구기향 Karen Koo

제가 해볼게요 - 의사결정구조설계

2026-10-08T23:00:29Z

“제가 해볼게요.” 과거 함께 일했던 조직원 중에 유독 책임감이 높고 성실한 직원이 있었습니다. 자신이 맡은 일은 체계적이고 꼼꼼하게 챙겼고, 조직 내에서 새로운 업무를 논의하거나 일손이 필요한 상황이 생기면 곧잘 손을 들었습니다. “제가 해볼게요.” 이런 조직원이 있다는 건 참 고마운 일입니다. 함께 일하는 동료들은 물론, 협업하는 다른 조직이나 외부

눈치껏 따라오라는 건가 - 의사결정구조설계 016

2026-10-06T00:43:38Z

“우리 팀은 뭐 할 거예요?” 저는 대체로 수평적인 문화를 가진 회사를 많이 다녔습니다. 넥슨은 전 직원 평균연령이 20대 후반이던 극초반에 다녔고, SK커뮤니케이션즈 역시 SK그룹사 중 상당히 젊은 조직이었습니다. 자유롭고도 일에 대한 열정이 넘치던 라이엇 게임즈도 마찬가지였고요. 그러다 보니 회사 안에서는 조직 간의 밍글을 위한 행사들도 꽤 많았습니

예산 때문에 승인이 안됩니다. - 의사결정구조설계 015

2026-10-01T21:30:46Z

“상부에 보고를 해도 예산 때문에 승인이 안 나던데, 이런 경우는 어떻게 설득을 하죠?” 기업의 리더들과 조직원들을 대상으로 의사결정 구조에 관한 강연을 하던 중 받았던 질문입니다. 어느새 또 한.번, 내년도 예산계획의 시기가 다가왔습니다. 늘상 미리미리 준비한다는 마음으로 4분기가 되면 올 한 해의 결산과 더불어 내년도 목표와 KPI, 예산계획까지 촤르

너무 길어서 안읽었다고요? - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어024

2026-09-28T23:00:25Z

Too Long; Didn’t Read - 너무 기니까 읽지 말라고? 그럼 이 메일은 왜 공유해준 거야? 지난 10여 년의 기간 중 글로벌 회사를 다니며 정말 수없이 많은 한글과 영어 이메일을 주고받았습니다. 그리고 그중에는 짧은 영어 표현이 제목의 말머리로 붙은 경우들이 있었죠. 영어 표현 외우기는 아니지만 오늘은 그 이야기를 조금 해보겠습니다. 그

어떻게든 빨리 와야겠다는 생각이 들지가 않아요? - 다시한번함께일하고싶우실무자의언어023

2026-09-21T23:00:36Z

“본부장님이 찬찬히 준비하고 오라고 하셨다고요? 그런데 지금 다들 기다리고 있는데, 어떻게든 빨리 와야겠다는 생각이 들지가 않아요?” 며칠 전 오전 시각, 삼성동의 한 건물 앞에서 택시를 기다리고 있었습니다. 바로 옆에서는 부장쯤 되어 보이는 한 남자분이 전화를 하고 있었습니다. 꽤나 답답한 기색이었는데, 목소리가 제법 커서 통화 내용이 자연스럽게 귀에

흔들리지 않는 대원칙, 선명히 소통하는 리더 - 의사결정구조설계 014

2026-09-17T23:00:31Z

“플레이어에게 최고의 경험을 주자. 그게 우리 철학 아닙니까.” 과거 라이엇 게임즈 재직 시절, 당시 한국 오피스를 이끌던 오진호 대표가 조직원들에게 자주 하던 이야기였습니다. 제가 입사했던 초창기 신사동 사옥에는 100명이 조금 넘는 인원이 함께 일하고 있었습니다. 인원은 많지 않았지만 조직 구성은 꽤나 다양했습니다. 홍보, 마케팅, 퍼블리싱 인력은

화상회의에서 카메라 꺼도 될까요? - 다시한번함께일하고싶은실무자언어022

2026-09-14T23:00:26Z

“회의를 하는데 최소한 카메라를 켜고 얼굴을 서로 보여주는 게 기본 아니야?” 코로나19로 재택근무가 부쩍 늘었던 시절, 한 기업에서 부장을 맡고 있던 친구가 고민 아닌 고민을 털어놨습니다. 화상회의가 잦아졌는데, 회의에 들어와 카메라를 켜지 않는 조직원들이 있다는 겁니다. “여러 명이 화상으로 회의할 때, 한두 명이 카메라를 끄면 어느샌가 자기 카메

곧이곧대로 대답하는 게 다가 아닙니다. - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 021

2026-09-10T23:00:14Z

2013년, 당시 SK telecom T1, 지금의 T1이 미국 스테이플스 센터에서 열린 리그 오브 레전드 월드 챔피언십에서 우승했습니다. 한국 대표팀이 처음으로 롤드컵 정상에 오른 순간이자, 지금 이스포츠의 살아있는 전설로 통하는 페이커 이상혁 선수의 첫 롤드컵 우승이었습니다. 경기가 모두 끝난 뒤 큰 규모의 미디어홀에서 위너 인터뷰가 열렸습니다.

왜 아직 결정하지 않을까 - 의사결정구조설계 013

2026-09-09T09:43:21Z

어디시라고요? 이름이 라이온? 삼성하고 무슨 연계가 있는 회사인가요? 십여 년 전, 라이엇 게임즈에서 한국 문화유산을 보호하고 지원하는 사회환원사업을 처음 기획했을 때였습니다.지금이야 ‘리그 오브 레전드’나 ‘라이엇 게임즈’라는 이름이 꽤 익숙하지만, 당시에는 달랐습니다. 서비스를 시작한 지 얼마 되지 않은 외국계 게임회사. 한국 오피스의 직원도 100명

사과 잘하는 것도 능력이다 - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 020

2026-09-03T23:00:15Z

조직에서 일을 하다 보면 실수도 나오고, 잘못된 판단이나 실행으로 누군가에게 피해를 주는 일도 생깁니다. 일정이 늦어지기도 하고, 다른 사람이 예정에 없던 일을 더 해야 하기도 하고, 이미 해놓은 일을 다시 해야 하는 경우도 있죠. 이렇게 업무 진행을 지연시키거나 누군가의 시간을 더 쓰게 했다면 당연히 사과가 이어집니다. 그런데 이상하게도 분명 사과를

너.오늘 아침에 엘레베이터에서 뭘 한 거야? - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 019

2026-09-02T03:43:27Z

너 오늘 아침에 엘리베이터에서 뭘 한 거야? 모두가 사회초년생이었던 시절, 대학 동기들이 한자리에 모여 앉았습니다. 이런저런 이야기를 나누다 보니 각자 회사에서 겪은 이야기, 조직에서 겪은 일들이 자연스럽게 나오더라고요. 그중 한 친구가 회사에서 크게 혼났던 이야기를 꺼냈습니다. 친구는 당시 대기업에 입사해 3~4년 정도 일한 사원이었습니다. 전날 유관

그냥 기존처럼 쭉 하면 좋을 거 같아요 - 의사결정구조설계 @012

2026-08-27T23:00:22Z

제가 다녔던 글로벌 기업의 한국 지사는 수백 명 규모였고, 늘 일손이 부족했습니다. 특히 제가 2012년 조인해 팀을 세팅하고 홍보와 기업 브랜딩, 사회환원사업을 만들어내던 시기에는 조직 내 인원이 손에 꼽을 정도였습니다. 이후에도 내부 인원보다 전문 아웃벤더들의 숫자가 더 빠르게 늘었습니다. 조직이 성장해도 정원을 늘리는 데는 긴 커뮤니케이션과 내부 설득

이런 이사가 될 줄 몰랐다고요! - #의사결정구조설계 @011

2026-08-24T23:00:14Z

며칠 전 이사를 했습니다. 그런데 이날, 꽤나 신기한 경험을 했습니다. 이사 가는 집의 기존 세입자 측은 당초 오전 중, 늦어도 12시가 되기 전에는 모든 짐을 다 뺄 것이라 호언장담했습니다. 그런데 웬걸. 오후 3시가 넘도록 옮기고 또 옮기고, 총 7시간에 걸쳐 이삿짐을 싸서 나간 겁니다. 이로 인해 사이 청소를 하려고 따로 고용한 청소팀과 신규

국제게임쇼 지스타의 외연 확장, 중심은 어디에 있나 - 구기향의 게임 문화이야기

2026-08-24T08:33:54Z

농림축산식품부와 한국농수산식품유통공사(aT)는 최근 홍콩 국제식품박람회에 참가해 약 2,900만 달러 규모의 수출 상담 성과를 거뒀다고 밝혔다. 눈길을 끈 것은 단순히 상담 규모만이 아니었다. 김치와 라면으로 대표되던 K-푸드의 이미지에서 더 나아가 이너뷰티, 웰니스, 비건, 간편식 등 현지 소비 트렌드에 맞춘 제품군으로 K-푸드의 ‘수출 외연’을 넓히겠다

사람들이 AI를 어디에 제일 많이 활용했다고요? - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 018

2026-08-20T23:00:15Z

#실무자의언어 @018 사람들이 AI를 ‘상담과 정서적 동반’에 가장 많이 활용했다고요? 며칠 전 우연히 새벽에 눈을 떴는데, 다시 잠이 잘 오지 않아 릴스를 이것저것 보다 흥미로운 내용을 하나 봤습니다. 생성형 AI를 사람들이 실제로 어디에 활용하는지를 분석한 자료에 대한 이야기였습니다. 2024년 HBR에 소개된 분석에서 가장 높은 순위에 오른 활용

퍼블리셔가 바뀌면, 게임도 바뀔까 - 구기향의 게임 문화 이야

2026-08-18T04:17:41Z

8월 12일, 한국의 오버워치가 새로운 체제로 전환됐다. 정확히는 게임을 만드는 회사가 아니라 한국에서 PC 게임을 서비스하는 주체가 달라지는 것이다. 블리자드는 앞으로도 오버워치의 게임 개발과 글로벌 운영을 주도하지만, 한국 PC 이용자를 대상으로 한 퍼블리싱과 라이브 서비스 운영은 넥슨이 맡는다. 2016년 출시 이후 10년 만에 한국의 오버워치가 새로

AI가 다 해줄 거면, 저 직원은 하는 게 뭐야? - 의사결정 구조설계 010

2026-08-19T00:21:12Z

#의사결정구조설계 @010 요즘 눈에 띄는 한 AI 툴 광고가 있습니다. 상사로부터 갑자기 “오늘 오후 3시까지 보고서를 준비해 달라”는 지시를 받은 직원이 등장합니다. 급할 법도 한데 꽤나 여유롭습니다. 차도 한잔 마시고, 책상도 정리합니다. 그러더니 AI 툴을 열어 보고서 제작을 요청합니다. 그러자 AI툴이 보고서의 기초 틀을 잡아주고, 이미지를

나이지리아식 교토화법 어때요 - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 @017

2026-08-13T23:00:26Z

#실무자의언어 @017 몇 달 전 조나단의 유튜브 채널에서 ‘나이지리아 교토 화법’이 화제가 된 적이 있습니다. 조나단의 콘텐츠에 몇 차례 등장한 나이지리아 출신 제리의 독특한 화법을 두고 붙은 이름인데요. 목감기가 심하게 걸린 조나단에게 “그런데 죄송하지만 목소리가 왜….” 라며 정중하지만 거침없이 궁금한 부분을 묻고, 자신의 집에서 엉덩이를 붙이고

무엇에 주목해 들을까요? - 의사결정 구조설계 009

2026-08-11T08:11:19Z

의사결정구조설계 @009 회의가 연이어진 경우 또는 외근 뒤 곧바로 타 팀과 협의할 일이 있어 다녀온 경우 등, 자리를 꽤 길게 비운 날이면 자리에 오자마자, 또는 자리 근처까지 걸어오자마자 조직 구성원들의 몸이 제게 향합니다. 그 사이 맡은 바 일에 있어 업데이트된 사항을 전하기 위해, 또는 함께 고민이 필요한 부분을 나누기 위함입니다. 때로는 의사결

여름 휴가 다녀오셨나요? - 다시한번함께일하고싶은실무자의언어 016

2026-08-07T08:28:16Z

여름 휴가 다녀오셨나요? 저도 사회초년생 시절에는 휴가를 거의 쓰지 않았습니다. 오히려 e스포츠 업무를 팔로업하기 위해 휴일 근무를 더 많이 했고, 대휴가가 남아돌 정도였습니다. '맡은 일을 다 해야 쉴 수 있다.' 그 생각이 너무 강했습니다. 하지만 시간이 지나 리더가 되고 나니 생각이 조금 달라졌습니다. 큰 프로젝트가 끝나면 오히려 조직원들에게 휴가