Kyungwon

왜 바쁜데도 매출이 나아지지 않는걸까 - 매출이 멈췄을 때 가장 먼저 기록해야 할 세가지

2026-10-07T07:59:38Z

하루 종일 커트도 했고, 샴푸도 했고, 전화도 받았다. 미용실 바닥을 쓸고 수건을 정리하는 사이에 하루가 갔다. 퇴근할 때는 어깨부터 해서 안 아픈곳이 없다. 그런데 매출표를 보면 생각보다 숫자가 작다. 이럴 때 떠오르는 생각들이 있다. "요즘 경기가 안 좋다고 하더라""요즘 주변에 저가 샵이 너무 많이 생겨서 손님을 다 뺏겼나"“오늘은 비가 와서.. 날

헤어 디자이너의 상담은 문 앞에서 시작된다 - 고객의 필요를 발견하는 첫 번째 상담

2026-10-07T02:12:09Z

“바로 되나요?” 미용실을 방문한 고객은 아직 문턱에 서 있다. 헤어 디자이너는 여기서 “네, 돼요”라고 가장 빠른 답을 줄 수도 있다. 일반적인 응대로는 맞다. 그런데 답변과 상담은 같은걸까? 헤어디자이너로서 고객의 첫 질문 뒤에 어떤 행동을 요청하고 무엇을 확인해야 하는지는 앞으로 미용실에서 일어나는 상황으로 살펴보겠다. 지금은 한 가지만 기억하자.