매출 100억을 달성하는 팀의 비밀

숫자에 매몰된 팀이 방향을 잃는 이유

숫자에만 매몰된 팀이 방향성을 상실하고 무력해지는 것은 많은 조직에서 반복되는 고질적인 문제입니다. 매달 이어지는 월례 회의에서 매출 지표만을 반복적으로 읊조릴 때 리더는 팀원들의 눈빛이 점차 생기를 잃어가는 현상을 목격하곤 합니다. 숫자를 달성해야 한다는 압박은 팀원들을 수동적으로 만들며 정작 그 숫자가 왜 중요한지에 대한 본질적인 고민으로부터 팀을 멀어지게 합니다. 조직이 흔히 저지르는 결정적인 실수는 목표와 지표를 명확히 구분하지 못하는 데 있습니다. 매출 목표를 설정하는 행위 자체가 잘못된 것은 아니지만 매출은 팀이 방향을 설정하고 헌신적으로 달린 끝에 얻게 되는 결과물일 뿐 매일 아침 팀원들이 무엇을 해야 할지 알려주는 나침반 역할을 할 수는 없기 때문입니다.

매출은 목표가 아니라 따라오는 결과