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‘딸깍’이라더니 왜 AI 툴은 피그마가 될려고 할까? - AI 서비스가 개인 사용자를 팀 단위 결제로 전환하는 UX 공식

2026-09-10T04:33:16Z

"이 AI 툴 대박인데요?" 사내 메신저에 신규 AI 툴 링크 쓱 던져본 적, 다들 있죠? "와!" 이모지 몇 개 달리고 나면 대화는 거기서 끝이에요. 신기해서 몇 번 끄적여 보다가도 막상 실무에 쓰긴 애매하니까, 무료 기능만 쏙 빼먹고 창을 닫아버리죠. 실제로 데이터를 뜯어봐도 AI 앱은 결제자당 1년 매출이 41% 높지만, 1년 유지율은 36%나 낮다

[디맨드] 합격 스펙 보상으로 매출 3.7배 뛴 UX - 사용자가 데이터를 줄 이유를 설계해, 데이터 수집과 가치를 키운 방법

2026-09-03T08:17:11Z

"귀하의 우수한 역량에도 불구하고…" 취준할 때 이런 탈락 메일 받으면 우린 빛의 속도로 휴지통에 던져 넣잖아요. 그러면서도 "쟤는 스펙이 뭐길래 붙었지?" 남의 합격 족보랑 오답 데이터는 미치도록 훔쳐보고 싶죠. 사용자 마음이 딱 이런데, 프로덕트에서 이 쓰라린 '탈락 인증'을 요구한다? 상식적으로 이탈률 폭탄 맞기 딱 좋은 시도잖아요. 그런데 디맨드는

커피 앱 전환 실패 90%?? 범인은 '불안한 UX' - 만족도는 1위인데 왜 안 쓸까, 결제 직전에 멈춰 서는 진짜 이유

2026-08-25T07:27:55Z

커피를 주문할 때 스마트폰 터치 몇 번이면 끝나는데, 우린 왜 아직도 키오스크 앞에 줄을 설까요? 사용 경험 만족도는 4.22점인데, 실제 주문은 10번 중 0.8회뿐인 이 환장할 엇박자, 주범은 바로 사용자의 '불안함'이에요. “지금 시키면 나 도착할 때 얼음 다 녹아 있는 거 아냐?” 하는 찝찝함이 결제 직전의 손가락을 멈추게 하거든요. 배민이 300

[하나×신한]은행 슈퍼앱은 왜 통합만 하면 욕먹을까? - 하나원큐 × 신한 슈퍼SOL, 10년 단골을 첫 손님으로 되돌린 UX

2026-08-10T06:00:43Z

기능은 다 넣되 화면은 비우고, 계열사는 강조하되 일정은 사수하라는 '뜨거운 아이스 아메리카노' 같은 주문... 슈퍼앱 회의실에서 이 모순된 대사를 한꺼번에 들어본 적 있나요? 밤새 영혼 갈아 배포했더니 돌아온 건 1점 테러뿐, 참 억울하죠. 우린 '슈퍼앱'을 꿈꿨지만 사용자는 익숙한 '3초'를 도둑맞았다며 화를 내거든요. 그래서 리뷰 1,502건을 뜯어

사용성 1위 토스증권 vs 증권앱 1위 미래에셋증권 - 토스증권과 미래에셋증권이 투자를 대하는 서로 다른 두 가지 방식

2026-07-24T07:20:22Z

주식 투자는 내 소중한 돈이 직접 오가는 일인 만큼 누구에게나 긴장되는 경험이에요. 화면의 버튼 하나만 잘못 눌러도 실제 손실로 이어질 수 있다 보니, 우리는 증권 앱을 켤 때 본능적으로 아주 방어적이고 신중한 태도를 취하게 됩니다. 오늘 이 아티클에서는 국내 모바일 증권 시장을 대표하는 두 서비스, 토스증권과 미래에셋증권을 비교해 보려 해요. 압도적인

[토스]미움받는 광고를 습관으로 바꾼 UX - 광고가 '할 일 → 못 받은 돈 → 믿을 만한 앱'으로 바뀌는 3단계

2026-07-21T08:28:58Z

혹시 방금 날아다니는 모기를 잡는 속도보다 빠르게 광고창의 'X' 버튼을 누르셨나요? 축하해요! 당신은 현대인의 생존 본능인 '광고 회피력' 만렙을 찍으셨네요. 저 역시 화면에 뭐라도 보이면 제 엄지손가락은 0.1초 만에 닫기 버튼을 저격하는 스나이퍼가 되곤 해요.그런데 이 본능을 비웃기라도 하듯, 사용자가 제 발로 광고를 찾아와 '콕콕' 누르는 습관으로

O2O·채용·여행 서비스가 구축한 디자인 시스템의 차이 - 쏘카·원티드·스카이스캐너의 UX 원칙과 디자인 시스템 분석

2026-07-16T02:50:01Z

안녕하세요. 유아이볼 팀입니다. 이번 글에서는 쏘카, 원티드, 스카이스캐너 세 곳의 사례를 통해, 서비스의 도메인 특성에 따라 디자인 시스템의 구조가 어떻게 달라지는지 이야기해 보려고 해요. 여러 서비스의 디자인 시스템을 둘러보다 보면 한 가지 궁금증이 생겨요. 컬러나 타이포그래피, 버튼과 인풋 같은 기초 요소만 놓고 보면 다들 비슷하게 생겼는데, 왜 실

'오프라인의 인지적 몰입 경험'을 서비스에 녹여내려면 - 사용자에게 더 나은 학습 경험을 제공하기 위한 UX 설계

2026-07-15T06:03:06Z

공부하던 중 틀린 문제를 가위로 오려 공책에 붙이고 풀이를 적어본 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 오답노트는 만드는 과정 자체가 번거로워 정작 '다시 풀어보는' 본질에 집중하기 어려웠죠. 하지만 이 번거로운 아날로그의 과정 속에는 내가 무엇을 모르는지 스스로 묻고 치열하게 고민하는 '인지적 몰입'의 시간이 숨어있기도 해요. 이제는 스마트폰 카메라로

[네이버플러스스토어]AI 시대에 UX 패턴은 사라질까? - AI가 다 삼킬 줄 알았던 검색·필터, 오히려 몸값이 올랐어요

2026-07-14T11:57:06Z

AI한테 "수분크림 추천해줘" 하면 알아서 검색하고 리뷰까지 다 읽고 딱 골라주잖아요. 그거 보면 이런 생각 안 드세요? 이러다 우리가 만들던 검색창이랑 필터, 리뷰 화면은 다 필요 없어지는 거 아냐? 업계에선 "AI 시대엔 인터페이스가 배경으로 사라진다"는 말까지 나와요. 그래서 궁금했어요. 이 숙제, 네이버 쇼핑은 어떻게 풀었을까? 상상도 못 한 꼼수

[MakeMyTrip vs ixigo]인도 여행앱 비교

2026-07-13T07:10:43Z

퇴근길에 갑자기 잡힌 출장. 내일 아침 기차표를 끊어야 하는데, 앱을 여는 순간 우리는 두 가지 얼굴 중 하나를 마주하게 돼요. 항공·호텔·버스·패키지가 한꺼번에 펼쳐진 화면 앞에서 "이 김에 다음 여행도 같이 볼까" 하고 딴 길로 새거나, 딱 필요한 것만 보여주는 화면에서 3분 만에 예매를 끝내버리거나. 우리가 유난히 즉흥적이어서일까요? 아니에요. 사실

[Suno]유저가 AI를 내 것이라고 느끼게 설계하기 - Suno가 1,000만 명 이상의 마음을 사로잡은 4가지 UX

2026-07-13T06:14:20Z

요즘 AI 프로덕트를 설계하시는 디자이너분들이라면 다들 비슷한 고민을 하실 거예요. ‘우리 모델 성능은 정말 좋은데, 왜 유저들은 한두 번 써보고 돌아오지 않을까?’ 쏟아지는 AI 서비스들을 가만히 써보면 한 가지 아쉬운 점이 있어요. 결과물은 놀랍도록 훌륭하지만, 정작 유저가 끼어들 틈이 없다는 거죠. 버튼을 누르고 로딩 화면만 쳐다보는 경험은 지루함을

[포스텔러vs점신]사주 열풍 속 '불안'을 파는 UX - 불안을 게임으로 풀 것인가, 상담으로 전환할 것인가

2026-07-09T07:37:11Z

전환율 1%에 목숨 걸며 A/B 테스트를 돌리던 우리. 배포 날 버그가 터진 밤 11시엔 어떤가요? 남의 지갑 열려던 낮의 이성은 사라지고, "오늘 운이 사납네"라며 사주 앱에서 3분 만에 홀린 듯 만원을 결제해 버려요.우리가 유난히 미신을 맹신해서일까요? 아니에요. 사실 우리는 사주 결과를 산 게 아니라, 때로는 나를 더 들여다보게 하고, 때로는 내 불안

[라이프캐치] 귀찮음을 클릭으로 바꾼 UX - 라이프캐치가 잠금해제, 레벨업, 점수화로 회피심리 사용자를 움직이는 법

2026-07-08T02:21:38Z

실무를 하다 보면 정말 만나기 두려운 고객 유형이 있죠. 바로 "이거 좋은 건 알겠는데... 아유 귀찮아, 내일 할래" 하며 돌아서는 분들이에요. 특히 보험 앱이 딱 그래요. 대체 누가 그 복잡하고 지루한 약관을 들여다보고 싶겠어요? 그런데 라이프캐치는 이 프로 미루기러들을 정면으로 설득하지 않아요. "고객님, 보험 점검이 이렇게 중요합니다!"라고 훈계하

유아이볼 첫 연구독 선물 이벤트를 시작합니다!

2026-06-26T05:51:55Z

안녕하세요. 유아이볼입니다. 유아이볼은 더 좋은 UX/UI 레퍼런스 서비스를 만들기 위해 꾸준히 기능을 개선하고 새로운 콘텐츠를 준비하고 있습니다. 최근에는 북마크 기능을 개선하고, 게임 UX/UI 탭을 새롭게 오픈하는 등 조금씩 더 편리한 서비스를 만들기 위해 노력하고 있는데요. 이렇게 성장할 수 있었던 가장 큰 이유는 언제나 유아이볼을 믿고 함께해 주

여행의 불확실성을 줄여주는 예약 UX - 불확실한 여행을 구조화한 redBus의 예약 경험

2026-06-23T07:32:09Z

[이 글은 인도 출신 Rinu Joseph님의 아티클을 한글로 번역한 글입니다.] 인도에서는 버스가 도시와 도시를 연결하는 가장 익숙한 이동 수단 중 하나예요. 출퇴근이나 출장, 짧은 여행까지 많은 사람들이 버스를 이용하고 있죠. 예전처럼 터미널 창구를 찾아가는 대신, 이제는 스마트폰으로 버스 시간과 좌석을 비교하고 예매하는 것이 자연스러운 일상이 되었어

복잡한 영화 예매를 가볍게 만드는 UX - 선택의 부담을 잘게 나눈 BookMyShow의 예약 경험

2026-06-23T02:40:55Z

[이 글은 인도 출신 Rinu Joseph님의 아티클을 한글로 번역한 글입니다.] 영화나 공연 티켓을 예매할 때 생각보다 결정해야 할 것들이 많아요. 어느 지역에서 볼지, 어떤 영화관을 갈지, 몇 시에 볼지, 몇 장을 예매할지, 어디에 앉을지까지. 만약 이 모든 선택을 한 화면에서 한꺼번에 해야 한다면 어떨까요? 아마 많은 사용자가 시작부터 피로감을 느끼

게임 UI/UX 레퍼런스, 유아이볼 게임 탭 오픈

2026-06-23T05:11:40Z

안녕하세요, 유아이볼팀입니다. 여러분은 필요한 게임 레퍼런스를 주로 어디서 찾고 계신가요? 핀터레스트나 Game UI Database 같은 해외 사이트를 찾아보거나, 혹은 원하는 화면 하나를 보겠다고 앱을 직접 다운로드해 본 적 있으신가요? 상점 UI 한 장을 확인하려고 밤새 자동 사냥을 돌렸던 경험, 특정 콘텐츠 화면을 보기 위해 지루한 튜토리얼을 견디며

[다비치마켓] 온라인 결제 대신 매장 방문을 만든 UX - 온라인에서 끝낼 수 없는 구매를, 매장 방문으로 이어주는 UX 설계

2026-06-18T07:24:19Z

온라인 쇼핑몰에서 상품도 보이고 가격도 보이고 찜도 할 수 있는데, 정작 가장 중요한 순간에 '결제 버튼'이 사라진다면 어떨까요? 보통의 커머스라면 고객이 바로 이탈해버릴 치명적인 약점처럼 보일 거예요. 하지만 다비치마켓은 이 빈자리를 그냥 비워두지 않고 아주 영리하게 채웠어요. 도수 안경이나 콘택트렌즈처럼 반드시 오프라인 매장에서 검안과 상담을 받아야

포인트만 받고 사라진 사용자는 왜 그럴까? - 10원 받으러 켠 앱은 어떻게 돈을 벌까?

2026-06-17T01:19:17Z

우리는 리워드 앱을 켤 때마다 작은 착각을 해요. "나는 지금 돈을 벌고 있다"고요. 그런데 이상하죠. 사용자에게 포인트를 나눠주는 앱들은 그렇게 지출을 하는데 왜 계속 살아남을까요? 그리고 왜 쇼핑, 광고, 검증단, 미션, 커뮤니티를 점점 더 촘촘하게 붙일까요? 이유는 간단해요. 포인트는 선물이 아니라 거래예요. 캐시워크는 사용자의 시선을 사고, 히로인

[구글 스티치 vs 러버블] 내게 필요한 AI 빌더는? - 시안 설계부터 풀스택 론칭까지, AI 빌더 200% 활용 가이드

2026-06-17T00:26:57Z

요즘 프롬프트만 치면 코드를 만들어준다는 AI 빌더가 쏟아지고 있어요. 하지만 막상 실무에 써보면 "이거 진짜 프로덕션에 쓸 수 있나?" 싶을 때가 많죠. 오늘은 그중에서도 가장 떠오르는 두 툴, 구글 스티치(Google Stitch)와 러버블(Lovable)을 비교해 봤어요. 결론부터 말하자면 두 툴은 겉보기엔 비슷해도 지향하는 방향성에 차이가 있어요.