비행기모드

승무원이 알려주는 직장 내 빌런 특징, 대처법 - "정면돌파해서 맷집을 키워."

2026-03-10T10:01:50Z

한 달 중 승무원이 가장 긴장하는 날은 다음 달 스케줄이 공개되는 날입니다. 같이 비행하는 팀원의 명단을 보며 안도의 한숨을 쉬기도 하고, '어? 이 사람이랑 같이 가?' 하며 등골이 서늘해질 때도 있거든요. 지난 비행에서 나와 잘 안 맞았던 사람, 나에게 상처 줬던 사람을 다시 만나야 할 때, 스트레스가 극에 달합니다. '이번엔 또 뭘로 트집 잡을까?

면접 준비, 목소리만 바뀌어도 반은 성공합니다. - 승무원의 백전백승 면접 독학: 보이스트레이닝편

2026-03-10T09:42:08Z

https://brunch.co.kr/@airplane-mode/72 승무원 면접 준비 방법에 대한 두 번째 글입니다. 첫 번째 글에서는 답변을 어떻게 준비해야 하는지에 대해 알려드렸는데요. 오늘은 답변을 매력적으로 전달하는 방법에 대해 소개해드리려고요. 오늘 중점적으로 다룰 건, '목소리'입니다. 우리가 누군가를 좋아할 때, 생각보다 오디오의 영향을

승무원 면접 2관왕의 면접 준비 노하우 - 100:1 뚫은 승무원이 알려주는 백전백승 면접 준비법

2026-02-03T10:42:03Z

요즘 팔로워분들이 저에게 많이 물어보시는 질문 중 하나는 '면접 준비 방법'입니다. 승무원이나 취업 준비 자체가 아예 처음이면, 면접을 어떻게 준비해야 할지 막막해하시는 분들이 많아요. 저는 면접을 좋아합니다. 면접이 재밌어요. 제가 대학생 때부터 이룬 크고 작은 성취는 모두 '면접 합격'에서부터 시작됐기 때문에 면접에 대한 긍정적 경험이 많이

질투심을 대하는 방법 - 질투심과 욕심을 내 삶에 이롭게 쓰기

2026-01-07T07:09:38Z

저는 욕심이 많습니다. 잘하고 싶은 것도 많고 인정받고 싶어 하는 마음도 큰 사람입니다. 늘 내가 제일 빛났으면 좋겠고, 다른 사람이 나를 부러워하길 바랐어요. 그런데 인생은 원하는 대로 풀리지 않잖아요. 상황이 내 뜻대로 흘러가지 않을 때면, 다른 사람이 가진 게 제 눈에 더 크게 보였고 그로 인해 마음이 힘들어졌습니다. 타인의 성과를 온전히 축하해주

2025년이 끝나기 전에 해야 할 필수 루틴 - 한해의 마무리만 잘해도 성공적인 1년

2025-12-28T05:23:49Z

어느덧 2025년도 며칠 남지 않았습니다. 저는 1년 중 연말 시즌을 가장 좋아하는데요. 연말에만 할 수 있는 저만의 루틴이 있기 때문입니다. 이대로만 따라 하면 의미 있고 따뜻한 연말을 보내실 겁니다. '끝이 좋으면 다 좋다, '는 말이 있잖아요. 그 해의 성과와 경험이 어떻든 한해를 잘 보낼 수 있는 루틴을 소개합니다. 1. 연말 감사 인사 올해 유

싫어하는 사람과의 대화, 싸움 없이 피하는 방법 - 나와 결이 맞지 않는 사람을 대해야 할 때

2025-12-22T00:00:28Z

최근 한 남자 후배와 비행이 나왔습니다. 솔직히 말하면, 불편하고 싫었습니다. 매사 불평불만이 많았고 일을 할 때도 "이걸 굳이 왜 해야 해요?"라는 식의 반응을 보였거든요. 저에게도 "선배님 담당 업무 개꿀이죠?", "선배님 몇 살이에요?"와 같은 발언을 해 황당했습니다. 4박 5일을 함께 해야 하는 비행 패턴이라 같이 보내는 시간이 많았는데요. 그 후배

예의는 지키지만 만만해 보이지 않는 유형 - 무례함 없이 무시당하지 않는 법

2025-12-15T00:00:32Z

'기존쎄'라는 단어가 있습니다. 기가 세서 다른 사람에게 쉽게 압도당하지 않는 사람을 뜻하지요. 흔히 기가 센 사람을 떠올리면, 누군가를 괴롭히거나 겁주는 캐릭터가 회자됩니다. '더글로리'의 박연진처럼요. 그런데 저는 늘 의문이 들었습니다. '꼭 남에게 상처를 주고 상대를 압도해야 기가 센 것일까?' '예의 바르고 친절하지만 쉽게 무시할 수 없는 사람도 있

회사에 적이 없는 승무원 선배의 말습관 (2) - 같이 일하는 게 자랑스러워지는 선배, 뭐가 다를까?

2025-12-08T01:00:25Z

저와 J사무장님과의 특별한 인연은 몇 년 전, 크리스마스에 시작되었습니다. 제가 신입 승무원 시절이던 해의 크리스마스 이브날, J사무장님과 저는 같이 비행하게 되었는데요. J사무장님을 예전부터 좋아하며 따랐기에 크리스마스 카드를 써서 드렸습니다. 저만의 소소한 마음 표현이었지요. 그런데 1년이 지난 그다음 해의 크리스마스 때, J사무장님께서 저

청룡영화상 박정민이 호감인 이유 - "현빈보다 박정민이 보여" 인기 열풍의 이유는?

2025-11-26T08:47:45Z

2025 청룡영화상에서의 축하 무대가 화제였습니다. 주인공은 가수 화사님과 배우 박정민 님이었죠. 큰 상을 받은 배우들보다도 화제성이 뛰어나 '이번 청룡의 주인공은 박정민이다.'라는 평을 받았습니다. 과거 박정민 배우가 출연했던 영상과 책까지 역주행하며 '청룡 보고 여기까지 왔습니다..'라는 댓글이 달리는요즘인데요. 도대체 사람들은 왜 이렇게 열광하는

파리에서 만난 셰프님의 친절 레시피 - 디저트의 달콤함보다 친절함이 오래 기억되는 이유

2025-11-25T01:38:12Z

프랑스 파리에 다녀왔습니다. 이번에는 디저트투어 프로그램을 예약했는데요. 가이드로 만난 파리 거주 14년 차 셰프님이 인상적이었습니다. 유료 투어로 만났지만, 인연을 계속 이어가고 싶은 마음이 들정도였지요. 말과 행동에 친절함이 배어 있었고, 자신의 일을 정말로 사랑하는 마음이 느껴졌거든요. 닮고 싶었던 세프님의 호감 포인트를 분석해 보았습니다. 1

자식이 직접 쓰는 자식과 친한 부모의 특징 - "어떻게 딸이랑 그렇게 친해요?"

2025-11-17T00:39:13Z

아빠와 단둘이 중국 여행을 다녀왔습니다. 다 큰 자녀가 아빠와 둘이서만 여행을 오니 주변에서 신기해하시더라고요. "어떻게 딸이랑 아빠랑 그렇게 친해요?" "우리 남편한테도 강의 좀 해줘요. 딸이랑 어떻게 해야 잘 지내는지.." "아빠가 언제부터 잘해줬어?" 4박 5일 동안 패키지투어를 하다 보니 다른 가정의 모습도 볼 수 있었습니다. 자식과 더 가까

삼성 이재용 회장의 화법이 호감인 이유 - 재벌 회장님이 가진 스타성의 비밀

2025-11-04T01:04:13Z

삼성 이재용 회장의 스타성은 독보적입니다. 이재용 회장이 쓰는 제품, 입었던 옷은 품절대란템이 됩니다. 말과 표정은 순간포착되어 '밈'을 만듭니다. 유행어와 인기짤이 되어 SNS에서 트렌드를 이끌죠. 우리나라 최고 기업 삼성의 리더지만, 대중들이 느끼는 것은 '무게감'보다 '호감'입니다. 연예인보다도 스타성이 출중한, 회장님의 '말'을 분석해 봤습

저스트메이크업 '퍼스트맨(박태윤)'의 남다른 태도 - 실력과 인성을 모두 갖춘 햇살형 리더

2025-11-01T00:00:23Z

요즘 즐겨보는 예능이 있습니다. 메이크업 아티스트들의 실력 대결이 펼쳐지는 <저스트메이크업>입니다. 많은 참가자들이 있지만, 그중에서도 '퍼스트맨'이라는 출연자가 인상 깊습니다 코스메틱 브랜드 '손앤박'에서 '박'을 담당하셨던 메이크업아티스트 박태윤 선생님이지요. 이미 유명하신 분인 만큼 메이크업 실력이 놀라웠습니다. 하지만 더욱 놀라웠던 건 태도였습니

승무원이 알려주는 거절 스킬 - 관계는 그대로, 상황은 원하는 대로

2025-10-25T09:55:37Z

1. 가벼운 거절 ('이건 거절해도 되겠다' 싶은 상황) 거절 중 가장 난도가 낮습니다. '이건 거절해도 된다'생각이 든다는 건, 별로 안 친한 사람의 제안일 때가 많습니다. 관계가 가깝지 않으면 상대의 기대치도 낮습니다. '한번 물어나 볼까?' 싶은 의도로 물어봤을 확률이 높습니다. 그럴 때는 담담하게 '거절 이유+ 감사표현+ 듣기 좋은 말 한마디

"그 사람 어때?" 승무원은 이렇게 대답합니다. - 직장에서 타인에 대한 평가를 해야 할 때

2025-10-17T01:00:15Z

브리핑실에서 친한 동료 승무원 A를 만났습니다. "와~ 오랜만이야! 오늘은 어디 가?" "오늘은 베트남!" A는 제 브리핑시트에 있는 승무원들 이름을 슥 훑어봅니다. "이 분 어때? 비행해봤어?" "음..." 난감했습니다. 무작정 좋다고 하면 YES 맨 이미지가 될 것이고, 싫은 점을 솔직하게 말하면 뒷담화가 될 테니까요. 사회생활을 위한 나의 이미지

승무원이 자주 쓰는 친절하고 정중한 말투 - 호감을 얻는 법은 말투에서 시작됩니다.

2025-10-14T08:46:32Z

승무원이 자주 쓰는 친절하고 정중한 말투 1. “안돼요.” ➡ “지금은 어렵습니다.” 2. “아, 그래요?” ➡ “그러십니까? / 그러세요?” 3. “네?” ➡ “다시 한 번만 말씀해주시겠어요?” 4. “잠시만요.” ➡ “잠시만 기다려주시겠어요?” 5. “왜요?” ➡ “어떻게 도와드릴까요?”

회사에 적이 없는 승무원 선배의 말 습관 - 주변을 밝게 만드는 긍정적인 대화법

2026-01-14T22:58:45Z

"S선배는 너무 좋은 사람이야. 같이 비행하고 싶어." "S대리는 어쩜 그렇게 사람이 러블리할까?" S선배는 칭찬만 받는 사람입니다. 회사에서 S선배를 싫어하는 사람은 없습니다. 같이 있으면 제 어깨가 우쭐할 정도로 많은 사람들에게 환영받습니다. 저 역시도 S선배를 만나면 좋은 에너지를 얻고, 또 만나고 싶다는 생각을 합니다. 오랜만에 S선배를 만났던 날

친절한 승무원은 이런 말투로 피드백합니다 - "그 말투, 고치면 피드백이 통합니다"

2025-10-10T02:05:29Z

직장에서 동료나 후배와 함께 일하다 보면 자연스럽게 피드백(feedback)을 주고받게 됩니다. 항공사 객실 승무원인 저 도 모든 업무를 팀워크로 진행하다 보니 서로 피드백을 주고받는 게 일상이 되었는데요. 저는 매달 40명 정도의 새로운 동료들과 일하면서 피드백의 내용, 유형, 방식 또한 다양하게 접하고 있습니다. 어떤 피드백은 '나는 왜 이걸 이제야

칭송 레터를 휩쓰는 A사무장님의 노하우 - 세심함이 특별함이 되는 순간

2025-10-09T13:08:03Z

제가 근무 중인 항공사에는 화제의 객실 승무원이 있습니다. A사무장님은 매달 승객의 칭송레터를 팬레터처럼 많이 받습니다. 빈번한 칭송으로 회사에서도 여러 차례 수상을 하셨기에 신입부터 시니어 승무원까지 A사무장님을 모르는 사람이 없습니다. 드디어 저도 A사무장님과의 비행이 나왔습니다. A사무장님에게는 과연 어떤 노하우가 있을까요? 1. 승객에게 쉬운 말

귀티 나게 말하는 사람들의 특징 - 현직 승무원이 분석한 품격 있는 스피치 노하우

2025-10-03T03:51:49Z

"품격 있는 사람들의 특징을 알고 싶어요." "퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스 승객들은 어떤 식으로 말하나요?" 제가 자주 받는 질문입니다. 많은 사람들은 고급스럽고 우아한 이미지를 원합니다. 명품백, 외제차, 비싼 집.. 꼭 이런 요소들이 있어야만 귀티 나는 이미지가 가능할까요? 아니요. 품격은 재산이 아닌 '말하기'에서 드러납니다. 아무리 가