커넥팅 코치 송지현

AI가 팀장이 된다면, 나의 역할은 무엇이 될까? - Now, New, Next — 디지털 리더십의 세 단계

2026-06-03T05:00:01Z

중간관리자는 줄어들 것이다. AI가 화두가 된 이후 조직 변화를 다루는 글이라면 빠지지 않는 문장입니다. 그런데 지금 현장에서 팀장들을 만나보면, 실제로는 다른 풍경이 펼쳐지고 있습니다. AI 사용 기준이 아직 정립되지 않아 팀원들 사이에 갈등이 생기고, AI가 만들어낸 결과물의 할루시네이션을 누군가 검증해야 하고, 기술 변화에 불안해하는 팀원의 감정을

AI가 나를 대체할까, 아니면 나를 키울까 - 대체냐 증강이냐, 이제는 다른 질문이다

2026-05-26T23:00:07Z

"AI가 나보다 일을 더 잘하는데, 5년 후 난 뭘 해야 될 지 걱정이야." 요즘 주변에서 AI와 관련해 이런 이야기 들어본 적 있으세요? AI 에이전트가 조직에서 빠르게 확산되면서, 많은 사람들이 스스로에게 묻기 시작했습니다. 나는 이 조직에서, 이 팀에서 어떤 사람인가. 내가 잘하던 것들이 이제 의미가 있는가. 1. 전 세계 직장인 10명 중 4

AI 도입했는데, 왜 우리 팀은 달라진 게 없을까 - '각자 잘하면 팀도 잘 된다'는 착각

2026-05-20T08:33:28Z

숫자 하나를 먼저 꺼내봅니다. 88% 2025년 10월, 글로벌 리서치 기관 가트너가 HR 리더들을 대상으로 조사한 결과입니다. 조직의 88%가 AI 도구에서 유의미한 비즈니스 가치를 실현하지 못하고 있다고 답했습니다.¹ AI 도입이 늦어서가 아닙니다. 대부분의 기업이 이미 AI 툴을 도입했습니다. 예산도 썼고, 교육도 했습니다. 그런데도 달라진 게

방 안의 코끼리를 꺼내는 용기 - '클로드 블루'를 넘어서게 만드는 '팀의 심리적 안전감'

2026-05-12T23:00:04Z

1814년, 러시아 시인 이반 크릴로프는 짧은 우화 하나를 썼습니다. '호기심 많은 남자'라는 이야기예요. 한 남자가 박물관을 찾아가 아주 작은 것들까지 꼼꼼히 살펴봅니다. 희귀한 곤충, 섬세한 조각품, 작은 광물 표본까지. 그런데 집에 돌아온 그에게 친구가 물어요. "박물관에서 코끼리도 봤어?" "코끼리요? 글쎄요, 못 본 것 같은데요." 이 우화에

피드백, 이렇게 시작합니다 - 피드백은 '판단'이 아니라 '관점'이다

2026-05-05T23:00:13Z

지난 화에서 우리는 피드백이 왜 이렇게 어려운지 살펴봤습니다. 뇌가 위협으로 인식하기 때문이고, 착한 리더일수록 더 쉽게 포기하기 때문이며, 회피가 반복되면서 패턴이 굳어지기 때문이었죠. 그렇다면 이제 질문이 바뀝니다. 어떻게 하면 피드백을 잘 전달할 수 있을까요. 관계를 해치지 않으면서, 상대가 실제로 성장하는 방식으로 말이지요. 1. 마이크로소프트

말하지 않는 것이 배려라는 착각 - 피드백 회피가 팀을 조용히 무너뜨리는 이유

2026-04-30T02:34:20Z

처음 팀장을 맡았을 때, 저는 팀원들에게 좋은 사람이고 싶었습니다. 그래서 피드백을 줘야 하는 순간에도 주저했어요. '어짜피 말해도 바뀌지 않을텐데, 괜히 감정 상하게 하지 말고, 내가 하지 뭐~' 하지만 반년이 지나고 나니 제 생각이 얼마나 큰 착각이었는지 알게 됐습니다. 팀원들은 자기 할일만 처리하고 칼퇴근 했고, 팀원들이 놓친 부분을 혼자 처리하느

팀장의 첫 마디가 회의실 분위기를 결정한다 - '연결어'가 만드는 팀의 심리적 안전감

2026-04-21T23:00:03Z

"누가 그래요?""상식적이지 않은데요?" 팀원이 조심스럽게 꺼낸 아이디어에 리더의 첫 마디가 이렇게 나온 적, 혹시 있으신가요? 틀렸다는 말도 아니고, 심하게 무안을 준 것도 아닌데 — 그 팀원은 왠지 다음 회의에서 조용해집니다. 그리고 시간이 지나면 "팀장님이 하라는 대로만 할걸"이라는 생각이 자리를 잡습니다. 미국의 조직 심리학자 에이미 에드먼슨은

듣는 리더가 팀의 중심을 만든다 - AI 시대, 경청이 경쟁력이 되는 이유

2026-04-14T23:00:08Z

"본부장님이 내 말을 끊을 때마다,투명인간이 되는 느낌인데, 저도 팀원들 말을 계속 끊는다고 하더라고요" 코칭에서 만난 A팀장님의 고백입니다. 본인의 의견을 채 전달하기도 전에 "그래서 결론이 뭐야?"라는 상사의 말에 생각이 멈춰버린다고 말하면서, 본인도 정작 '말 끊는 상사'가 되어 버렸다는 이야기. 혹시 여러분의 이야기는 아니신가요? 1. 우리는 정

연결을 원하신다면, 바이링구얼이 되세요. - 상대의 프레임으로 말할 때 연결이 시작된다.

2026-04-09T23:00:27Z

와, 똑같은 한국말인데 진짜 이해 안된다. 이런 경험, 한 번쯤 있으실 거예요. 이야기를 하면 할 수록 멀어지는 느낌. 특히 나이차가 많이 나는 팀원과의 대화나 평소 협업이 잦지 않은 부서와 대화할 때 이런 경험을 하게 되죠. 사회학자 어빙 고프만Erving Goffman은 '우리는 현실을 있는 그대로 보는 게 아니라, 각자의 '프레임'을 통해 해석한다

AI는 정보를 나열하고, 리더는 이야기를 만든다 - AI 시대, 스토리텔링이 경쟁력이 되는 이유

2026-04-07T23:00:10Z

회의가 끝나고 나서 이런 경험 있으신가요? 분명 논리적으로 완벽한 자료였습니다. 데이터도 있었고, 근거도 충분했습니다. 그런데 일주일 후 팀원에게 물어보면 기억하는 게 없습니다. 반응도 없었고, 실행도 더뎠습니다. 반면 어떤 리더의 말은 몇 달이 지나도 팀원들이 기억합니다. 자료가 특별히 화려하지 않았는데도, 그 말이 팀을 움직였습니다. 차이는 무엇이

AI Slop의 시대, 맥락이 경쟁력이다 - 방향을 결정하는 사람만이 가진 것

2026-04-05T23:00:17Z

지난 수요일, AI시대에 조직에 미치는 변화를 다룬 컨퍼런스 'HR ExChange 2026'에 참석했습니다. 실제 조직에서 일어나는 실험과 변화를 나눠주신 연사들의 사례가 정말 영감을 주었는데요, 이 날 다양한 연사들이 반복적으로 언급한 키워드가 있었습니다. AI Slop. "AI로 대충 찍어낸 콘텐츠"라는 뜻입니다. "AI 쓰는데 왜 나는 더 바빠

AI는 패턴을 보고, 리더는 사람을 본다 - 사람과의 연결이 경쟁력이 되는 시대

2026-04-03T01:49:36Z

요즘 중요한 미팅 전에 AI에게 먼저 묻는 분들 많으시죠? "이 사람이 어떤 스타일을 선호할 지 알려줘.""이 상황에서 어떻게 말을 꺼내면 좋을까?" 저도 합니다. 그리고 꽤 도움이 됩니다. 그런데 최근 워크숍에서 이런 이야기를 하는 리더분을 만났습니다. "요즘 팀원들이 저한테 오질 않아요. 필요한 건 AI한테 물어보고, 저한테는 결재만 받으러 오니까

AI 시대, 대체될 수 없는 인간의 경쟁력 - 질문 - 질문을 설계하는 사람이 이긴다

2026-04-03T03:03:32Z

어린 시절, 바둑은 예술과 같은 것으로 배웠다. 내가 배웠던 예술 그 자체가 무너져버렸다." — 이세돌, 바둑계 은퇴 선언 중에서 2016년 알파고와의 대국 이후, 이세돌 9단은 3년 만에 바둑계를 떠났습니다. 졌기 때문이 아니었습니다. 자신이 평생 쌓아온 것의 의미가 무너졌기 때문이었죠. 장강명 작가는 《먼저 온 미래》에서 이렇게 씁니다. AI의 진짜

나는 샌드위치인가, 나침반인가 - AI 시대 중간관리자가 되찾아야 할 것

2026-03-30T01:45:27Z

"위에서는 성과 때문에 쪼면서, 동시에 아래 직원들 감정 케어 못한다고 뭐라 하시고... 끼어 있는 팀장은 누가 케어하나요?" 요즘 이런 고민 푸념을 가진 3040 팀장님들을 자주 뵙게 됩니다. '위와 아랫사람 사이에 끼어 있다'는 표현, 정말 많이 들어요. 팀원의 고충은 고충대로 들어줘야 하고, KPI는 KPI대로 챙겨야 하는 팀장의 자리. 그 자체로도

AI 시대, 일 잘하는 팀장이 더 위험한 이유 - '내가 없으면 안 돼'라는 믿음이 팀을 작게 만든다

2026-03-26T23:00:10Z

마이크로 매니징 제가 회사에서 팀장으로 일할 때, 상사에게 가장 많이 들었던 지적이었습니다. 당시 저는 상사의 지적에 할 말이 많았습니다. 팀원들이 스스로 문제를 해결하지 않는다. 내가 지시하지 않으면 업무 속도가 늦어진다. 책임을 분산하려 해도 결국 중요한 건 내가 다 결정해야 한다. 사람들이 여기저기서 제 이름을 부르고, 제가 미팅에 참석하지 않으면

'괜찮다'고 말하는 리더가 가장 위험한 이유 - AI 스트레스로 지친 당신에게 필요한 감성지능(EQ)

2026-03-24T23:00:14Z

괜찮아? ... 괜찮아요 팀장이라는 직책을 맡고 나면 불안감과 스트레스는 일상이 됩니다. 성과 압박, 팀원 관리, 상사 보고, 부서 간 협업... AI가 업무를 빠르게 대신하는 시대, 리더에게 쏟아지는 압박은 오히려 더 커졌습니다. 미국에서는 중간관리자 채용 공고가 2022년 이후 42% 감소했고, 가트너는 올해까지 20%의 기업이 중간관리자의 절반 이

나는 어떤 리더가 되고 싶은가 - AI가 방향을 제안하는 시대, '리더상'이 나침반이 되는 이유

2026-03-23T03:45:10Z

AI가 회의 요약을 해주고, 의사결정 옵션을 제시하고, 심지어 팀원 피드백 초안까지 써주는 시대가 됐습니다. 그런데 코칭 현장에서 이런 말을 자주 듣습니다. AI가 답을 주는데, 왜 저는 더 혼란스러울까요? AI는 방법을 알려줍니다. 빠르게, 그리고 꽤 그럴듯하게. 하지만 어떤 방향으로 가야 하는지는 말해주지 않습니다. 방향을 제시하고, AI가 제시하는

내가 리더가 맞나? - AI시대, '리더의 정체성'이 리더십의 시작인 이유

2026-03-23T03:44:46Z

AI가 점점 더 많은 결정을 대신하는 시대, 리더는 어떤 일을 하는 사람일까요? 분석도, 판단도, 심지어 글쓰기까지 AI가 해내는 지금, 리더의 역할은 점점 더 모호해지고 있습니다. 그런데 돌이켜보면, 저는 오래전부터 같은 질문을 가지고 있었습니다. 내가 리더가 맞나? 팀장이 된 지 5년이 훌쩍 넘었지만, 이 질문에 대한 답은 쉽지 않았습니다. 지금 생각

자신감은 감정이 아니라 행동이다! - 준비될 때까지 기다리면 평생 갖지 못한다. 5-4-3-2-1

2026-01-22T21:00:12Z

"코치님, 저는 언제쯤 자신감이 생길까요? 임원 회의에서 발표할 때마다 '내가 이걸 말해도 될까?' 싶어요. 그래서 완벽하게 준비될 때까지 기다렸다가 하려고 하는데, 그러다 보니 아무것도 못 하겠더라고요." 최근 만난 K팀장(입사 12년차, 팀장 5년차)은 이런 고민을 털어놨습니다. K팀장은 지난 5년간 자신감이 생기길 '기다렸습니다'. 더 많이 배우고,

타인의 자신감을 키우는 리더 - 내 자신감을 키우는 가장 빠른 방법

2026-01-21T21:00:05Z

"팀장님 덕분에 제가 할 수 있다는 걸 알게 됐어요" 5년 차 대리 J씨가 팀장에게 한 말입니다. J씨는 원래 회의에서 거의 말을 하지 않는 직원이었습니다. "제가 말해도 될까요?", "이게 맞는 의견인지 모르겠어요"라며 늘 주저했죠. 하지만 6개월 후, 그는 프로젝트 리더로 자원했고, 성공적으로 완수했습니다. 무엇이 바뀐 걸까요? 팀장은 이렇게 말했