김보영

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 32화. [Epilogue] 새로운 운영체제(OS)를 설치하라.

2026-08-02T11:00:05Z

32화. [Epilogue] 120년 묵은 깔때기를 깨고, 새로운 운영체제(OS)를 설치하라. 1898년, 미국의 광고인 엘모 루이스(E. St. Elmo Lewis)는 AIDA 모델(깔때기 이론)을 세상에 내놓았다. "주목(Attention)하고, 흥미(Interest)를 갖고, 욕망(Desire)을 느껴, 행동(Action)하게 하라." 이 이론은 완

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 31화.스크롤(Scroll)이 가고, 공간(Spatial)의 시대가 왔다

2026-07-26T11:00:09Z

31화. [Metaverse & Sphere] 스크롤(Scroll)의 시대가 가고, 공간(Spatial)의 시대가 왔다. 당신이 지금 이 글을 보고 있는 스마트폰을 보라. 직사각형의 납작한 화면이다. 우리는 지난 20년간 이 작은 감옥에 갇혀 살았다. 그래서 마케팅도 납작했다. 위에서 아래로 훑어내리는 '깔때기(Funnel)' 구조가 당연했다. 하지만 애

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 30화. '감성 자기장'을 켜라.

2026-08-29T06:20:08Z

30화. [High Touch] 기술이 차가워질수록, 고객은 따뜻함을 원한다. '감성 자기장'을 켜라. 앞선 챕터들에서 우리는 AI 자비스를 도입하고(22화), 데이터를 분석하고(23화), 자동화 시스템을 구축했다. 효율은 극대화됐다. 그런데 치명적인 문제가 생겼다. 우리 행성이 너무 '차가운 금속(Cold Metal)'처럼 느껴진다는 것이다. 모든 것이

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 29화. '삼체 문제'를 해결하는 3가지 궤도

2026-07-12T12:00:02Z

29화. [Marketing Multiverse] 경쟁사와 부딪치면 둘 다 죽는다. '삼체 문제'를 해결하는 3가지 궤도. 넷플릭스 드라마 <삼체>를 보았는가? 태양이 3개인 세상은 지옥이다. 중력이 뒤엉켜 궤도가 예측 불가능하고, 행성은 수시로 멸망한다. 마케팅 시장이 딱 이 '삼체 문제'와 같다. 나(Brand A), 경쟁사(Brand B), 그리고

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 28화. 중력의 법칙은 국경마다 다르다.

2026-07-05T12:00:01Z

28화. [Global Sphere] 한국은 '용광로'고 미국은 '뷔페'다. 중력의 법칙은 국경마다 다르다. 한국에서 대박 난 마케팅 캠페인을 그대로 미국에 가져가서 런칭했다가, 반응이 싸늘해서 당황했던 적이 있는가? 당신이 무능해서가 아니다. '중력 상수(Gravity Constant)'를 잘못 계산했기 때문이다. 우주에서도 행성마다 중력이 다르듯, 지

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 27화. 커뮤니티는 맨틀을 데우는 '온실'이다.

2026-06-28T12:00:02Z

27화. [Community] 커뮤니티는 '게시판'이 아니다. 맨틀을 데우는 '온실'이다. 지난주(26화)에 우리는 돈(광고비)을 태워 고객을 궤도에 진입시켰다. 하지만 광고비가 끊기는 순간, 유입은 멈춘다. 그리고 들어왔던 고객들은 서서히 흥미를 잃고 이탈한다. 이것이 '밑 빠진 독(Funnel)'의 비극이다. 스피어(Sphere)는 다르다. 광고가 멈

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 26화. [Paid Ads] 돈은 '마약'이 아니라 '로켓 부스터'다.

2026-06-21T12:00:04Z

26화. [Paid Ads] 돈은 '마약'이 아니라 '로켓 부스터'다. 많은 마케터들이 'ROAS(광고비 대비 매출)'라는 숫자에 중독되어 있다. "팀장님, 1억 태워서 5억 벌었습니다! ROAS 500%!" 박수갈채가 쏟아진다. 하지만 이건 자랑이 아니라 '경고 신호'일 수 있다. 광고를 끄는 순간 매출이 0원이 된다면? 그건 마케팅을 잘한 게 아니라,

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 25화. 마케팅의 끝은 '영업'이 아니다. '팬덤'이다.

2026-06-14T12:00:05Z

25화. [Advocacy] 마케팅의 끝은 '영업'이 아니다. '팬덤'이 대신 영업하게 만드는 것이다. 지난주(24화)에 우리는 떠난 고객을 다시 불러들였다(Re-entry). 이제 우리 행성에는 꽤 많은 위성들이 돌고 있다. 하지만 이걸로는 부족하다. 외부에서 충격이 오면(경쟁사의 파격 할인 등), 위성들은 언제든 튕겨 나갈 수 있다. 절대 깨지지 않는

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 24화. [Re-entry] 떠난 고객에게 '스윙바이'를 걸어라

2026-06-07T12:00:01Z

24화. [Re-entry] 떠난 고객에게 '스팸'을 보내지 마라. '스윙바이(Swing-by)'를 걸어라. 지난주(23화)에 우리는 고객을 끌어당기는 '매직 넘버'를 찾았다. 하지만 슬픈 현실은, 아무리 강력한 중력을 만들어도 떠나는 고객(Churn)은 반드시 생긴다는 것이다. 마케터들은 이들을 잡기 위해 '리타게팅(Retargeting) 광고'라는 그

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 23화. AI가 찾아낸 '매직 넘버'

2026-05-31T12:00:02Z

23화. AI가 찾아낸 '매직 넘버': 페이스북은 왜 '친구 7명'에 집착했을까? 지난주(22화)에 우리는 고객 데이터를 3D 지도로 띄우는 시스템을 이야기했다. 이제 당신은 조종석에 앉았다. 눈앞에 복잡한 계기판이 있다. 이 계기판의 버튼을 조작해서, 저 멀리 있는 지각(Crust)의 고객들을 내핵(Core)으로 최대한 빨리 끌어당겨야 한다. 그런데 초

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 22화. "자비스, 스피어 띄워봐."

2026-05-24T12:00:03Z

22화. "자비스, 스피어 띄워봐." 엑셀(2D)을 버리고 홀로그램(3D)으로 봐라 지난주(21화)까지 우리는 고객의 위치(지각-맨틀-핵)에 맞춰 각기 다른 콘텐츠 주사를 놔야 한다고 배웠다. 이론은 완벽하다. 그런데 현실로 돌아오면 숨이 턱 막힌다. "팀장님, 우리 회원 수가 10만 명인데요? 이 사람들 위치를 일일이 어떻게 구분하죠?" "김 대리는 어

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 21화. 소개팅에서 '청혼'하지 마세요.

2026-05-17T12:00:04Z

21화. 소개팅에서 '청혼'하지 마세요. 콘텐츠는 '주사기'처럼 꽂아야 합니다. 지난주에 MRI(Sphere 데이터 분석)를 돌려보니 우리 브랜드의 상태가 나왔다. "지각은 얇고, 맨틀은 비어있고, 핵은 식어가고 있군요." 진단이 나왔으면 '처방'을 해야 한다. 그런데 대부분의 마케터는 만병통치약이라도 가진 것처럼 군다. 모든 고객에게 똑같은 카드뉴스,

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 20화. [Before & After] X-ray vs. MRI

2026-05-10T12:00:10Z

20화. [Before & After] 엑스레이(Funnel)만 찍으니, '진짜 병'을 못 찾는 겁니다. 지난주까지 우리는 고객을 '사냥'하지 말고 '가두리 양식(Sphere)'하라고 떠들었다. 그런데 막상 월요일 주간 회의 시간이 되면 우리는 다시 작아진다. 화면에 띄워진 퍼널(Funnel) 지표가 빨간불을 가리키고 있기 때문이다. CTR (클릭률):

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 19화.[Case Study]개발자가 소프트웨어 로고를 몸에 문신한다고?

2026-05-03T12:00:01Z

19화. [Case Study]개발자가 소프트웨어 로고를 몸에 문신한다고? (feat. 유니티) B2B 커뮤니티나 팬덤 마케팅을 이야기할 때, 교과서처럼 나오는 이름들이 있다. 세일즈포스, 어도비... 훌륭한 회사들이다. 하지만 오늘은 내가 직접 몸담고 매일 전쟁터에서 목격하고 있는, 조금 더 생생한 이야기를 하려 한다. 전 세계 모바일 게임의 70%를

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 18화. [Case Study] 무료 게임에 수백억을 태우는 이유?

2026-04-26T12:00:01Z

18화. [Case Study] 무료 게임에 수백억을 태우는 이유? 우리는 '롤(LoL)'을 하는 게 아니라 '숭배'하는 겁니다 17화에서 우리는 화이트보드 앞에서 처참한 현실을 마주했다. "우리 브랜드는 지각만 요란하고, 맨틀은 텅 비어 있구나..." 자, 이제 벤치마킹을 하러 떠날 시간이다. 누구를 따라 해야 할까? 삼성? 현대? 아니다. Sphere

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 17화. 이론은 끝났다, 이제 보드마카를 들어라

2026-04-19T12:00:02Z

17화. 이론은 끝났다, 이제 보드마카를 들어라: 스피어 워크숍 실전 가이드 지난 16주 동안 우리는 머리가 터지도록 물리학과 우주론을 공부했다. 고개를 끄덕이며 "맞아, 깔때기는 낡았어"라고 공감했을 것이다. 하지만 내일 출근해서 다시 습관처럼 역삼각형 깔때기가 그려진 보고서를 만들고 있다면? 그건 내가 지난 4달 동안 헛고생했다는 뜻이다. 이제 '전술

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 16화. 150km로 밟았는데 엔진이 터졌다? '탈출 속도'의 배신

2026-04-12T12:00:05Z

16화. 150km로 밟았는데 엔진이 터졌다? '탈출 속도'의 배신 지난주, 우리는 브랜드의 회전수(Spin Rate)를 높여 고객의 뇌리에 브랜드를 강하게 박아넣어야 한다고 했다. "밋밋한 직구 말고, 긁히는 변화구를 던져라!" 그래서 마케터들은 신나게 RPM을 올린다. 바이럴 영상을 터뜨리고, 어그로를 끌고, 클릭을 유도한다. 고객들의 기대감은 최고조로

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 15화. 당신에겐 '회전수(Spin Rate)'가 없다.

2026-04-05T13:00:01Z

15화. 150km 직구도 얻어맞는 이유? 당신에겐 '회전수(Spin Rate)'가 없다 지난 14화에서 우리는 우리 행성의 중력(CGI)이 얼마나 쎄졌는지 측정했다. "팀장님! 우리 브랜드 중력이 작년보다 1.5배(1.5G) 쎄졌습니다!" 축하한다. 그런데 진짜 문제는 여기서부터다. 중력은 쎈데, 고객이 떨어지는 속도가 나무늘보라면? 고객이 우리

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 14화. 바람은 보이지 않지만, 우리는 '풍속'을 잴 수 있다.

2026-03-29T13:00:01Z

14화. 바람은 보이지 않지만, 우리는 '풍속'을 잴 수 있다 (CGI 지표) 지난주 13화에서 우리는 "내실(밀도)이 있고 가까워야(친밀감) 고객이 끌려온다"는 이야기를 나눴다. 이론은 완벽하다. 그런데 실전은 다르다. 팀장님이나 대표님은 '브랜드의 진정성' 같은 뜬구름 잡는 소리를 제일 싫어한다. 그들이 원하는 건 딱 하나다. "그래서! 작년보다 우

납작한 지구를 탈출하는 마케터를 위한 안내서 - 13화. 제발 '운'에 맡기지 마세요. 마케팅은 도박이 아닙니다.

2026-03-22T13:00:01Z

13화. 제발 '운'에 맡기지 마세요. 마케팅은 도박이 아니라 '인력(引力)'입니다. 고객들이 스스로 북적거리는 '생태계'를 만들어야 한다고 했더니, 누군가 묻는다. "좋은 건 알겠는데, 그래서 그 사람들이 왜 우리한테 붙어있냐고요. 우리가 꿀단지도 아니고." 정답이다. '꿀단지'가 되어야 한다. 좀 더 정확히 말하면 '끌어당기는 힘(Gravity)'이