허문구

옳음과 옳음이 충돌할 때 - [45화 선택의 예술 ③] 리더는 왜 옳은 선택 앞에서도 흔들리는가

2026-10-12T22:00:00Z

경영의 현실은 선과 악의 대결이 아니다. 진정한 고뇌는 두 개의 훌륭한 가치가 서로 정면으로 충돌할 때, 즉 '옳음'과 '옳음' 사이에서 하나를 포기해야 할 때 시작된다. 지난 화에서 우리는 불확실성의 안개를 뚫고 길을 찾기 위해 데이터와 직관이라는 두 가지 의사결정의 도구를 살펴보았습니다. 규칙이 명확할 때는 데이터의 나침반을, 룰을 파괴하는 혁신의 순

구글의 41가지 파란색 vs 스티브 잡스의 직관 - [44화 선택의 예술 ②] 데이터와 직관, 언제 무엇을 믿어야 하는가

2026-10-05T22:00:04Z

경영의 갈림길에서 리더는 두 가지 도구를 쥐고 고뇌한다. 실패를 줄여주는 차가운 '데이터'와 혁신을 이끄는 뜨거운 '직관'. 과연 우리는 언제 무엇을 꺼내 들어야 할까? 중요한 결정을 앞두고 누군가는 두꺼운 데이터 보고서를 펼치고, 누군가는 눈을 감고 오랜 경험에서 우러나오는 '감'에 귀를 기울입니다. 리더의 역할이 '선택하는 것'이라면, 자연스럽게 다음

결단을 미룬 리더, 잃어버린 미래 - [43화 선택의 예술①] 햄릿의 딜레마: 결정하지 못하는 리더의 함정

2026-09-28T22:00:07Z

선택이 고통스러운 이유는 정답이 없어서가 아니라, 무언가를 포기해야 하기 때문이다. 결정을 미루는 햄릿의 주저함은 덜 위험한 선택이 아니라, 때로는 가장 치명적인 선택이 된다. "사느냐 죽느냐, 그것이 문제로다(To be or not to be, that is the question)." 셰익스피어의 희곡 『햄릿』에 등장하는 이 유명한 대사는 단순한 독

다정함이 조직을 망칠 때: 착한 리더의 함정 - [42화 마음을 잇는 경영 ⑤] 진정한 연결은 어떻게 갈등을 다루는가

2026-09-21T22:00:10Z

갈등이 없는 조직은 평화로운 조직이 아니라, 솔직함이 사라진 조직일 수 있다. 진정한 연결은 불편한 대화를 피하는 데서가 아니라, 그 불편한 진실을 함께 마주하는 데서 시작된다. 우리는 지난 네 편의 글을 통해 마음을 잇는 경영의 여정을 걸어왔습니다. 호손 실험에서 사람의 마음이 생산성의 비밀임을 발견했고, 모닝스타에서 그 마음을 믿고 완전한 자율을 주었

공감은 어떻게 경영 전략이 되는가 - [41화 마음을 잇는 경영 ④] 마이크로소프트를 다시 움직인 공감의 파워

2026-09-14T22:00:25Z

경영에서 공감은 흔히 유약한 감정으로 치부되곤 한다. 하지만 마이크로소프트는 공감을 통해 조직 안의 벽을 낮추고, 고객을 다시 바라보며, 잃어버린 혁신의 동력을 되살렸다. 경영학 수업에서 재무관리나 데이터 분석은 복잡한 수식과 정교한 논리로 채워집니다. 우리는 흔히 이런 기술을 ‘하드 스킬’이라 부르고, 소통이나 사람을 이해하는 능력은 ‘소프트 스킬’이라

똑똑한 인재들은 왜 회의실에서 침묵할까? - [40화 마음을 잇는 경영 ③] 구글이 밝혀낸 탁월한 팀의 조건

2026-09-07T23:00:31Z

뛰어난 인재들이 모인 회의실이라 해도, 누구도 안전하게 질문하고 반론할 수 없다면 그 팀은 좋은 성과를 내기 어렵다. 여러분은 혹시 이런 경험을 해보신 적 있나요? 회사에서 내로라하는 우수 인력들만 모아 태스크포스 팀을 꾸렸습니다. 이력서는 화려하고 개인의 역량도 의심할 여지가 없습니다. 그런데 막상 회의실에 모여 앉으면 묘한 정적이 흐릅니다. 누군가

상사가 사라진 회사, 스스로를 경영하는 사람들 - [39화. 마음을 잇는 경영 ②] 지시 대신 약속으로 움직이는 모닝스타

2026-08-31T23:00:29Z

캘리포니아의 뜨거운 태양 아래 붉은 토마토를 쏟아내는 세계 최대의 토마토 가공 공장. 놀랍게도 이곳을 움직이는 핵심 동력은 상사의 명령이 아니라 동료들과의 약속이다. 우리는 종종 상사가 없는 수평적인 조직이라고 하면 실리콘밸리의 힙한 IT 스타트업을 떠올리곤 합니다. 후드티를 입은 개발자들이 빈백(Beanbag) 소파에 누워 코딩을 하고, 직급 대신 이름

스톱워치를 멈추자, 비로소 사람의 마음이 보였다 - [38 마음을 잇는 경영①] 호손 실험: 어둠 속에서 발견한 마음의 경영

2026-08-24T15:00:28Z

1920년대 호손 공장, 조명이 달빛 수준으로 어두워졌을 때조차 노동자들의 생산성은 떨어지지 않았다. 어둠 속에서 그들을 움직인 것은 물리적인 빛이 아니라 '관심'이라는 따뜻한 불빛이었다. 여러분, 혹시 지난 연재 11화 [경영의 선각자] 편에서 다루었던 프레더릭 테일러의 이야기를 기억하시나요? 초시계로 노동자의 동작을 재고, 가장 효율적인 동선을 찾아내

마찰과 여유: 효율이 놓치고 있는 것들 - [37화. 효율의 그림자 ⑥] 조직을 건강하게 만드는 두 가지 조건

2026-08-17T15:00:20Z

칼은 요리사의 손에 들리면 훌륭한 음식을 만들지만, 목적을 잃으면 누군가를 해치는 도구가 될 수 있다. 지난 100년간 경영은 효율성이라는 칼을 날카롭게 가는 데 몰두하느라, 정작 그 칼을 쥔 목적을 잊어버린 것은 아닐까. 칼은 요리사의 손에 들리면 맛있는 저녁 식사를 완성하는 훌륭한 도구가 되지만, 잘못된 방향으로 휘두르면 치명적인 위협이 되기도 합니다

목적지를 잃은 속도: 왜 효율은 더러운 단어가 되었나 - [36화 효율의 그림자 ⑤] 헨리 민츠버그가 묻는 진짜 경영

2026-08-10T15:00:12Z

경영의 황금률로 여겨지던 '효율성'은 때로 방향을 잃고 폭주한다. 경영학의 이단아 헨리 민츠버그는 경영학이 차가운 계산기를 내려놓고 현장의 온기를 되찾아야 한다고 역설한다. 지난 네 번의 글을 통해 우리는 경영학이 그토록 칭송해 마지않던 효율성이라는 눈부신 빛의 이면, 그 짙고 어두운 그림자들을 차례로 마주했습니다. 화장실 가는 시간조차 알고리즘의 감시

회계 장부에는 '비명 소리'가 기록되지 않는다 - [35화 효율의 그림자 ④] 보팔의 밤과 장부 밖의 청구서

2026-08-03T15:00:01Z

재무상태표의 숫자는 언제나 깔끔하고 정갈하다. 하지만 그 완벽한 숫자들 이면에는 장부에 미처 기록되지 못한 사회와 환경의 보이지 않는 비용이 숨어 있다. 잠깐 한 가지 상상을 해보십시오. 어느 강 상류에 자리한 공장이 매년 수십 톤의 폐수를 강에 흘려보냅니다. 그 덕분에 공장의 생산 원가는 낮아지고, 회계 장부의 이익은 늘어납니다. 그렇다면 묻겠습니다.

멀쩡한 전구는 왜 1,000시간 만에 꺼졌나 - [34화 효율의 그림자 ③] 계획적 구식화와 소비되는 지구

2026-07-27T15:00:19Z

기업의 극단적인 생산 효율성은 역설적이게도 소비자의 극단적인 낭비를 먹고 자란다. 쓰레기통을 빠르게 채우지 못하는 비즈니스는 더 이상 성장하기 어려운 시대가 된 것이다. 미국 캘리포니아주 리버모어(Livermore)의 한 소방서 천장에는 세계에서 가장 유명한 전구가 하나 매달려 있습니다. 일명 ‘100년의 빛(Centennial Light)’이라 불리는

내 안의 독재자, "나는 나를 착취한다" - [33화 효율의 그림자 ②] 스스로를 경영하는 사람들

2026-07-20T15:00:21Z

공장의 담장은 사라졌지만, 효율의 논리는 어느새 우리 안으로 들어왔다. 이제 우리를 가장 집요하게 몰아붙이는 감독관은 어쩌면 내 마음속에 살고 있는 또 다른 ‘나’ 인지도 모른다. 주말 밤, 잠자리에 누우며 “오늘 하루도 시간을 제대로 쓰지 못한 것 같다”는 작은 죄책감을 느껴 본 적이 있으십니까. 하루 종일 부지런히 움직였는데도 마지막 순간 무언가 부족

당신의 상사는 알고리즘입니까? - [32화 효율의 그림자 ①] 보이지 않는 감시자, 디지털 파놉티콘

2026-07-13T15:00:06Z

사내 메신저의 상태 표시가 노란색 '자리 비움'으로 바뀌는 것을 보고, 이상하게 마음이 불편해진 적이 있으십니까. 커피를 한 잔 내리거나 화장실에 다녀온 것뿐인데, 누군가 보고 있을 것 같은 그 짧은 불편함. 그 자리에 누가 있는 것도 아닙니다. 상사가 옆에 서 있지도, 동료가 시계를 확인하지도 않습니다. 그런데 우리는 왜 잠시 자리를 뜨는 일조차 마음이

오만을 꺾는 데 걸린 시간, 23일 - [31화 균열의 지혜 ⑤] 넷플릭스 퀵스터 사태와 실패의 연금술

2026-07-07T15:00:23Z

거대한 실패를 마주했을 때 기업의 진짜 실력이 드러난다. 넷플릭스는 퀵스터 사태를 통해, 디지털 시대에 실패를 다루는 기업의 유연성과 민첩성을 보여주었다. 이미 한 결정이 잘못되었다는 것을 깨달았는데, 그것을 인정하는 데 며칠이 걸린 적이 있으십니까. 일주일? 한 달? 어쩌면 끝내 인정하지 못한 채 그대로 흘러간 적도 있을 것입니다. 자신의 판단이 틀렸

잃어버린 영혼을 찾아서 - [30화 균열의 지혜 ④] 레고(LEGO)의 부활: 백 투 베이직

2026-06-29T15:00:21Z

전 세계 수억 명의 아이들과 어른들을 매혹시킨 플라스틱 블록 제국 레고(LEGO). 하지만 이 견고한 제국도 한때 혁신이라는 강박에 빠져 자신의 영혼을 잃고 철저히 무너져 내린 적이 있었다. 어두운 거실을 걷다가 바닥에 굴러다니던 레고 블록을 맨발로 밟아본 적이 있으신가요? 그 짧고 강렬한 통증은 전 세계 수많은 부모들이 공유하는 공통의 기억일 것입니다.

멈추는 공장, 멈추지 못한 천재들 - [29화 균열의 지혜 ③] 같은 균열, 다른 운명

2026-06-22T15:00:03Z

밧줄 하나로 공장을 멈출 수 있게 한 자동차 회사와, 수많은 엔지니어의 경고에도 우주선 발사를 멈추지 못했던 NASA. 두 조직의 엇갈린 운명은 실패를 대하는 문화의 차이에서 비롯되었다. 분명히 이상하다고 느꼈는데, 결국 그냥 넘긴 적이 있으십니까? 회의에서 결정된 방향이 어딘가 어긋난 것 같았는데, 다들 진행한다니까 그냥 따라갔던 경험. 데이터에서 어색

583명의 생명과 바꾼 질문 - [28화 균열의 지혜 ②] 테네리페 공항 참사와 '소통'이라는 금가루

2026-06-15T15:00:04Z

회의실에서 뭔가 잘못되어 가고 있다는 걸 분명히 느꼈는데, 끝내 입을 열지 못했던 경험이 있으십니까? 의견을 말해야 할 순간이라는 걸 알았으면서도, 어쩐지 침묵하는 편이 안전할 것 같았던 그 짧은 망설임. 지난 화에서 우리는 깨진 도자기를 금으로 이어 붙여 예술품으로 승화시키는 킨츠기(Kintsugi)의 철학을 살펴보았습니다. 위대한 조직은 실패와 균열을

깨진 도자기에 금을 채우다 - [27화 균열의 지혜 ①] 완벽의 환상, 그리고 실패라는 자산

2026-06-08T15:00:06Z

깨진 도자기를 금으로 이어 붙이는 ‘킨츠기’ 기법. 상처를 숨기지 않고 도리어 아름다운 무늬로 승화시키는 이 예술은, 실패를 대하는 경영의 지혜로운 태도를 보여준다. 기업의 IR 자료를 펼치면 매끄러운 우상향 그래프가 가장 먼저 눈에 들어옵니다. 분기 실적, 시장점유율, 고객 만족도 — 모두 완벽에 가까운 수치들입니다. 마치 그 회사는 단 한 번도 흔들린

폭주하는 맷돌에 브레이크를 달다 - [26화 폭주하는 맷돌 ⑤] 안전장치가 구원한 자본주의

2026-06-01T15:00:01Z

"자동차에 강력한 브레이크가 있는 이유는 멈추기 위해서만이 아니다. 빠르면서도 안전하게 달리기 위해서다. 경영의 역사도 이와 같았다." 우리는 지난 네 편의 이야기(22~25화)를 통해 18, 19세기 산업혁명기의 짙은 매연 속으로 걸어 들어갔습니다. 태양의 시간을 빼앗고 인간을 초시계에 맞춘 '시간 규율', 가장 연약한 아이들을 기계 밑으로 밀어 넣은