복면캐셔

그때 내가 습득한 돈 봉투 - 그 후 어떻게 되었을까?

2026-09-29T15:24:04Z

2009년 2월 28일 근무 중 습득한 돈 봉투를 고객센터에 전달했었다. 내용물을 확인하기 위해 봉투를 살짝만 열어보고 세어보지는 않았지만 20만 원은 확실히 넘는 것 같았다. 25만 원일수도 있고, 30만 원 일수도 있다. 주변에 20만 원 정도 될 거라고 말한 것은 그때 내가 돈 봉투를 만졌을 때 짐작되는 돈의 최저 예상 금액을 말한 것이었다. 만 1년

명절엔 자기거 자기돈으로 계산

2026-09-22T15:12:43Z

명절 다음 날부터 며칠간은 완구매장이 제일 바빴다. 플랭카드를 걸고 전단을 비치하는 등 대대적인 행사분위기 조성되었었다. 추석 다음날 부모님과 쇼핑온 초등학생 애가 카트 밀고 오는 엄마보다 한발 먼저 흥분한 표정으로 달려온 적이 있었다. 나를 보며 뛰어 오는 폼이 뭔가 할 말이 있어 보였다. "저기요! 오늘은 진짜 자기거 자기돈으로 계산해야 돼요?

7주년 기념 이벤트

2026-09-15T15:08:29Z

마트 창립 7주년이 되던 해에 고객 사은 행사로 7번째 , 77번째, 777번째 고객들에게 구입한 금액이 10만 원 이하면 10만 원 상품권을 지급하고 그 이상이면 구입한 상품을 전액 무료로 드리는 이벤트가 있었다. 내가 푸드코트에 근무중일 때 7번째 고객이 나왔다. 내 모니터에도 고객용 모니터에도 화면 가득 '7번째 고객이십니다'라는 문구와 함께 화면이

직원 간 봉투값 신경전 - 50원 가지고 왜들 그랬는지

2026-09-08T15:11:03Z

요즘은 장바구니 없이 쇼핑온 고객한테 쓰레기 종량제 봉투를 판매하지만 그전엔 비닐봉투를 판매했었다. 한 장당 50원이었다. 내가 영업 쪽에 근무하면서 쇼핑할 때는 캐셔가 낮 익은 사람이든 아니든 간에 봉투가 필요하면 그냥 봉투 한 장 달라고 말했었다. 나중에 영수증을 보면 계산한 캐셔도 있고 그냥 넘어간 캐셔도 있었다. 가끔씩은 말도 하기 전에 봉투부터 한

20원에 민감한 고객들 - 20년이 넘어도 줄어들지 않는 듯

2026-09-01T15:29:05Z

마트 캐셔들의 명절 증후군 중 하나가 선물세트 봉투값 20원으로 인한 시시비비다. 제도가 생긴 지 20년이 넘었지만 수용하려 들지 않는 고객이 많았다. 선물세트 수량만큼 봉투값 20원씩 계산해야 된다고 말하면 카트 한가득 싫었던 상품을 밀쳐 두고 가버리거나 더러워서 안 하겠다고 봉투를 빼서 집어던지는 경우도 있었다. 그걸 왜 여기서 받아 처먹냐면서 핸드폰

설날 박스 진상

2026-08-25T15:00:32Z

점장을 비롯한 정직들이 대부분 퇴근한 2011년 설 전날밤이었다.마감 시간인 밤 12시가 다 돼 갈 때라서 근무하는 캐셔는 몇 명 안 되는데 고객이 많아서 줄이 밀리고 있었다. " 저기요! 박스 하나 갔다 주세요!" 정신없이 바쁘게 포스 치고 있는 나한테 남자 고객이 다가와서 다짜고짜 고함을 질렀다.몇 시간 전부터 박스가 없다는 방송이 계속 나오고 있

판촉들끼리 짜고 담당자를 속이다 - 이젠 말해도 되겠지

2026-08-18T15:00:25Z

납품 업체 소속 판촉 사원신분으로 일할 때 내가 맡은 업체는 서너 군데 되었다. 주방, 욕실용품업체에서 50만 원, 신발업체에서 20만 원 , 1회용 비닐팩 업체에서 20만 원 이런 식으로 여러 곳에서 월급을 받았다. 매출이 저조한 점포라서 서너 달 일하다가 취급상품에 대해 어느 정도 파악이 될라치면 고정판촉을 못 쓰겠다는 전화가 왔다. 그런 전화는 꼭 말

판촉시절 이야기 - 소심하게 복수하려다 10년 감수

2026-08-10T15:00:20Z

"언니 거기 애들 감당 못 할걸요! 텃세 장난 아니에요!" 내가 마트 판촉사원으로 일하게 되었다고 하니 그때 동사무소에서 같이 전산입력 아르바이트하던 후배가 한 말이다. 신경 쓰이긴 했지만 2001년 6월 그 당시 30대 중반 미혼의 실업자인 내 처지에 찬밥 더운밥 가릴여유가 없었다. 못 견딜게 뭐가 있으며, 감당 못 할 일이 뭐가 있으랴 싶었다. 내심

한 장 더 받은 만 원권 지폐

2026-08-03T16:00:02Z

오랫동안 캐셔로 일했어도 내가 돈을 워낙 못 세는 지라 보는 사람들이 많이 답답했을 거다. 난 나보다 글씨를 못쓰거나 돈을 못 세는 사람을 본 기억이 거의 없다. 어쩌다가 아주아주 드물게 그 비슷한 사람을 보면 혈육의 정 보다 더 진한 동지애가 느껴졌다. 패션코너 포스에 근무중일 때 남자 점주가 20만 원 전후의 현금을 들고 달려와서 자기가 두 번이

변상의 기술

2026-07-27T15:00:19Z

자주 가는 온라인 재테크 카페에 대형마트 쇼핑 갔다가 뜨거운 물을 들고 가던 직원과 아이가 부딪혀 화상을 입고 입원 중인데 어떻게 변상을 요구해야 할지 조언을 구하는 내용의 글이 올라온 적이 있었다. "일단 천만 원 부르세요. 사고 대비 보험 들어둔 게 있을 테니 세게 불러야 한도까지 보상받을 수 있습니다." "사무실 찾아가서 고래고래 고함치고 개

정규직들도 딱해 보일 때가 많았다 - 사실 우리도 안다

2026-07-20T15:08:46Z

절친의 남동생이 학창 시절 내내 부모님 속 안 태우고 무난하게 대학 들어가 중간에 군복무 마친 후 통역 아르바이트하면서 어학연수 잘 마치고 돌아와 졸업하고 대형 마트에 입사했었다. 취업하기 어려운 때에 대기업에 입사했다고 부모님들이 무척 기뻐하셨다고 친구도 좋아했다. 마트입사 1년 정도 지났을 즈음 사촌동생 결혼식에서 만난 동생이 회사 그만둘까 싶다고

못 말리는 점장님 - 점장 노릇도 참 힘들긴 하겠지

2026-07-13T15:13:20Z

상품 한 귀퉁이에 부착된 할인쿠폰을 적용시켜주지 않거나, 고객이 구입한 상품 수량을 잘못 등록하는 계산 착오가 발생하면 차액을 정산하고 고객한테 오천 원 상품권을 보상해 주는 서비스 제도가 있다. 한때는 계산 착오건에 한해서는 캐셔와 담당대리, 부점장이 함께 점장한테 직접 결제받으러 가야 했다. 휴무일이나 근무조가 서로 달라서 점장이 출근한 날 세 사

후배에게 돈 빌려줬다가 돌아버릴 뻔 - 마음 약하게 먹은 게 화근

2026-07-06T15:13:23Z

지금 이 지역 점포가 오픈할 즈음엔 교육 기간 중에 그만두는 사람들이 많아서 계속 직원 모집을 했었다. 오픈 이틀 전에도 두 사람이 입사했다. 오픈 초기엔 밀려드는 고객들로 정신이 없는데 교육도 못 받은 상황에서 잘 적응해 가는 두 사람이 대단해 보였다. 그중에 한 명은 나보다 훨씬 어린 삼십 대 초반이었는데 갓난아기가 있지만 친정어머니가 봐줘서 일하

장바구니 진상

2026-06-29T15:12:06Z

장바구니 가져오면 50원 할인해 주던 때가 있었다. 세 개 들고 와서 다 사용하면 150원까지 할인해 줬었다. 지금도 또렷이 생각난다. 장바구니 50원 할인받기 위해 요지 한통 들고 와서 보란 듯이 장바구니를 눈높이까지 치켜들고 서있던 머리를 단정히 묶은 30대 중반정도의 예쁘장한 여자고객. 캐셔 세 사람 있을 때 포스마다 돌면서 한 개씩 계산하고 그때마다

사람 잡는 양말 증정 이벤트

2026-06-22T03:09:21Z

말의 해가 가고 양의 해가 오던 2015년 1월 1일 패션코너에서 5만 원 이상 구입하면 양말 한 켤레를 선물로 주는 이벤트가 있었다. 한정된 물량이었기에 오후 출근이었던 내가 패션 포스에 들어갔을 때는 10켤레 정도 남아 있었다. 포스 바로 앞에 있는 행사 매대에서 4만 원이 덜 되게 구입한 여자 고객이 와서 양말 한 켤레 주면 안 되냐고 했다. 5만

분유도둑의 고백 - 어쩌라고

2026-06-16T15:35:05Z

술을 구입한 고객이 컴플레인을 세게 걸어왔다. 2005년 초 근무하던 점포가 오픈한 지 두 달 정도 됐을 무렵이었다. 본사 홈페이지에다 해당 캐셔 이름을 도배해 놓다시피 했다. 그러고도 모자라 몇 번 찾아와서 그 직원 왜 안 자르냐, 자를 때까지 오겠다고 했다. 이유는 캐셔가 자기를 도둑취급하고 물건을 던지고 욕을 했다는 거다. 해당 캐셔는 성격이 워낙

캐셔들이 뿔난 월드컵 - 아줌마들 머리에 웬 뿔

2026-06-09T23:56:46Z

꼭짓점 댄스가 유행했던 2006년 독일 월드컵 때는 캐셔들이 회사에서 지급해 준 붉은 악마 티셔츠를 입게 되었다. 유니폼 보다 훨씬 시원해서 좋긴 했는데 어디서 착오가 생겼는지 몰라도 입으라고 본사에서 내려온 티셔츠가 남자 특대 사이즈였다. 여자 특대도 아니고 남자 특대라니 , 다들 너무 커서 도저히 못 입겠다고 버텼지만 별수가 없었다. 입고 있는 모습을

2002 월드컵, 그때 마트풍경 - 대~한민국 짝짝짝 짝짝

2026-06-03T02:07:57Z

마트 주방 용품 코너에서 상품 진열하고 납품 업체로부터 월급 받는 판촉 사원으로 근무하고 있었을 때 2002 한일 월드컵이 열렸다. 축구에 그다지 관심도 없었고 우리나라가 사상 첫 16강을 목표로 하고 있었지만 그게 가능할까 싶었다. 첫 경기가 있던 날 마트 측에서 매장엔 교대로 한 사람만 근무하고 가전 코너에 가서 경기를 봐도 좋다고 했지만 대부분 휴게

매장 직원과의 환전사건 - 환장할 뻔

2026-05-27T01:26:12Z

밤 12시까지 영업하던 2010년 봄이었다. 2층 포스에서 근무중일 때 11시가 넘은 시간에 패션코너 직원이 손에 만 원권을 들고 있는 것을 보았는데 계산하면서는 천 원짜리 지폐를 주었다. 무심코 받아서 950원짜리 물건이었기에 잔돈 50원을 내주니 왜 이거밖에 안 주냐고 했다. 천 원짜리 주지 않았냐고 하니 잔돈이 필요해서 분명히 만 원짜리를 줬다고 했

방귀 싸움

2026-05-22T00:07:12Z

욕을 잘하는 언니가 있었다. 화통한 면도 있었지만 여차하면 언제든, 누구든 머리를 쥐어뜯을 것 같은 성격이라 조심했었다. 그 언니는 캐셔 휴게실에 동료들이 많아도 개의치 않고 붕! 붕! 소리를 내면서 방귀를 뀌어대는 는 통에 여러 사람이 불편해했다. 그 소리 듣기 좋아할 사람 누가 있겠는가? 그냥 뀌는 것도 아니고 한쪽 엉덩이를 들고 뀌어 대니 자기는