유유자적 남균씨

직장인 15. 휴가 중에 걸려온 전화 - 한 사람에게 기대지 않는 법

2026-09-09T02:00:07Z

벌써 10년이 훌쩍 넘은 일이다. 추석 연휴, 큰 마음을 먹고 가족과 미국 여행을 떠났다. 연말까지 남은 큰 업무는 내년도 사업계획뿐이었다. 아직 초기 단계였고, 후배들에게 기초 자료 작성법도 미리 설명해 두었다. "돌아와서 같이 세부적으로 진행해 보자." 그 정도면 충분하다고 생각했다. 미국에서 여행을 즐기던 어느 날, 현지 시간으로 새벽에 카톡이

영업소장 17. 모두를 만족시킬 수는 없다 - 그렇게 신경 썼는데도

2026-09-02T02:00:09Z

두 번째 영업소를 맡은 뒤 두 분기를 아주 성공적으로 보냈다. 실적도 좋았고, 분위기도 좋았다. 한 해를 잘 마무리하고 내년을 힘차게 시작할 수 있는 무언가 특별한 이벤트를 하고 싶었다. 그래서 야유회를 준비했다. 장소는 강화도로 정했다. 모두가 편하게 다녀올 수 있도록 우등버스도 빌렸다. 관광 일정, 게임, 회식까지 하나하나 챙겼다. 경품도 거의 모든

직장인 14. 코로나, 그리고 A4 한 장 - 완벽한 답보다 먼저 필요했던 것

2026-08-26T02:00:09Z

코로나가 터졌다. 지금 생각해도 그때의 막막함은 잊히지 않는다. 나는 교육을 담당하는 부서장으로 사업본부 전체를 지원하고 있었다. 그런데 어느 날 갑자기 사람들이 모일 수 없게 됐다. 문제는 단순하지 않았다. 우리의 일 자체가 사람이 모여야 가능한 일이었기 때문이다. 연수원 교육도, 집합 교육도, 현장 교육도 모두 멈춰야 할 상황이었다. 그전

영업소장 16. 면담을 잘한다는 것 - 사람들은 답보다 귀를 원한다

2026-08-19T02:00:07Z

돌이켜보면 나는 너무 답을 주려고만 했다. 첫 영업소장을 맡았을 때는 면담이 끝나고 나면 혼자 뿌듯해하곤 했다. 고민을 들어줬고, 해결책도 알려줬고, 앞으로 무엇을 해야 하는지도 정리해 줬으니까. 그게 능력 있는 소장이라고 생각했다. 어느 날 입사한 지 얼마 되지 않은 신인이 찾아왔다. "소장님. 제가 이 일을 계속할 수 있을까요?" 표정이 밝지

직장인 13. 잘해보자는 말 - 응원이라고 생각했다

2026-08-12T02:00:08Z

"잘할 거야. 기대할게." 그때는 정말 응원이라고 생각했다. 그 말을 들은 사람이 어떤 표정을 지었는지는 한참 뒤에야 알게 됐다. 정말 잘하고자 하는 욕심이 큰 직원이 있었다. 결과가 나쁜 직원은 아니었다. 오히려 누구보다 성실했다. 문제는 다른 곳에 있었다. 결과에 비해 과정에서 받는 스트레스가 너무 컸다. 본인도 힘들어했고, 주변 사람들도 느낄

영업소장 15. 사람은 갑자기 떠나지 않는다 - 발걸음보다 마음이 먼저였다

2026-08-05T02:00:06Z

얼마 전, 지금도 현장에서 열심히 뛰고 있는 한 팀장님에게 전화 한 통이 걸려 왔다. "소장님. ㅇㅇ팀장 옮긴답니다." 순간 잘못 들은 줄 알았다. 작년에는 연도대상까지 받았고, 누구보다 성실했고, 우리와 오래 함께할 것이라 믿었던 분이었다. 영업소장을 하다 보면 가장 마음이 무거운 소식 중 하나가 사람을 떠나보내는 일이다. 업을 떠나는 것도 아니다.

직장인 12. 내가 할 걸 그랬나 - 권한위임과 간섭 사이에서

2026-07-29T02:00:07Z

조직개편으로 부서 규모가 커졌다. 새로운 업무도 생겼고, 새로운 팀도 만들어야 했다. 누가 팀장을 맡으면 좋을까. 고민이 많았다. 결국 한 후배를 떠올렸다. 오래 지켜본 친구였다. 전문성도 뛰어났고, 그 업무를 누구보다 잘 알고 있었다. 다만 팀장 경험이 없다는 게 마음에 걸렸다. 처음 맡기에는 부담이 큰 자리였다. 여러 번 이야기를 나눈 끝에 그 친구

영업소장 14. 일요일 저녁 9시 - 그 시간도 결국 지나간다

2026-07-22T02:00:06Z

일요일 저녁 9시. 가족들은 과일을 먹으며 TV 속 개그콘서트를 보고 있었다. 모두가 웃고 있었지만, 나는 웃지 못했다. 멍하니 화면만 바라보고 있었다. 자고 일어나면 또 한 주가 시작된다는 사실이 마음 한구석을 무겁게 눌렀다. 영업소장 1년 차였다. 손들고 자원해서 나온 자리였다. 그런데 막상 맡아보니 생각보다 훨씬 무거웠다. 실적도 책임져야 했고, 무

직장인 11. 정답보다 질문이 어려웠다 - 답은 내 입보다 그의 입에서 나왔다

2026-07-15T02:00:08Z

"부장님! 저 이번에 한 번에 대리 승진했어요. 너무 감사드립니다. 조만간 꼭 밥 한번 사겠습니다." 얼마 전 참 반가운 전화를 받았다. 전화를 끊고 나니 자연스럽게 그 친구를 처음 만났던 날이 떠올랐다. 이제 막 수습 딱지를 뗀 신입사원이었다. 어느 날 갑자기 면담을 요청했다. 잠깐 긴장했다. 혹시 더 좋은 회사에 합격해서 이직 이야기를 하려는 건

영업소장 13. 실적보다 먼저인 것 - 바다를 보여주고 낚시법을 가르쳐라

2026-07-08T02:00:07Z

영업소에서 매달 말일이 다가오면 마음이 편한 소장은 별로 없다. 나 역시 그랬다. PC 실적 화면을 보면서 누가 얼마가 부족한지, 이번 달 계약은 언제 나오는지, 하루에도 몇 번씩 확인하곤 했다. 아침마다 숫자를 묻고, 진척 상황을 점검하고, 안 되는 이유를 물었다. 그게 소장의 역할인 줄 알았다. 하지만 그렇게 만든 숫자는 오래가지 못했다. 사람은 지

직장인 10. 리더는 협상가다 - 우린 생각보다 같은 편이다

2026-07-01T02:00:10Z

“그건 절대 안 됩니다. 현장을 너무 모르시는 말씀입니다.” 회의실의 공기가 순간 차가워졌다. 신규 프로젝트 방향을 두고 두 팀장이 정면으로 부딪쳤다. 한쪽은 효율과 숫자를 이야기했고, 다른 한쪽은 현장의 피로도와 현실을 이야기했다. 둘 다 틀린 말은 아니었다. 하지만 대화가 길어질수록 논리는 줄어들고 감정은 늘어났다. 어느 순간부터 두 사람은 의견을 나누

영업소장 12. 투명하게 운영한다는 것 - 사람들은 생각보다 공정을 빨리 알아본다

2026-06-24T02:00:06Z

지점이라는 공간은 생각보다 아주 좁다. 소장의 눈빛 하나, 말투 한마디, 심지어 누구와 점심을 먹고 누구에게 전화를 더 자주 거는지까지. 식구들은 전부 보고 있고, 생각보다 훨씬 빨리 알아챈다. 유리방 같은 곳이다. 어느 날 면담을 하다가 한 설계사가 툭 던진 말이 있었다. “소장님. 어차피 상은 ‘받을 사람‘만 받는 거 아닌가요?” 웃으며 한 말이었지만

직장인 9. 안 될 이유보다 해볼 이유 - 과거의 경험이 실행을 막을 때

2026-06-17T02:00:03Z

“그거 예전에 다 검토해 봤는데, 안 되는 거야.” 회의실이 조용해졌다. 방금 전까지 AI 업무자동화에 대한 아이디어가 쏟아지던 분위기였다. 누군가는 새로운 도구를 이야기했고, 누군가는 업무를 자동화해 보자고 했다. 그런데 그 한마디가 나오자 사람들은 입을 닫았다. 그 말을 한 사람은 일을 모르는 사람이 아니었다. 나이도 젊었고, 머리도 좋았고, 분석력

영업소장 11. 진흙 속에서 진주를 꺼내는 일 - 가장 늦게 빛난 사람이 가장 오래갔다

2026-06-12T02:00:02Z

영업소장으로 일하면서 가장 많이 들은 말 중 하나가 증원과 육성이었다. 지점의 미래를 만드는 일. 중요하다는 건 누구나 안다. 하지만 가장 조급해지고, 가장 쉽게 포기하게 되는 일도 바로 사람을 키우는 일이었다. 신임 소장 시절의 일이다. 어느 날 영업소 문이 열리더니 어린아이 손을 잡은 한 분이 들어왔다. 아이를 데리고 직접 찾아오기까지 얼마나 많은 고

직장인 8. 중간관리자는 오늘도 번역 중 - 같은 말도 다르게 들린다

2026-06-09T02:00:01Z

중간관리자가 되고 나서 한동안 이렇게 생각했다. 위에서 시키면 아래에 전달하면 된다. 아래에서 의견이 나오면 위에 보고하면 된다. 그게 내 역할인 줄 알았다. 그런데 어느 날 회의가 끝나고 나서 팀원 한 명이 따로 찾아왔다. “부장님, 오늘 상무님 말씀은 결국 저희가 더 하라는 이야기 아닌가요?” 나는 그게 아니라고 생각했는데 팀원 눈에는 그렇게 보였다.

영업소장 10. 수박 한 통의 힘 - 작은 챙김이 사람을 움직인다

2026-06-05T02:00:04Z

요즘 마트에 가면 입구부터 통 수박이 쫙 깔려 있다. 그걸 보는 순간, 오래전 여름 하나가 떠올랐다. 수박 한 통을 들고 설계사 집 앞에 서 있던 날. 초인종을 누르기 전에 잠깐 망설였다. ‘갑자기 찾아가면 부담스러워하지 않을까.’ 그래도 벨을 눌렀다. 문이 열렸고, 잠깐 놀란 표정 뒤로 웃음이 따라왔다. 그 표정이 아직도 기억난다. 영업관리

직장인 7. 회의에서 살아남는 법 - 가장 많이 말한 사람은 기억나지 않는다

2026-06-02T02:00:07Z

“회의만 하다가 언제 일하지?” 직장에서 어느 정도 직급이 되면 한 번쯤은 이런 생각을 하게 된다. 젊은 시절의 나는 회의가 부담스러웠다. 무언가 말해야 할 것 같은데 무슨 말을 해야 할지 몰랐다. 그냥 앉아 있다가 나오는 날이 많았고, 그러고 나면 괜히 마음이 무거웠다. 그런데 시간이 지나면서 한 가지를 알게 됐다. 회의를 잘하는 사람은 의외로 가장 많

영업소장 9. 해결보다 먼저 해야 했던 것 - 민원을 대하는 소장의 자세

2026-05-28T06:31:25Z

민원은 언제나 예고 없이 찾아온다. 아무리 꼼꼼하게 준비하고, 아무리 원칙대로 운영해도 어느 날 갑자기 전화기 너머로 신호가 온다. “소장님, 큰일 났습니다.” 그 말을 듣는 순간에는 이상하게도 무슨 일인지 듣기도 전에 가슴이 먼저 내려앉는다. 민원은 늘 그런 식이었다. 대부분은 바쁜 날 찾아왔고, 좋지 않은 예감은 대체로 틀리지 않았다. 그날도

직장인 6. 보고를 잘한다는 것 - 형식보다 먼저인 것이 있다.

2026-05-27T03:47:25Z

“이 보고서, 기존 파일 있으면 그거 수정해서 쓰면 되지 않아요?” 후배가 무심하게 던진 말이었다. 틀린 말은 아니다. 시간은 아껴야 하고, 회사에는 이미 잘 만들어진 형식들이 많다. 그런데 나는 그 순간, 쉽게 대답하지 못했다. 왠지 모르게 그 말에는 중요한 무언가가 빠져 있다는 생각이 들었기 때문이다. 보고는 문서를 만드는 일이 아니다 많

비 오는 날의 부대찌개, 맑은 날의 닭곰탕 - 국물보다 오래 남는 것들

2026-05-22T04:09:00Z

비 예보를 보는 순간, 이유도 모르게 부대찌개에 소주 한 잔이 떠올랐다. 딱히 논리는 없었다. 비, 뜨끈한 국물, 소주. 이 세 가지가 세트처럼 머릿속에서 연결되는 걸 어쩌겠나. 예전에 저장해 둔 부대찌개집들을 한참 뒤졌다. 문산이며 금촌이며 지나가며 메모해 둔 곳들이 꽤 있었다. 그러다 오래전 적어둔 송탄 일정표 하나가 눈에 들어왔다. “최가