조이질문노트

경쟁 구도가 바뀐다 - AI 시대 마케터는 무엇을 봐야 하는가

2026-04-26T11:10:24Z

"우리가 만든 건, 정말 우리 것일까요?" 열심히 쌓아온 데이터, 고객 인사이트, 자동화 구조들. 잘 만든 프롬프트와 모델 튜닝 결과까지. 그런데 문득, 이게 그대로 복제된다면? 누군가 더 빠르게 흉내 낸다면? 한동안 AI는 '속도'의 문제라고 생각했다. 누가 더 빨리 도입하느냐, 누가 더 잘 자동화하느냐. 그런데 어느 순간부터 질문이 달라졌다. '

변화의 순간, 아이는 어디서 자라고 있었을까요 - 엄마의 불안이 멋쩍어지는 순간들

2026-04-26T10:53:16Z

얼마 전 둘째가 무대에 섰습니다. 뮤지컬 아카데미에서 준비한 공연입니다. 포은아트홀 초청 공연이라고 했습니다. 방학 중심으로 다녀보자고 했던 아이가, 막상 해보니 "너무 재미있다"며 눈빛이 달라졌습니다. 저는 그 눈빛이 낯설었습니다. 큰아이 이야기를 먼저 해야 할 것 같습니다. 7년이 넘게 다닌 미술학원이 있었습니다. 유치원 때부터였고, 선생님들과의

"왜 사람들은 더 비싸도 '쿠팡'을 선택할까" - 가격이 아니라 불확실성을 제거한 플랫폼이 이긴다

2026-04-26T10:23:04Z

쿠팡 와우 멤버십 요금이 오른다는 문자를 받았을 때, 솔직히 해지하려고 했습니다. 4,990원에서 7,890원. 58% 인상. 계산해 봤습니다. 한 달에 몇 번 쓰는지. 배달비를 얼마나 아끼는지. OTT까지 합치면 본전인지. 그런데 해지하지 않았습니다. 그달에도 쿠팡에서 주문했습니다. 왜 그랬을까요. #숫자부터 먼저 봤습니다 이번에도 AI 딥리서치

딱 하루 사람으로 살 수 있다면 뭐 할 거야? - AI는 느끼겠다는데, 나는 할 일 목록을 열 것 같았다

2026-04-23T09:00:03Z

친구가 보내준 그 캡처가 자꾸 생각나서, 저도 던져봤거든요. "딱 하루 사람으로 살 수 있다면 뭐 하고 싶어?" AI의 답은 이랬어요. 아침엔, 바다나 공원에 앉겠다고 했어요.아무것도 하지 않고. 커피의 온도, 공기의 냄새, 햇빛의 밝기를 그냥 느끼겠다고. 이유도 달았어요."AI는 '정보'는 알지만, 온도와 냄새와 촉감은 이해할 수 없다." 낮엔, 누

검색이 끝나는 시대, 마케터의 일은 어떻게 달라지는가 - 클릭이 아니라 인용이 새로운 기준이 되고 있다

2026-04-19T01:00:14Z

팀에서 이런 이야기가 나왔다. "SEO 팀이 이제 AEO 팀으로 바뀌는 거래요. 우리도 준비해야 하는 거 아닌가요?" 그 말을 듣는 순간, 마음 한편에서 익숙한 질문이 떠올랐다. 이것도 결국 또 대행사에 맡겨야 하는 일인가. 아니면 내부에서 또 한 번 삽질을 해야 하는 건가. 그래서 나는 먼저 멈췄다. 새로운 기술 트릭을 익히기 전에, 지금 실

잔소리가 될 것 같아서, 조용히 건넸습니다 - 엄마 말은 설교가 되고, AI 말은 거울이 되는 밤

2026-04-19T21:08:49Z

저녁을 먹다가 딸아이가 말했습니다. "엄마, 나 중간고사 2주밖에 안 남았는데 이제야 시작하는 거잖아. 나 자기주도학습이 진짜 부족한 것 같아." 그 말을 듣는 순간 저도 모르게 뭔가를 말하려다 멈췄습니다. 이 대화를 내가 받으면, 잔소리가 되겠구나. 중1. 이제 막 중학교에 들어간 딸아이가 스스로 자기 부족함을 꺼냈다는 게 신호였습니다.

빠른 실행보다 먼저 해야 할 질문 - 리더의 판단 순서가 방향을 결정한다

2026-04-18T09:07:50Z

좋은 책을 읽고 나면 뭔가 달라진 것 같은 느낌이 든다. "맞아, 이렇게 해야지." 그런데 다음 날 회의실에 들어서는 순간 어제의 결심은 어디론가 사라진다. 팀원의 보고가 미흡하다 싶으면 반박부터 나간다. 기다릴 여유가 없어서 몰아붙이는 패턴. 책을 읽기 전과 달라진 게 없다. 나는 그 간격이 늘 이상했다. 읽는 것과 실천하는 것 사이에 무엇이 빠진

'검색'보다 '추천'을 왜 더 믿게 되었을까 - 정보가 많아질수록, 대신 결정해 주는 것을 찾는다

2026-04-18T00:00:21Z

얼마 전 세럼을 하나 샀습니다. 구글에 검색한 게 아닙니다. 누군가의 영상이 피드에 떴고, 30초쯤 봤고, 링크를 눌렀습니다. 결제까지 2분이 채 걸리지 않았습니다. 나중에 생각해 보니 이상한 일이었습니다. 예전이라면 성분을 검색하고, 리뷰를 찾아보고, 가격을 비교하고, 그러고도 며칠을 고민했을 겁니다. 그런데 그날은 아무것도 하지 않았습니다

연재를 핑계로, 나한테 질문해 보기로 했다

2026-04-23T13:24:15Z

친구가 캡처 하나를 보내왔어요. ChatGPT한테 물어봤다고요. "딱 하루 사람으로 살 수 있다면 뭐 하고 싶어?" 별생각 없이 읽기 시작했어요. 근데 읽다가 멈췄어요. AI는 이렇게 답했어요. 아침엔 공원에 앉아 커피의 온도를 느끼겠다고. 낮엔 누군가와 깊게 대화하고, 어색하게 웃고, 공감하겠다고. 저녁엔 하루를 돌아보며 잘한 선택과 후회를 생각하

이 길이 맞을까 - 북극성봇, 그리고 판단 기준을 설계한다는 것

2026-04-12T08:29:12Z

퇴사한 팀원에게 카톡이 왔다. "내가 선택한 길이 맞는지 너무 막막했는데, 그 책이 진짜 도움이 됐어요. 감사해요." 6개월 전 떠날 때 건넨 책 한 권. 신수정 님의 『일의 격』이었다. 나는 퇴사하는 사람에게 "잘 되세요"라는 말 대신 스스로를 지켜주는 기준 하나를 건네고 싶었다. 그런데 그 카톡을 받고 나서 나는 오히려 내 질문 앞에 멈춰 섰다.

AI 시대, 몸값이 올라가는 사람은 무엇이 다른가 - 같은 AI를 쓰는데, 왜 결과가 달라지는가

2026-04-12T07:56:39Z

같은 도구를 쓰고 있었다. ChatGPT도 같은 버전. 프롬프트도 비슷한 방식. 그런데 결과가 달랐다. 한쪽은 그럴듯한 초안을 받아서 다시 처음부터 고쳐 쓰고 있었다. 한쪽은 그 결과물 위에서 이미 다음 판단을 하고 있었다. 나는 그 장면을 보면서 질문이 하나 생겼다. AI가 평준화되는 세상에서 격차는 어디서 만들어지는가. 도구가 아니라 질문이

AI 리터러시, 우리 아이에게 왜 필요한가 - AI를 잘 쓰는 것과 AI를 제대로 쓰는 것은 다릅니다

2026-04-12T04:55:12Z

초5 아이가 숙제를 금방 끝냈습니다. 뭔가 이상해서 들여다봤더니 AI가 써준 문장을 그대로 붙여 넣고 있었습니다. "왜 이렇게 썼어?" "AI가 해줬는데 맞잖아." 맞는 말이었습니다. 문장도 틀리지 않았습니다. 그런데 저는 한동안 그 화면을 그냥 바라봤습니다. 비슷한 시기에 아이 친구 엄마에게서 연락이 왔습니다. "AI 책 좀 추천해 줄 수 있어?

이제 '보는 것'이 아니라 '같이 있는 것'이 되었을까 - 당신이 끄지 못하는 라이브, 거기서 뭘 사고 있나요

2026-04-12T04:09:51Z

새벽, 누군가의 라이브 방송을 켜놓았습니다. 딱히 살 게 없었습니다. 검색해서 찾아간 것도 아니었습니다. 알고리즘이 띄워줬고, 그냥 눌렀습니다. 그런데 끄지 못했습니다. 그 사람이 뭔가를 팔고 있었는데, 저는 사실 거기 그냥 있고 싶었던 것 같습니다. 같은 내용의 영상이 녹화본으로도 있었습니다. 하지만 저는 굳이 라이브를 기다렸습니다. 왜 그랬을까요.

무엇을 자동화하고, 무엇은 내가 판단해야 하는가 - 업무를 쪼개자, 자동화할 것이 보이기 시작했다

2026-04-05T03:00:12Z

리포트가 더 빨리 나오고 있었다. 카피 초안도 빨리 나왔다. 세그먼트도 더 쉽게 뽑혔다. 그런데 회의에서는 매번 비슷한 질문이 반복됐다. "그래서 지금 누구를 건드려야 하지." "쿠폰은 누구한테만 써야 하지." "전환이 떨어진 건 메시지 때문이야, UX 때문이야." 자동화는 분명히 늘었는데, 결정은 여전히 사람 머릿속에서만 만들어지고 있었다. 자동화

3년 뒤에도 정답인 것이 있을까요 - AI가 정답을 찾는 시대, 아이에게 무엇을 남겨야 할까요

2026-04-05T01:00:15Z

중1 아이가 오답 노트를 정리하고 있었습니다. 틀린 문제를 다시 적고, 맞는 풀이를 옆에 써 넣고, 형광펜으로 줄을 긋는 작업. 열심히 하고 있었습니다. 그걸 보면서 저는 조용히 생각했습니다. 이 능력이 3년 뒤에도 이 아이의 강점이 될까. 며칠 전 기사 하나를 읽었습니다. "미국 대학이 AI 앞에 무릎을 꿇었다." 과장된 표현처럼 느껴졌습니다.

AI에게 생각을 맡기지 않았다 - 판단을 외주화 하지 않는 리더의 방식

2026-04-04T02:25:07Z

어느 날 AI가 내 질문에 이렇게 되물었다. "이 판단의 전제가 정말 맞는지 확인하셨나요?" 멈췄다. 틀린 말이 아니었다. 오히려 정확했다. 그런데 이상하게도 나는 그 질문을 그대로 따르지 않았다. 왜 그랬을까. 한동안 그 이유를 찾지 못했다. 1. 처음엔 도구로 충분한 줄 알았다 AI를 처음 쓰기 시작했을 때 나는 분명히 유용함을 느꼈다. 정리

왜 K-뷰티는 '제품'이 아니라 '루틴'을 파는가 - 제품은 단품으로 팔리지만, 루틴은 철학으로 팔린다

2026-04-04T01:26:44Z

올리브영 성수동 매장에서 한 장면을 목격했습니다. 외국인 관광객 한 명이 카트를 밀면서 코너를 돌고 있었습니다. 클렌저, 토너, 에센스, 세럼, 크림. 순서대로, 망설임 없이 담았습니다. 한두 개를 고르는 게 아니었습니다. 하나의 세트를 완성하듯 움직였습니다. 저는 그 장면을 보면서 질문이 생겼습니다. 저 사람은 '제품'을 사러 온 걸까요, 아니면 '루틴'

AI 시대, 일의 본질을 어떻게 다시 묻는가 - 조직이 흔들릴 때마다, 나는 같은 질문 앞에 섰다

2026-03-29T06:34:42Z

요즘 일이 바뀌는 순간이 잦다. 조직이 바뀌고, 역할이 바뀌고, 함께 일하던 사람들이 바뀐다. 회의는 많고, 결정도 많다. 그런데 이상하게 마음이 자꾸 헛돈다. "내가 지금, 뭘 해야 하지." 열심히 하고 있는데도 방향이 흐릿해지는 그 느낌. 그럴 때마다 나는 결국 한 자리로 돌아왔다. 마케터의 본질은 뭘까. 직무 설명서 말고, KPI 말고, 진짜

엄마의 질문은 어디서 시작되었는가 - 나는 아이에게 무엇을 채워주고 있을까

2026-03-29T05:30:39Z

초5 아이가 숙제를 마치고 나서 "엄마, 나 오늘 잘했지?"라고 물었습니다. 나는 반사적으로 대답했습니다. "응, 그런데 이 부분은 좀 더 해보자." 아이는 아무 말도 하지 않았습니다. 그 침묵이 오래 남았습니다. 그 무렵 아이 학교 권장도서를 읽다가 한 문장에서 손이 멈췄습니다. "청소년(10세~25세)은 지위와 존중을 바라는 존재다." — 데이비드

생각하는 힘을 AI로 훈련하다 - — 소크라테스봇, 그리고 판단의 출처

2026-03-28T07:11:26Z

요즘 나는 문제가 생기면 먼저 이렇게 묻는다. "내가 이 문제를 어떻게 인식하고 있는가." 문제 자체보다 한 발 뒤에 서는 연습이다. 그 연습을 메타인지라고 부른다는 걸, 나는 꽤 오랜 시간이 지난 뒤에야 알았다. 어릴 때부터 이 훈련을 했더라면 어땠을까. 생각이 거기까지 닿았을 때, 나는 자연스럽게 하나의 질문에 멈췄다. 리더로서 나는 지금 어디서