콘텐츠 디자인 랩

쪼개고 쪼개고 쪼개고 쪼개라 - LLM 기반 에이전트용 라이팅 지침 구조 만들기

2026-09-28T08:40:10Z

최근 LLM 기반 에이전트용 라이팅 지침을 작성할 기회가 생겼다. 아주 흥미로운 과정이었다. 결론부터 말하면, 기존의 UX 라이팅 가이드는 상대적으로 작성하기 수월한 문서에 속한다. 물론 한때는 그마저도 만드는 과정에서 꽤 고투를 겪었다. 하지만 LLM 학습용 라이팅 지침을 쓰면서는 그보다 훨씬 더 많이 고민하고 부딪혀야 했다. 그리고 그 과정에서 꽤 큰

에이전시 UX 라이터는 ‘어떤 생각’으로 일할까

2026-09-08T21:50:47Z

처음 글밥을 먹은 시작점을 다시 찾았다. 새로운 챕터를 시작하기에 앞서 하는 일련의 준비 운동이다. 에이전시에서 글밥을 먹고 산 게 얼마인지 따져보니 양손 손가락을 모두 접고도 모자랐다. 문득 에이전시 라이터로서의 삶을 되짚어 보고 싶다는 생각이 들었다. UX 라이터로서 말이다. 누가 에이전시란 특정 업무를 대신 수행하는 전문 조직을 말한다.

잘 쓴 글은 잘 그린 그림이다 - 디자인 원리로 다시 쓰는 UX라이팅 — 대비 · 반복 · 정렬 · 배치

2026-07-11T08:31:37Z

Contrast, Repetition, Alignment, Proximity — 로빈 윌리엄스가 『Non-Designer’s Design Book』에서 정리한 네 가지 원리는 원래 시각 디자인의 문법이다. 나는 UX라이터로 일하며 이 원리들이 화면 속 글에도 그대로, 때로는 더 날카롭게 작동한다는 걸 반복해서 확인했다. 01 대비 (Contrast) 디

AI 쓴 것 같은 글, 그냥 느낌적인 느낌일까? - AI가 쓴 문구의 특징

2026-05-14T08:05:36Z

로봇이 쓴 것 같은 글, 그냥 느낌적인 느낌일까 얼마 전 한 가지 요청을 받았다. 거의 최종에 '가까운' 자료가 준비됐으니 마지막으로 교정교열을 봐 달라는 요청이었다. 150p에 육박하는 꽤 두꺼운 볼륨이었다. 그런데 한 장 한 장 넘기면서 깜짝 놀랐다. 왜냐하면, 사람이 쓴 게 아니었기 때문이다. 직업적으로 체감되는, 이상하고도 이상한 표현들이 지면을

심리적 안전감 - 심리적 안전 장치: 결국, 사람이 필요하다

2026-05-08T08:59:59Z

심리적 안전 장치: 결국, 사람이 필요하다 현대 의학 기술로도 따라잡을 수 없는 기술이 있다. 이름하여, 엄마 손이 약손 기술이다. 엄마 손에서는 '심리적 안전감'이란 에너지가 발생한다. 심리적 안전감이란, 1990년대 하버드 경영대학원의 에이미 에드먼드스Amy C.Edmondson 교수가 처음 이야기한 개념으로 '내가 안전하다'고 느끼는 감정이다. 최

99%의 진실과 1%의 거짓 - 정보조작이론, 진실을 말하면서도 정보를 조작하여 상대를 속일 수 있다

2026-05-01T04:29:01Z

<멘탈리스트>는 내가 애정하는 미드 중 하나다. 나무위키 소개글을 빌리면, '멘탈리즘에 근거한 심리분석을 메인에 두고 용의자와의 심리전을 벌여 사건의 진실을 밝혀내는 전개 방식의 범죄/스릴러 드라마'라고 할 수 있다. 흥미롭게도 이 드라마에서 자주 듣게 되는 용어는 '기만'이다. 그도 그럴 것이 사건 해결사인 패트릭 제인의 수사법이 '속임수'를 기반으로 하

메시징 프레임워크 - Messaging Framework

2026-04-22T04:14:58Z

콘텐츠 스타일 가이드 - Create a High-Value Content Style Guide

2026-03-17T03:00:11Z

라이팅 가이드라인 코디피케이션 프로젝트 - Codification(체계화): 암묵지를 형식지로 전환하는 작업

2026-03-25T01:06:51Z

AI 확장 가능성? 라이터 1, 라이터 2, 라이터...99가 부담 없이 접근해 볼 수 있는 영역부터 시작해 보기로 했다. 이 시작에 앞서 주요 수단은 단연 AI다. 난, 세 번째 업무용 AI로 Claud를 선택했다. 애초에 정답을 찾을 요량으로 시작한 건 아니었으니 스프린트를 만든다는 기분으로 가볍게, 하지만 마음만큼은 개척자의 심정으로 'AI 확장 가

2026 핀테크 UX디자인 패턴 10 - Top 10 Fintech UX Design Practices 2026

2026-03-06T09:07:20Z

AI 번역 Over the past few years, fintech and BFSI leaders have faced the same frustrating reality. Acquiring users has never been easier, but keeping them has never been harder. Honestly, even with str

셰프는 주방을 떠날 수 없다 외 2 - Weekly Insight

2026-03-04T01:50:19Z

Leadership 셰프는 주방을 떠날 수 없다 ⓒ 넷플릭스, 더 코리안 셰프 '밍글스' 밍글스 주방 모토 신속·정확 주방의 기준을 세우는 사람, 그 기준을 누구보다 잘 따르는 이는 강민구 셰프 자신이다. <더 코리안 셰프> 다큐를 보면서, 리더의 역할을 다시 정의했다. 밍글스의 강민구 셰프는 주방의 기준을 세우는 사람이다. 이를 철두철미하게 지킨

머리로 이해하고 말로써 확신한다 - 그러나, 그래서, 그러므로

2026-03-04T01:47:04Z

2026 미션: 대중 앞에서 전문 분야에 대해 말하기 그동안 두 어번 저술 의뢰를 받았다. 온라인 교육 플랫폼에서 강의 제안을 받기도 했다. 하지만, 모두 고사했다. '아직 충분하지 않아'라고 생각해서다. 올해 '강연'이란 미션이 주어졌을 때, 이제는 나에게 기회를 한번 줘야겠다고 생각했다. 이 분야를 끊임없이 탐닉했고, 실무에 적용했고, 작고 하찮은

글 편집 스타일 - 다시 보다: 쉽게 쓰기, 간결하게 쓰기, 중복해서 쓰지 않기

2026-02-04T00:42:13Z

* 커버 이미지: ⓒ Haley Tippmann _Instgram. @haleytippmann 스타일은 원래 어원적으로 '규범'과 '개성'이라는 정반대의 의미를 내포하고 있다. 라틴어 스틸루스(Stilus)에 해당하는 것으로, 납으로 된 서판에 글자를 새겨 넣는 뾰족한 철필을 의미했다. 따라서 고대 수사학에서 스타일(Style: 문체)이란 서법,

모호해서 치르는 히든 코스트 - 코스트와 리스크 관점에서 돌아본 '모호함에 관하여'

2025-12-21T13:14:49Z

'모호함'은 거머리와 같다. 프로젝트를 말라죽게 한다. 모호한 메시지를 구체화하는 일은 꽤 소모적이어서 정작 본론에 쏟아야 할 에너지를 모조리 앗아가 버린다. 업무 지시, 피드백, 고객 요청사항뿐만 아니라 UX라이팅을 하는 데 있어서도 '모호함'은 결과적으로 불필요한 비용을 치르게 만든다. 말이든 글이든 메시지의 모호함은 반드시 비용을 치르기 마련이다.

UX라이팅, 이제는 무형자산이 되어 - 브랜드 언어 세계관 구축

2026-02-02T14:18:30Z

너도나도 다 훈수 둘 줄 아는 UX라이팅 독보적인 UX라이팅은 무엇이 달라야 할까? 라이팅 체계를 브랜딩 자산으로 만들기 한 해를 마무리하며 또 하나의 라이팅 가이드를 종결짓는 순간, 앞으로 가이드를 어떤 방향으로 제작해야 할지 깊이 고민하게 됐다. AI를 중심으로 재편되는 이 환경에서, 기존의 방식이 언제까지 유효할지 확신할 수 없었기 때문이다. 그

여백도 하나의 기능입니다 - 뚝딱 만들어지는 게 아니란 말입니다

2025-11-24T12:33:23Z

중요한 것은 무엇을 넣느냐가 아니라 무엇을 빼느냐이다. 여백의 활용에 관한 이 말은 그래픽 디자인에도 적용된다. 19세기 잡지와 신문의 조판공들은 가능한 모든 공간을 활자나 이미지로 가득 채웠다. 출판인들은 여백이란 개념을 아주 싫어했다. 그들은 단 1 파이카의 공간도 낭비하는 것을 원치 않았다. 그러나 광고와 기사를 구분하기 어렵게 되자 비로소 프레임 역

무인無人 공간 전략 자산: 텍스트 - Insight: 직원의 빈자리는 텍스트가 채운다

2025-10-27T14:00:20Z

무인無人 공간 경험 동네 어귀를 산책하다 '무인꽃집'을 만났다. 갈까 말까 한 5초쯤 망설이다가 결국 입장. 소담한 공간에 가지런히 진열된 아기자기한 식물들이 나를 반긴다. 작은 화분에 담긴 노란 국화 하나를 샀다. 예상치 못한 지출이었지만, 예상치 못한 인사이트도 얻었다. 매장을 나와 주변을 둘러보니 무인매장이 꽤 많았다. 무인 아이스크림, 무인 라

보고서 작성 킥 - 텍스트를 설계하는 이들이 지녀야 할 3가지 핵심역량

2025-12-05T21:52:43Z

글쓰기를 할 때 반드시 지키고 싶은 원칙이 있다. 논리적일 것. 그리고 이치에 맞을 것. 나에게 글쓰기를 가르쳐 주신 분의 영향을 받았다. 뼈 아프게 배웠다. 그리고 피부로 느꼈다. 어떤 글이든 논리와 이치는 절대적이라는 사실을. 논리적인 글은 구조적으로 흔들리지 않고 이치에 맞는글은 읽는 이에게 신뢰를 준다. 짜임새 있는 글은 논리와 이치라는 베이스에서

UX라이팅 팀 R&R+ - 전략적 사고의 시발점: 리더와 팀원의 시너지

2025-10-24T04:02:25Z

리더 & 팀원 서로의 역할에 대한 이해에서부터 전략은 시작된다 체스 챔피언의 생각법 <룬샷, 253p> 어떤 수가 '왜' 나빴는지를 분석하는 것은 1차적 전략 혹은 결과주의 사고라고 생각할 수 있다. 최장기 세계 체스 챔피언 가리 카스파로프 Garry Kasparow는 달랐다. 나쁜 수를 두어 게임에서 지고 나면 그 수가 왜 나빴는지만 분석하는

UX라이팅 전략이 고민이로소이다 - 체스를 하다가 든 생각

2025-10-24T04:02:25Z

In life, as in chess, forethought wins.– Charles Buxton 지난 초여름부터 체스를 두기 시작했다. 신기하게도 체스를 두면 어느새 주변이 고요해진다. 마치 노이즈 캔슬링이 켜진 것처럼 나를 둘러싼 안팎의 소음이 순식간에 사라진다. 딴생각을 멈추기 위해 부러 체스를 두기도 하지만, 체스의 진짜 매력은 거시적/미시적 관