선물하기 바디 케어 스테디셀러. 이미 외부 채널만으로도 단단한 성과를 만들어온 브랜드지만, 아로마티카가 특히 공을 들이는 곳이

2026년 1월 크리마 릴리즈 노트

CREMA — Mon, 23 Feb 2026 08:37:45 GMT

⚡ 주요 업데이트 빠르게 보기 크리마 리뷰 전체 리뷰 위젯에 ’AI 추천순’ 확대 크리마 리뷰 ’AI 안심 리뷰 진열’ 업데이트 ✔️ 전체 리뷰 위젯에 ’AI 추천순’ 확대 기존의 ‘추천순’ 정렬이 ‘AI 추천순’으로 업그레이드되어, 이제 전체 리뷰 위젯에서 동일하게 사용할 수 있어요. ‘AI 추천순’ 정렬은 AI가 본문 길이, 이미지·영상 포함 여부

‘AI 리뷰 요약’으로 리뷰 핵심을 빠르게 파악하세요 - 크리마 리뷰

CREMA — Mon, 29 Dec 2025 01:15:11 GMT

리뷰가 많다는 건 분명 좋은 일이죠. 상품이 많이 판매되었고, 실제 사용한 고객도 많다는 뜻이니까요. 문제는 리뷰가 너무 많이 쌓이면 고객이 하나하나 읽기 어렵고, 내용 파악이 힘들수록 구매 결정을 미루게 된다는 점이에요. 그래서 크리마는 ‘AI 리뷰 요약’ 기능을 출시했어요. AI가 전체 리뷰를 분석해 상품의 특성을 한 줄로 요약하고, 긍정 리뷰 비율과

크리마 리뷰 'AI 리뷰 매니저' 런칭!

CREMA — Mon, 08 Dec 2025 01:21:34 GMT

리뷰는 이제 단순한 후기 그 이상입니다. 고객의 실제 경험이 담긴 리뷰는 브랜드의 자산이자, 다음 구매를 이끄는 가장 강력한 설득 포인트니까요. 문제는 리뷰가 많아질수록 관리가 쉽지 않다는 점이에요. 새로 올라온 리뷰를 확인하고, 적립금을 지급하고, 부정 리뷰에 대응하고, 또 분석까지 하려면… 하루에도 꽤나 시간을 쏟아야 하니까요. 크리마는 이런 리뷰 담

2025년 11월 크리마 릴리즈 노트

CREMA — Wed, 03 Dec 2025 06:28:46 GMT

⚡ 주요 업데이트 빠르게 보기 [크리마 핏] 핏 사이즈표 개선 ✔️ 크리마 핏 사이즈표 개선 이번 크리마 핏 업데이트로 국내 의류 사이즈는 물론, 미국(US)·영국(UK)·일본(JP) 등 글로벌 주요 국가 사이즈를 더욱 편리하게 노출할 수 있게 되었어요. 해외 고객 유입이 많은 쇼핑몰이나, 해외 브랜드 의류를 국내에서 판매하는 브랜드에게 특히 반가운

크리마 리뷰, 글로벌 쇼피파이 정식 런칭!

CREMA — Wed, 15 Oct 2025 02:12:35 GMT

10월 15일, 크리마 리뷰가 쇼피파이 플랫폼에 정식 런칭되었습니다! 쇼피파이는 734만 개 브랜드들이 입점한 대표적인 글로벌 이커머스 플랫폼으로, 해외 진출을 준비하고 계신 분이라면 한 번쯤 들어보셨을 텐데요. 크리마 리뷰는 국내 수많은 이커머스 브랜드와 함께 성장하며 쌓아온 경험을 바탕으로, 이제는 해외 시장에서도 더 많은 브랜드가 리뷰를 통해 성장할

2025년 08월 릴리즈 노트

CREMA — Mon, 08 Sep 2025 08:20:00 GMT

⚡ 주요 업데이트 빠르게 보기 [크리마 리뷰] ’내 리뷰 위젯’ 리뉴얼 ✔️ ‘내 리뷰 위젯’ 리뉴얼 크리마 리뷰의 ‘내 리뷰 위젯’이 새롭게 리뉴얼되었어요. 내 리뷰 위젯은 고객이 이미 작성한 리뷰는 물론, 앞으로 작성 가능한 구매 상품 목록까지 한 눈에 확인할 수 있도록 돕는 위젯인데요. 이번 개편으로 고객이 리뷰를 더 쉽게 관리하고, 리뷰 작성