관계는 유지를 위해 계속 의견의 일치를 이루기 위해 대화하고 배려하는 것이라고 말하고 싶다.
한 마디로 이 바카라에서 말하는 “협상=관계”인 것이다.
특히 어려움을 느끼는 것은 늘 상 맞대고 살아가는 부부간의 협상이라고, 이 바카라에서도 지적하고 있다.
“협상하기 가장 힘든 상대방으로 배우자를 꼽고 있다.”(231쪽) 그 이유로 ‘나의 모든 것을 알고 있고 서로 의존하는 관계이기 때문에 협상이 어렵다.’라는 것이다.
내가 상대방의 모든 것을 알고 있고 상대가 나에게 의존하는 관계라면 “갑”의 위치에서 협상할 수 있고 항상 좋은 결과를 얻어낼 것이다.
내 경우도 친구나 타인과의 의견 합의나 문제 해결은 대다수 나의 의견이 반영된 좋은 결론을 도출하지만, 아내와 의견 충돌은 쉽지 않다. 열 번중 아홉 번은 나의 양보나 잘못 인정으로 결말이 난다.
이 바카라을 관통하는 것은 ‘정확한 목표 인식과 신뢰’가 있어야만 좋은 협상을 할 수 있다고 한다.
다섯 개의 파트로 되어있는 핵심은 정확한 목표 인식과 협상 상대에 대한 신뢰를 주지 못한 협상은 실패할 수밖에 없다.라고 한다.
여러 가지 실험의 유형과 사례를 알기 쉽게 설명하고 있다.
협상도 사람과 사람의 의사소통이다.
보편적인 방법이 대화인데 대화의 기법도 간단하게 소개되어 있다. 협상에 필요한 심리적 요소, 정보의 파악 등 여러 가지 준비단계를 상세히 소개하고 있는 점은 꼭 협상이 아니라도 일상생활을 원만하게 하는데 필요한 것이다.
손자병법을 여러 번 논거로 들고 있는데,
사람 관계에서 만고의 진리는 상대의 마음을 알아내고 처해 있는 상황을 정확히 알고 있다면 어려움이 없다.
비즈니스 영역이 아니라도 인간관계를 하기 전에 한 번쯤 읽어보고 대화를 한다면 많은 도움이 될 것이다. 가까이 두고 자주 읽는다면 삶이 윤택해질 것이다.
※같이 읽으면 좋은 바카라(tjwh55 네이버 블로그, 낙서장 참조)
-새로운 무의식, 레오나르드 믈로디노프 저, 2013.1.15. 까치글방
-당신은 이미 읽혔다. 앨런 피즈, 바바라 피즈 공저, 2012. 11. 30. 흐름출판
-대화의 기술, 플렛 데일 저, 2002. 11. 5. 푸른숲
고수의 협상법-인생의 승부처에서 삶을 승리로 이끄는 협상 비법-, 신용준 저, 20201. 4. 20. 리텍 콘텐츠16,500원.
저자 : 신용준
비즈니스 강의 분야에서 유명하고 수강생들이 가장 듣고 싶어 하는 최고 명강사이자, 기업교육 전문회사 에듀콤 교육연구소 대표 이사이다. 과거 오리온 그룹에 입사해 마케팅팀장으로 근무하였고, ING 그룹에서 방카슈랑스 부장 등 실전에서 세일즈, 마케팅, 교육 등 평생을 누군가의 마음을 움직이는 일을 경험해왔다.