마음이 동하다

‘쉼’이라고 적을 수 있는 병원 - 작은 제도들이 조직문화가 되기까지

2026-08-27T09:10:06Z

먼 것은 가까운 것이 쌓인 것이다.(서애 유성룡)_박수밀, 『옛 공부벌레들의 좌우명』, 샘터 몇 년 전 연차를 신청하면서 사유란에 ‘쉼’이라고 적은 적이 있다. 특별한 이유가 있었던 것은 아니다. 아픈 것도 아니었고, 집안에 급한 일이 생긴 것도 아니었다. 가족과 여행을 가기로 했고, 말 그대로 조금 쉬고 싶었다. 연차 사유에 ‘개인사정’이나 ‘가족행사

열 번의 어버이날이 지나도 - 서툰 영상 한 편이 오래 남는 기억이 되기까지

2026-08-21T02:39:37Z

남들과 다르게 되고 싶다면 무의미하다고 느껴지는 일상적인 행위에 특별한 의미를 부여해야 한다. 의미가 담긴 마음이 상대에게 전달될 때 감동이 생기는 것이고, 그 감동은 기적을 낳는다._ 이랑주, 『살아남은 것들의 비밀』, 샘터 어버이날이 오면 병원에도 카네이션이 등장한다. 붉은 꽃을 달아드리고, “어버이날 축하드립니다”라는 인사를 건넨다. 익숙하고 좋은

2.5센티미터가 가로막던 일상 - 문턱 하나에서 시작된 주거환경개선 이야기

2026-08-13T05:50:28Z

우리의 인생을 바꾸는 것은 엄청나게 큰일들이 아니다. 평소에는 관심조차 기울이지 않던 사소한 것들이 때로는 삶의 방향을 좌우하는 중대변수로 등장한다. _ 한상복, 『배려』, 위즈덤하우스 2.5센티미터. 평소에는 높이라고 부르기도 민망한 숫자다. 집 안을 오가며 그 정도의 차이가 있다는 사실조차 모르고 지낸다. 하지만 휠체어 앞에서는 이야기가 달라진다. 작

같은 파도 위에 오른 사람들 - 후원이 한 사람의 새로운 경험이 되기까지

2026-08-06T06:14:25Z

돕는다는 것은우산을 들어주는 것이 아니라함께 비를 맞으며 함께 걸어가는공감과 연대의 확인이라 생각됩니다. _ 신영복, 『감옥으로부터의 사색』, 돌베개 바다는 가까이 있으면서도 모두에게 가까운 곳은 아니다. 부산에 살면 마음만 먹으면 언제든 바다를 볼 수 있다고 생각한다. 지하철에서 내려 조금 걷고, 신발을 벗어 모래 위에 서거나 바닷물에 발을 담그는 일도

자동차 한 대가 5층으로 올라간 날 - 척수손상재활센터가 병원 밖의 삶을 준비하기까지

2026-07-30T02:33:29Z

‘길’이란 그 ‘향’하는 바가 먼저 있고 나서다시 무수한 발걸음이 다지고 다져서 이루어지는 것임을잊지 말아야 하겠습니다._신영복, 『감옥으로부터의 사색』, 돌베개 어느 날 아침, 병원 앞에 대형 크레인이 들어왔다. 크레인의 긴 팔 끝에는 자동차 한 대가 매달려 있었다. 자동차는 도로를 달리는 대신 천천히 공중으로 올라갔다. 병원 건물 아래에서는 직원들이

같은 문장을 바라보는 사람들 - ‘사람을 봅니다’가 병원의 미션이 되기까지

2026-07-23T07:20:10Z

자기 혼자만 갖고 있는지식이나 정보는 큰 힘을 내지 못하지만,함께 나누고 같은 생각을 하게 되면조직은 더 큰 힘을 갖게 된다._ 진희정, 《CEO, 책에서 길을 찾다》, 비즈니스북스 내 첫 번째 직장이었던 병원의 미션은 기억나지 않는다. 두 번째 병원도 마찬가지다. 분명 홈페이지 한쪽에는 미션과 비전, 핵심가치가 보기 좋게 정리되어 있었을 것이다. 사람을

먼저 보는 사람, 먼저 걷는 사람 - AI라는 변화를 병원의 배움으로 만들기까지

2026-07-16T03:18:44Z

대다수 사람들이 변화에 저항하는 이유는‘익숙함을 벗어나는 것에 대한 두려움’ 때문이다.새로운 것을 잘하지 못하면뒤처질 것 같은 두려움 때문에 저항하는 것이다._신수정, 『거인의 리더십』, 앳워크 챗GPT라는 이름이 여기저기에서 들리기 시작했을 때, 나는 그것이 우리 병원과는 조금 먼 이야기라고 생각했다. 병원은 사람이 사람을 치료하는 곳이었다. 진료실에는

병원과 집 사이의 하루 - 일상재활센터가 만든 회복의 중간 문장

2026-07-09T06:54:03Z

내일은 나아질 것 같은 ‘느낌’이 아니라나은 내일을 만들겠다는 ‘결심’이다._ 엔절라 더크워스, 『GRIT, 그릿』, 비즈니스북스 낮병동이라는 말을 처음 들으면 조금 낯설다. 병동이면 병원에서 자는 곳 같고, 외래면 진료를 받고 돌아가는 곳 같은데, 낮병동은 그 사이 어딘가에 있다. 낮에는 병원에 오고, 저녁에는 집으로 돌아간다. 치료는 병원에서 받고,

월급날, 시장통닭 한 마리 - 통장은 금세 비었지만 식탁 위에는 남는 것이 있었다

2026-07-04T00:16:21Z

어제는 월급날이었다. 분명 내 통장으로 돈이 들어왔다. 알림도 왔다. 숫자도 봤다. 그런데 이상하다. 손에 쥐어 본 적은 없다. 지폐의 두께도, 새 돈 특유의 빳빳함도, 봉투를 열 때의 묘한 긴장감도 없었다. 그저 화면 속 숫자가 잠깐 머물렀다가, 오래전부터 나를 기다리고 있던 수많은 계좌들로 재빠르게 흩어졌다. 보험료, 대출, 카드값, 관리비, 아이들

하루의 휠체어가 남긴 대답 - 짧은 체험이 긴 질문이 되기까지

2026-07-01T23:17:13Z

경험은 대답이 된다는 걸.인터넷에서 찾아 외우는 모범 답안이 아니라,단단한 목소리로 말할 수 있는 나만의 대답이._ 김신지, 《시간이 있었으면 좋겠다》, 잠비 장애인의 날이 가까워지면 병원 안에서는 작은 고민들이 시작된다. 올해는 무엇을 해볼까. 어떤 행사가 참여자와 직원들에게 오래 남을까. 장애인식 개선이라는 말이 너무 딱딱한 구호로만 끝나지 않으려면

우리는 방향을 문장으로 만들었다 - 비전은 벽에 붙는 말이 아니라 함께 살아내는 약속

2026-06-25T07:33:13Z

목적 없는 방향은 방황이고 방향 없는 목적은 허상입니다.진정 변화하고자 한다면 목표와 목적을 딱 떨어지게 설명한자기만의 한 문장을 지녀야 합니다._ 이정훈, 《쓰려고 읽습니다》, 책과강연 병원에서 일한 시간은 짧지 않았지만, ‘비전빌딩’이라는 말은 그때 처음 들었다. 그전까지 내게 병원의 미션, 비전, 핵심가치 같은 말들은 홈페이지 한쪽에 가지런히 놓인

새로고침을 눌렀다 - 작은 턱걸이가 병원의 건강 문화가 되기까지

2026-06-18T00:02:14Z

가치 있는 모든 것의 시작은 작은 행동 하나였다._ 개리 비숍, 『나는 인생의 아주 기본적인 것부터 바꿔보기로 했다』, 갤리온 컴퓨터가 버벅거릴 때 우리는 습관처럼 새로고침을 누른다. 화면이 크게 달라지는 것은 아니다. 방금 보던 페이지가 다시 열리고, 멈춰 있던 정보가 조금 더 현재에 가까워진다. 거창한 변화는 아니다. 하지만 이상하게 그 작은 동작 하

모르는 세계로 넘어가는 손 - 글로 시작한 홍보팀에 그림이 더해지기까지

2026-06-15T07:54:44Z

어떤 영역이든 반복적으로 접하면낯섦은 익숙함으로 두려움은 편안함으로 바뀝니다.어려움은 애초 존재하지 않았습니다.— 이정훈, 『쓰려고 읽습니다』, 책과강연 처음 홍보팀 일을 맡게 된 이유는 글이었다. 홈페이지 병원소식에 올린 글을 병원장님이 “따뜻하다”고 말씀하셨고, 그 말이 계기가 되어 방사선사 업무를 하면서 홍보팀 일을 함께 보게 되었다. 그때의 나는

밥상은 귀를 기울인다 - 한 끼의 식사에 담긴 영양팀의 마음

2026-06-11T07:26:43Z

너무나 사소해서 무심결에 지나치는 것들이때로는 가장 의미 있는 건지도 모른다._ 김이율, 『익숙해지지 마라. 행복이 멀어진다』 며칠 전 영양팀장님께 사내메신저를 보냈다. “김밥이 많이 서운해했습니다. 옆구리 안 튀어나오려고 제 몸 꾹꾹 붙여가며 햄이며 계란이며 우엉이며 다 껴안아줬는데, 왜 김밥 이야기는 한 줄도 없냐고요.” 이번 달 ‘나행밥상’의 주

그해 봄은 늦게 왔다 - 코로나19와 코호트 격리, 그리고 다시 열린 병원

2026-06-05T07:00:26Z

낯선 경험들이 가치 있는 의미와 차이를 생산하기도 합니다.브랜드는 우리들의 삶과 일상을 닮아가는 것 같아요._강민호, 『브랜드가 되어간다는 것』, 턴어라운드 코로나19가 처음 우리 일상에 들어왔을 때, 세상은 아주 빠르게 낯설어졌다. 어제까지 자연스러웠던 악수가 조심스러워졌고, 사람과 사람 사이에는 눈에 보이지 않는 선이 생겼다. 마스크는 얼굴의 일부가

마음이 공간이 될 때 - 나눔은 어떻게 병원 밖으로 길을 내는가

2026-06-04T03:15:42Z

순수한 열정이 만들어내는 결과물은 언제나 놀랍습니다._플랜투비, 『1℃ 인문학』, 다산북스 처음부터 큰 이름을 가진 일은 많지 않다. 대부분의 일은 작은 마음에서 시작된다. 누군가의 이야기를 듣고 그냥 지나치지 못하는 마음, 병원 안에서 마주한 어려움을 병원 밖의 일로만 밀어두지 못하는 마음, “이건 우리가 조금 해볼 수 있지 않을까” 하고 조심스럽게 꺼

우리 병원다운 문장을 찾는 일 - 조회수보다 오래 남는 마음을 생각하며

2026-05-28T06:22:47Z

가치 있는 브랜드는 차별화를 위해 부단히 애쓰지만,대부분의 사람들은 다른 사람들과 최대한 비슷해지기 위해,차별화가 아닌 동일화를 위해 많은 힘을 쏟아붓고 있습니다._강민호, 『브랜드가 되어간다는 것』, 턴어라운드 병원 홍보를 하다 보면 ‘차별화’라는 말을 자주 듣는다. 다른 병원과 달라야 한다는 말. 우리만의 강점이 보여야 한다는 말. 맞는 말이다. 그런

병원은 아직 듣고 있습니다 - 카카오톡 상담창 너머의 사람을 보는 일

2026-05-22T02:54:39Z

“우리가 먼저 전화를 건 것도 아니고 고객이 자신의 소중한 시간을 쪼개어 우리에게 전화를 걸어주었는데 왜 우리가 먼저 끊나요?”— 안병민, 『보통마케터 안병민의 마케팅 리스타트』, 책비 몇 년 전, 중고 카메라를 팔아보려고 한 적이 있다. 한때는 꽤 아끼던 카메라였지만, 어느 순간부터는 장롱 안에서 조용히 나이만 먹고 있었다. 물건에도 때가 있다면, 그

먼저 지나온 사람이 곁에 있다는 것 - 재활코치, 삶이 계속된다고 말해주는 사람

2026-05-20T06:59:26Z

더 많은 사람들에게 큰 힘이 전해졌으면 좋겠습니다. 그리고 그 힘으로 당신도 행복해졌으면 좋겠습니다. — 플랜투비, 『1℃ 인문학』, 다산북스 힘은 말보다 사람을 통해 전해진다. 병원에서는 “힘내세요”라는 말을 자주 한다. 병실에서도, 치료실에서도, 복도에서도 이 말은 익숙하게 오간다. 하지만 가끔은 생각한다. 이미 충분히 힘을 내고 있는 사람에게 그

씨앗을 심는 병원 - 불행 속에서도 마음은 자란다

2026-05-27T04:25:56Z

삶의 지혜는 불행을 멈추게 하는 것이 아니라불행 속에서도 건강한 씨앗을 심는 데 있다._ 류시화, 『새는 날아가면서 뒤돌아보지 않는다』, 더숲 병원에서 씨앗을 말하는 일은 조금 낯설다. 병원이라는 공간을 떠올리면 흙보다 소독제가 먼저 생각나고, 물뿌리개보다 수액걸이가 먼저 떠오른다. 꽃이 피는 속도보다는 검사 결과가 나오는 시간이 더 중요하고, 햇빛의 방