신윤창

성과창출 업무매뉴얼(05) - 사냥에도 원칙이 있다

2023-11-25T09:28:58Z

과유불급(過猶不及) 이란 말이 있다. 원칙을 어기는 것이 지나쳐 남발된 특혜는 더 이상 전혀 특별한 혜택이 되지 못한다. 우는 아이에게 떡 하나 더 주는 것은 그 아이의 버릇만 망치는 일이다. 그래서 나는 이를 바로잡기 위한 행동원칙을 다시 잡아야만 했다. 사무실과 판촉지원은 규정에 절대 어긋나지 않으며, 이는 어느 누구도 예외가 없는 대신, 시용품, 교육

성과창출 업무매뉴얼(04) - 예외 없는 원칙이 없다.

2023-05-22T19:40:21Z

미니골드에서 마케팅 부장으로 근무했을 때, 나는 이런 과거의 경험을 토대로 중소기업들이 가지고 있는 고질적인 문제를 해결하기 위해, 담당했던 마케팅팀과 상품기획팀의 업무 매뉴얼을 만드는데 온 힘을 기울였다. 부족한 인력으로 매일 바빴던 우리는 거의 매일 야근하다시피 하며 수개월을 매진한 끝에, 지금도 아주 자랑스러워하는 완벽할 정도의 업무 매뉴얼을 완성하였

성과창출 업무매뉴얼(03) - 원칙을 따르게 하는 업무매뉴얼

2023-05-22T19:40:21Z

국어사전을 보면 원칙이란 어떤 행동이나 이론 따위에서 일관되게 지켜야 하는 기본적인 규칙이나 법칙이라고 한다. 일반적으로 원칙을 일관되게 지킨다는 것은 때론 고루하고 답답해 보이는 고집불통처럼 보일 수도 있다. 이렇게 원칙주의를 나쁘게 보는 것은 사람들이 지속적으로 지키기 힘든 일이기 때문에, 자신이 못하는 것을 실행하는 사람을 비아냥거리는 것일지도 모른다

성과창출 업무매뉴얼(02) - 잘못된 원칙, 잘못된 만남

2023-05-22T19:40:21Z

‘꿩 잡는 게, 매’라는 속담이 있다. 뭐가 되었던 꿩만 잡으면 모두가 매가 된다는 말인데, 매가 아닌 것이 어찌 매가 될 수가 있겠는가? 자연에는 거스를 수 없는 생태계라는 자연의 법칙이 있듯이, 인간에게는 인간사회의 도덕적 원칙이 있고, 기업에는 경영원칙이 있으며, 개인도 각각 살아가는 인생의 원칙이 있다. 그렇기 때문에 진정한 매가 자연의 원칙에 어긋

성과창출 업무매뉴얼(01) - 이유가 필요 없는 실행력

2023-05-22T19:40:21Z

1988년 대학을 졸업하고 LG그룹 공채로 취직한 나는 신입 연수 프로그램 중의 하나로 일주일 간 수 백명의 동기들과 전국의 공장을 방문하게 되었다. 서울에서 평택 청주 구미를 찍고 드디어 부산에 도착했을 때의 일이었다. 기획조정실(기조실)의 통제된 연수생활 속에서 부산의 해운대 앞 바다는 20대 청춘에겐 낭만이 꿈틀거리는 참을 수 없는 존재였다. 그래서인

영업도 전략이다(008) - 2. 영업에서 전략이 필요한 이유 (3) 교육②

2021-11-12T07:49:45Z

사람을 성장시키는 것 중에 가장 훌륭한 교육은 남으로부터 좋은 교육을 받는 것도 중요하겠지만, 본인이 직접 남에게 교육을 하는 것보다 더 효과적인 것은 없다. 남에게 교육을 시키기 위해서 자료를 모으고 공부하고 교안을 작성하는 과정은 가장 큰 학습법이며, 또한 이것을 남에게 수 차례 반복하여 강의를 하게 되면, 뇌에 있던 정보와 지식들은 나의 마음 깊이 새

영업도 전략이다(007) - 2. 영업에서 전략이 필요한 이유 (3) 교육①

2023-06-29T19:40:13Z

(1) 교육(Education). 영업사원은 고객에게 교육을 통하여 제품의 장점이나 특징만을 전달하는 정도로 그쳐서는 안 된다. 고객이 가지고 있는 잠재적 Self-interest에 대한 인식을 일깨우고 가르쳐 주어야 한다. 교육의 결과 고객은 장기적인 목표를 수립하게 되고, 미래에 올 수도 있는 가치를 기대하게 된다. 즉, 교육은 고객들이 거래에 대한

우당탕탕 중국이야기 Season 2 - 영업 대장정(大長征)-(1) 허베이성 쓰좌장(河北省石家庄) ③

2018-01-15T01:25:30Z

밤 늦게 호텔에 도착하는 바람에 교육일정이 달라지게 되자, 나는 호텔 체크인을 하며 같이 출장 온 손대리에게 물었다. "손대리, 내일 일정이 변할텐데 어떻게 되지?" "아직 잘 모르겠습니다. 제가 악 이사에게 물어본 후 연락드리겠습니다." 악 이사는 쓰자좡을 거점으로 허베이성을 총괄하고 있는 대리상 조직의 우두머리이다. 그러나 아무리 기다려도 연락을 주겠

영업도 전략이다(006) - 2. 영업전략이 필요한 이유(2)

2023-10-06T00:29:35Z

사회적 교환 시스템과 Self-interest(자기이익) 영업을 통해 기업이 제공하는 상품과 서비스에 비해 더욱 매력적인 경쟁자의 대안이 있으면, 고객은 언제든지 다른 대안을 선택할 수 있다. 그러나 영업사원은 회사의 목표와 정책 내에서 벗어나는 제안을 할 수 없으며, 고객은 소득, 예산, 내부적 제약 조건 내에서 판단을 하여 거래를 한다. 영업사원은

영업도 전략이다(005) - 2. 영업전략이 필요한 이유(1)

2023-10-05T23:57:20Z

지금 갑자기 30년이 지난 무척 오래된 얘기를 하는 이유는, 그 당시 어리고 몰랐던 내가 그저 열정 하나만 가지고 했던 행동들이, 나중에 마케팅을 습득하고 전략을 수립하는 마케터가 되고 나서 생각해보니, 꽤 전략적이었음을 알게되었기 때문이다. 과거 많은 세일즈맨들이 영업은 몸으로 때우는 것이라든지, 영업은 인간관계가 중요한 일이라고 말들을 해왔다. 그래서

영업도 전략이다(004) - 1. LG전자에서의 첫 시작(4)

2023-11-23T07:43:59Z

미국의 저명한 학자 지그 지글러는 20~30cm를 뛸 수 있는 벼룩들을 7-8cm 높이의 유리병에 넣고 뚜껑을 닫고는 관찰하였다. 그러자 벼룩 들은 병 밖으로 나오려고 계속 뛰다가 유리병 천정에 자꾸만 머리를 부딪쳤다. 그렇게 여러 시간이 지나 유리병의 뚜껑을 벗겨주었는데도, 벼룩들은 더 이상 유리병보다 높게 뛰어 넘어갈 수가 없게 되었다. 이 7-8cm

영업도 전략이다(003) - 1. LG전자에서의 첫 시작 (3)

2023-10-05T23:50:07Z

일반적으로 대리점들은 자신의 매출의 한계를 이런저런 비용이나 세금 문제 및 시장환경 등의 사정으로 한계를 지어놓는다. 그래서 A대리점은 매월 3천만 원, B대리점은 5천만 원, C 대리점은 8천만 원... 항상 비슷한 수준에서 머물고 더 이상 크게 늘어나 지가 않는 현상이 발생한다. 그들은 스스로 그 틀을 벗어나지 못한다. 아니 어쩌면 잠재의식 속에서 스

영업도 전략이다(002) - 1. LG전자에서의 첫 시작 (2)

2023-10-05T23:47:38Z

한 번은 성질 고약하기로 유명한 대리점 사장 한 분이 내게 화를 내다 제풀에 지쳐 말한 적이 있다. “당신은 내가 매일 이리 욕을 해도 지겹지가 않나? 나도 새파란 사원 나부랭이에게 이리 잔소리하는 것도 이젠 지친다, 지쳐~~” 그러자 나는 씨익 미소를 지며 대답하였다. “회사가 뭐 잘 한 게 있어야죠? 화내시고 욕하실만합니다. 그러니 저라도 이리 매일

마케팅 소설, 인식의 싸움(7) - TFT Work-out Meeting

2017-12-30T00:36:52Z

신 팀장을 리더로 하여, M&C TFT가 구성됐다. 그리고 일사천리로 바로 이틀 후 TFT 멤버가 함께 처음으로 모이는 킥오프(Kick off) 미팅 날이 왔다. 이미 서로 아는 사람들도 있었지만, 처음 만난 사람들도 있어서인지 조금은 어색하고 서먹한 각 자의 소개가 끝나자, 신 팀장은 1년 간 준비해왔던 M&C 브랜드에 대해서 TFT멤버들에게 프레젠테이션

마케팅 소설, 인식의 싸움(6) - 기회비용과 Cash Flow

2017-12-30T00:34:22Z

신 대리는 두 사람의 표정을 보고 ‘휴’하고 한숨을 쉬며 다시 말했다.“자~, 쉽게 예를 들어 설명해 줄게. 잘 봐봐.”그는 두 사람과 잠시 눈을 맞추더니, 펜을 들어 화이트 보드에 숫자를 적으며 다시 설명하였다.“내가 만약에 1억원이 있는데, 1억원을 더 빌려서 화장품 매장을 하나 창업하려고 한다고 하고, 은행이자는 편의상 년 5%라고 가정하자. 그리고

마케팅 소설, 인식의 싸움(5) - 마케팅 조사

2017-12-30T00:30:20Z

한참 일에 몰두하고 있던 신 대리가 한껏 기지개를 피자, 일이 거의 끝났다는 것을 눈치 챈 조윤희가 신 대리에게 슬며시 다가가 말했다.“그런데 대리님, 이번 시장조사는 어떤 것을 하는 건가요?”아직 마케팅에 대해 감이 부족한 조윤희 다운 질문이었다.“아~ 윤희씨는 아직 이런 경험이 없죠? 사실 나도 실제로 대행사랑 하는 것은 처음이라 경험은 없지만, 그 동

마케팅 소설, 인식의 싸움(4) - 손자병법

2018-02-12T15:11:29Z

홀로 비밀스러운 작업을 해야하게 되자, 신대리는 지난 번에 읽었던 손자병법의 군쟁(軍爭)편에 나왔던 구절이 생각났다.‘선지우직지계자승(先知迂直之計者勝)’, 즉 가까운 길을 돌아가는 법을 먼저 아는 자가 승리를 거둔다는 말이었다. 그리고 이와 더불어 ‘이우위직, 이환위리(以迂爲直, 以患爲利)’란 말도 생각났다. 해석하면 돌아가는 길이 곧장 가는 길이 되어,

마케팅 소설, 인식의 싸움(3) - 본원적 경쟁우위

2017-12-30T00:26:11Z

슬라이드를 한 장 한 장 넘겨 갈수록 그는 점점 더 자신감이 생기고 목소리에 힘이 붙었다. 어느덧 안테나 매장에 대한 보고가 끝나고, 경쟁사 동향에 대한 설명으로 화면이 바뀌었을 때, 그의 심장의 두근거림은 여전했지만 더 이상 떨림은 없었으며, 그의 발표는 그 동안 안타까워 했던 회사의 문제점들을 확실하고 당당하게 이야기해야 한다는 사명감으로 가득찼다.“결

마케팅 소설, 인식의 싸움(2) - 안테나 매장

2017-12-30T21:06:02Z

신대리가 맡은 시장조사 업무는 BM들이 크게 중요하게 생각하지 않는 일이었지만, 가격과 판촉이 더욱 치열해지고 있는 급변하는 화장품 시장에서 매월 마케팅 정책 수립을 위해서 반드시 필요한 일이었으며, 시장조사란 업무 자체가 그가 다짐했던 회사 마케팅 전략의 근본적 문제점과 대책 안을 찾아 내기에도 가장 이상적인 일이라고 그는 생각했다.하지만 전국의 모든 화

마케팅 소설 인식의 싸움(1)

2023-04-17T06:36:49Z

IMF 환란이 기승을 부리던 세기말의 어둠 속에서 대학을 졸업한 신대리는 여느 대졸 취업 준비생들처럼 취업을 꿈도 꾸지 못하고 있었다가, 우여곡절 끝에 대기업 L전자영업부에 입사하게 된다.그는 영업부에서 만큼은 그 어느 누구에게도 뒤지고 싶지 않았다. 만 3 년동안 주말도 쉬지 않고 밤낮으로 온 몸을 바친 결과 남다른 성과도 올렸으며, 선배 및 동기들과 어

신윤창

성과창출 업무매뉴얼(05) - 사냥에도 원칙이 있다

성과창출 업무매뉴얼(04) - 예외 없는 원칙이 없다.

성과창출 업무매뉴얼(03) - 원칙을 따르게 하는 업무매뉴얼

성과창출 업무매뉴얼(02) - 잘못된 원칙, 잘못된 만남

성과창출 업무매뉴얼(01) - 이유가 필요 없는 실행력

영업도 전략이다(008) - 2. 영업에서 전략이 필요한 이유 (3) 교육②

영업도 전략이다(007) - 2. 영업에서 전략이 필요한 이유 (3) 교육①

우당탕탕 중국이야기 Season 2 - 영업 대장정(大長征)-(1) 허베이성 쓰좌장(河北省 石家庄) ③

영업도 전략이다(006) - 2. 영업전략이 필요한 이유(2)

영업도 전략이다(005) - 2. 영업전략이 필요한 이유(1)

영업도 전략이다(004) - 1. LG전자에서의 첫 시작(4)

영업도 전략이다(003) - 1. LG전자에서의 첫 시작 (3)

영업도 전략이다(002) - 1. LG전자에서의 첫 시작 (2)

마케팅 소설, 인식의 싸움(7) - TFT Work-out Meeting

마케팅 소설, 인식의 싸움(6) - 기회비용과 Cash Flow

마케팅 소설, 인식의 싸움(5) - 마케팅 조사

마케팅 소설, 인식의 싸움(4) - 손자병법

마케팅 소설, 인식의 싸움(3) - 본원적 경쟁우위

마케팅 소설, 인식의 싸움(2) - 안테나 매장

마케팅 소설 인식의 싸움(1)

우당탕탕 중국이야기 Season 2 - 영업 대장정(大長征)-(1) 허베이성 쓰좌장(河北省石家庄) ③